《酒店实用英语》课程说明

发布 2021-05-07 04:07:28 阅读 8526

:核心课程说明。

一)《酒店实用英语》课程。

1.课程定位。

酒店实用英语是高等职业教育酒店管理专业的一门专业技能课。该课程旨在培养学生用英语为顾客提供酒店服务的职业能力、诚实守信的职业素养等。按照酒店部门,着重训练前厅、客房、餐饮、《酒店实用英语》

附件:核心课程说明。

一)《酒店实用英语》课程。

1.课程定位。

酒店实用英语是高等职业教育酒店管理专业的一门专业技能课。该课程旨在培养学生用英语为顾客提供酒店服务的职业能力、诚实守信的职业素养等。按照酒店部门,着重训练前厅、客房、餐饮、商务中心的各个岗位的英语服务。

在酒店客源国际化的环境下,该课程是酒店管理专业培养英文过硬的高素质技能型人才的核心课程。

该课程旨在培养学生饭店英语服务能力、英文沟通能力等。

2.教学目标。

1.强调实用性,突出培养学生的英语口语能力、用英文为顾客服务的实际能力;

2.以典型工作任务为导向,把酒店特定岗位的服务英语及服务流程作为典型的工作任务。做到分解技能,强化训练,整体最优;

3.通过团队训练的形式让学生真正动起来、学起来、说出来。培养学生的沟通能力、协调能力、解决问题能力等核心职业能力;

4.深入贯彻“课-证-岗”结合的教学模式。以课程支持职业资格证书考试,以职业资格证书支持就业。逐步训练并提高学生的饭店英语服务能力、各岗位的实际就业能力。

3.框架设计(内容、安排与分配)

总课时:240课时。

酒店服务英语(二)课程设计整体框架表。

4、教学方法(以第一章为例)

unit one room reservation

1.教学目标。

熟悉ways of room reservation, room types, means of payment;

掌握words and sentences of room reservation

掌握the procedure of room reservation for fit, group guest

2.教学课时:2课时。

环境:语音室。

教具:语音设备、电脑、投影、音频、**设备等。

基础专业知识和理论:

任务1】recognize the room types and room cancellation charge

工作目标:熟悉room cancellation charge

确认room types

工作内容:find out the basic room types in a hotel

for room cancellations, hotel will charge accordingly.

****** one list of cancellation charge, and another for

different room types.

工作要求:pair and share,form groups of four, cooperation and

communication is required.

time limit: 10 mins

communicating with each other in english as possible

工作验收:students fill in the figures

teacher gives instruction and evaluation

figure 1: hotel room types

figure 2: hotel room cancellation charge standard

任务2】****** a room reservation for a couple

工作目标:熟悉words and sentences for fit reservation

确认the working procedure of fit reservation

工作内容:mrs. and mr. johnson need to reserve a double room in beijing hotel;

the reservationist reserves them as a fit guest;

工作要求:pair and share,form groups of two, one is mr. johnson, and

the other is the reservationist.

time limit: 10 mins

oral english practice, any written or chinese out

工作验收:students present their working procedure

teacher gives instruction and evaluation

任务3】****** a room reservation for a group

工作目标:熟悉words and sentences for group reservation

确认the working procedure of group reservation

工作内容:miss parkinson calls from shanghai to reserve ten double rooms

in beijing hotel;

the reservationist reserves a group of guests.

工作要求:pair and share,form groups of two, one is miss parkinson,

the other is the reservationist.

time limit: 10 mins

oral english practice, any written or chinese out

工作验收:students present their working procedure

teacher gives instruction and evaluation

5.教学环境。

1.图1 酒店服务英语(二)课程对应的岗位工作流程图。

6.考核方法。

课程考核,学习过程的相关资料展示和英文答辩相结合。

题库包括专业理论自测题库、能力考核题库。

二)《餐饮服务与管理》课程。

1.课程定位。

大学实用英语课程建设总结

三 建设成果。一 通过调研 专家论证,并依据2006年教育部下发的16号文件 高职高专教育英语课程教学基本要求 和2008年教育部修订的 高等职业教育英语课程教学要求 遵循 实用为主 够用为度 的原则,借鉴疆内高职院校的经验,结合我院学生的实际,确定了本课程目标和课程内容。本门课程共设置四个教学模块...

大学英语课程实用标准

一 课程性质与定位。大学英语 课程是我校大专非英语专业第一学年开设的必修基础课。本课程是以职业需求为导向,融行业需求与英语学习为一体,以 工学结合 能力为本 的职业教育理念为指导的高职英语课程。通过两个学期的学习和实践,培养学生扎实的英语语言知识和实际使用语言的技能,特别是使用英语处理日常和涉外业务...

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