12、项目经理对项目团队成员的最低授权程度是指？ 385
an：团队成员调查问题，汇报情况，有项目经理决定做什么，怎么做。
13、质量管理体系审核内容的特点是？ 386
an：就其审核内容来说是其符合性、有效性和适合性；就其审核方式来说是其系统性和独立性。
14、通常来讲，多项目问题就是要确定如何为一个叫入到一套运行之中的项目来配置资源，并设定相应的完工日期。实行这一目标，要遵守的标准是？ 386
an：进度拖延、资源利用、在制品库存。
15、就质量审核的方式来说，其具有？ 387
an：系统性和独立性。
16、内部质量审核又称为？ 387
an：内部质量审核是项目组织的自我审核，也成为第一方审核。
17、认证机构对组织的审核属于？ 387
an：第三方审核。
18、成功的项目团队中团队成员的特征是？ 391
an：有能力根据变化的环境迅速加速和调整；有耐力、动力、高度活力；平和的性情和一贯的态度；有效的个人组织能力；对事情乐观的看法；保持对个人发展和增长的兴趣；个人生活的稳定。
19、国际招标方式可分为？ 393
an：国际竞争性招标、有限国际招标。
20、国际竞争性招标方式与国内竞争性招标方式之间的主要区别是？394
an：通过国际公开广告的途径予以通知的广告形式是主要去别。
21、有关资格预审文件或招标文件的对外发布不得早于刊登采购的总公告之后的几周？394
an：8周。
22、国际招标中，中标单位收到中标通知书后，中标单位必须在规定时间内派人来洽谈并签订合同，规定的时间一般为？395
an：一般为28天。
23、影响项目范围变更的最常见的因素是什么？398
an：企业战略调整；项目要求发生变化；技术革命；资源冲突；经营环境的变化。
24、项目范围审定应当游什么来执行？399
an：由所有关键的项目利益相关者来执行。
25、项目范围管理计划的目的在于？399
an：目的是分析项目范围的可靠性和稳定性。
1、 制定项目质量方针的要求？368
an：质量方针应与项目的宗旨相适应；质量方针应包括对满足要求的承诺；质量方针包括对持续改进的承诺；提供制定和评审质量目标的框架。
2、 质量管理体系的作用有哪几点？369
an：帮助项目组织增强客户满意；说明顾客对项目组织的重要性；说明顾客对项目组织持续改进的影响。
3、 质量管理体系中使用的文件类型包括哪几种？370
an：质量手册，由他向项目内部和外部提供相关于质量管理体系的一致信息；质量计划，它规定有谁及何时应使用哪些程序和相关资源文件；规范；程序、作业指导书和图样；记录，阐明所取得结果或提供所完成活动证据文件。
4、 质量改进的原则？370
an：质量改进通过改进过程来实现；是一种以追求更高的过程有效性和效率为目标的持续活动；质量改进工作应不断寻求改进机会，而不是等待出现问题再去抓住机会；预防和纠正措施改进了过程，对质量改进至关重要。
5、 质量改进的工具和技术分别有哪些？371
an：调查表；分层图；水平对比法；头脑风暴法；因果图；流程图；树图；控制图；直方图；排列图；散布图。
6、 项目人力资源战略基本类型？372
an：诱引式；投资式；参与式。
7、 一般来说，进行项目组织结构设计时，应考虑的主要因素有哪些？373
an:项目规模；项目的紧迫性；项目的重要性；项目的复杂程度。
8、 人力资源管理制度的内容包括哪些？373
an：招聘制度；培训制度；考核制度；奖惩制度。
9、 建立项目信息管理系统的必要条件？376
an：有一定的科学管理基础；有创新精神和足够信心；必须创造使用计算机的条件。
10、 系统实施的主要内容？377
an：系统实施的主要内容包括程序设计与调试，以及系统转换、运行和维护。
11、 开发项目管理信息系统需要做的工作包括哪些？377
an：系统分析；系统设计；系统实施。
12、 对于风险管理计划审核的目的？381
an：使风险管理计划满足项目计划或项目目标的要求；审核可视为一种管理手段，及时发现风险管理计划中的问题，并能予以改进；作为一种自我管理的机制，使风险管理计划持续地保持其有效性，并能不断改进，不断完善。
13、 成本风险评估的特点？382
an：以进度和技术评估的结果为基础；将进度和技术风险反映在成本风险中；通过整合技术风险、进度风险以及成本估计不确定性对资源的影响，最终做出成本估算。
14、 对风险管理计划审核的目的？382
an：使风险管理计划满足项目计划或项目目标的要求；审核可视为一种管理手段，及时发现风险管理计划中的问题，并能予以改进；作为一种自我管理的机制，使风险管理计划持续地保持其有效性，并能不断改进，不断完善。
15、 在计划执行中，判断某项工作进度偏差对后续工作的影响，重点应该分析什么？387
an：16、 质量管理体系审核可以分为哪几个阶段？387
an：文件审核和现场审核两个阶段。
17、 提升项目团队能力的途径有哪些？388
an：组织团队学习；合理授权；标竿超越。
18、 团队学习的形式主要哪些？389
an：主要方法是深度会谈与讨论和培训，其他相关的方法还有信息交流会议和也别会议制度。
19、 深度会谈是一种带有反思性质的学习过程，深度会谈的基本要素主要涉及？389
an：邀请；建设性聆听；自我观察；悬挂假设。
20、 企业文化的作用主要体现在哪几方面？390
an：导向作用和凝聚作用两方面。
21、 企业文化的三个层次分别是什么？390
an：人造物；价值观；基本假设。
22、 成功的项目团队的特征有哪些？391
an：高能性；很好的组织；很好的计划；很好的团队相互依赖关系。
23、 多项目信息共享的方法有哪些？392
an：以书面形式共享信息；通过项目会议共享信息。
24、 国际招标方式的分类
an：国际竞争性招标和有限国际招标。
25、 有限国际招标适用于什么？394
an：采购金额较小；有能力提供所需货物的供货商承包商数量少；有其他特殊原因，证明不能完全按照国际竞争性招标方式进行采购，比如紧急的援建项目。
高级项目管理师作业
1 质量控制主要关心的工作结果是什么？质量控制主要关心的工作结果是质量是否满足顾客 法律法规等方面所提供的质量要求。2 项目正式启动的标志之一是什么？项目正式启动的标志之一是任命项目经理 建立领导班子 颁发项目许可证。3 项目利益的相关者一般通过什么联系在一起？答 项目利益的相关者一般通过合同和协议...
高级项目管理师 一级项目管理师 考前重点知识复习大纲
高级项目管理师重点知识复习大纲。一 项目启动 1 项目 受时间 费用和质量资源约束。大型项目 战略目标相关项目和子项目。项目组合 控制 协调和整体最优效果。2 项目管理的目的 项目组合值最大。复杂项目管理 选择评估计划控制。3 复杂项目判定特征 规模扩大组织复杂性增强项目目标复杂性增加不确定性技术复...
高级项目管理师 一级项目管理师 考前重点知识复习大纲
高级项目管理师重点知识复习大纲。一 项目启动 1 项目 受时间 费用和质量资源约束。大型项目 战略目标相关项目和子项目。项目组合 控制 协调和整体最优效果。2 项目管理的目的 项目组合值最大。复杂项目管理 选择评估计划控制。3 复杂项目判定特征 规模扩大组织复杂性增强项目目标复杂性增加不确定性技术复...