管理学课后大作业

定性分析作为教育研究结果的分析手段，是最基础的分析方法之一。

其与定量分析不同，定性分析在内容上是关注事物发展过程以及相互关系，主要是立足于从哲学、心理学、伦理学、历史学、社会学、经济学、政治学、人类学、语言学等层次上**，从而使整体地、反思地、综合地把握研究对象质的特性。也只有将研究对象作为一个发展的整体加以分析，才有可能解释教育过程各组成部分之间内在的关系、过程及与其它方面的联系，透过表面深入到内在本质，说明研究对象变化发展的真正原因。这也是定性分析之优点而定性分析之不足，因此定量分析的管理方式称不上科学的管理方式。

7.你是怎样认识人是社会人这一假定？你经历过非正式组织对你的影响吗？你认为非正式组织是利大于弊还是弊大于利？

“社会人假设”是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。梅奥说过：

“人是独特的社会动物，只有把自己完全投入早集体之中才能实现彻底的‘自由’。”社会人假设的主要观点有：

（1）交往是人们行为的主要动机。

（2）非正式组织通过人际关系的影响比正式组织的管理措施和奖励对具有更大的影响。

（3）组织领导着应当满足职工归宿、交往和友谊的需要，工作效率回随着职工社会需要的满足程度而提高。

我认为“社会人假设”比“经济人假设”更具有科学性。首先，它认识到人不是独立的个体，而是在复杂的社会中生活，因此必然少不了受到社会各方面和周围环境的影响。人在社会上生存是少不了与人交往的。

人们去做一件是事情，目的也就是处理人和人，或人和事之间的关系，这些都属于交往的范畴，因而说“交往是人们行为的主要动机”。其次，通过霍桑实验梅奥等人认识到在一个正式组织中往往会存在一个非正式的组织，甚至会有非正式的领导人。由于这些非正式的组织是人们通过人际关系和感情的沟通无意识地形成的，因此这些组织能更自然地协调组织内部的关系或矛盾。

这也证明了人是有感情的动物，而不是会说话的机器。正式组织中一切都是定制的，不允许通过个人的主观感情来协调，因此，正式组织的管理并不能使每一个组织内的成员都满意，即使有些激励的措施，也不能完全调动员工的积极性，因为正式的组织并不能让所有的人都对它产生感情，因而不能投入全部的热情。再次，人与人之间并不是冷冰冰的关系，即使是领导者与下属，也不能只是用工作上的关系进行交往。

这样会使员工产生距离感和不安，一位优秀的领导者，必定会有很大的魅力，让员工对他（她）产生钦佩之情。从马斯洛的需要层次理论来看，人的需要分为5种，在满足了地层次的需要后，会对高层次的需要产生欲望。员工工作获取报酬仅仅是获得生理和安全的需要，在这些低层次的需要满足后，他们往往会产生交往需要、受尊重的需要以及自我实现需要。

因此要想更加有效地激励员工，领导者要考虑到人是“社会人”，会在感情上产生需要，因而“组织领导着应当满足职工归宿、交往和友谊的需要”。

“社会人”的假定是通过人性特征来进行的，反映了人在感情方面的特点和需求。因而作为管理者，不仅仅要用规章制度来管理，适当的时候，还要使管理人性化，使得组织更加具有活力。

8. 王东同学在学完本章内容后认为：泰罗和法约尔给了我们一些明确的管理原则，而权变理论却说一切取决于当时的情境，我们一下倒退了。

七、八十年，从一套明确的原则又回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了。你是否同意这种说法，为什么？

不同意，权变理论对管理学的发展起到了重要的作用，他将管理学真正融入到了环境之中，并且为企业管理的灵活性奠定了基础。

权变管理理论认为组织的管理应当根据所处的内外部环境的变化而变化，世界上没有一成不变的普遍使用的最佳的管理理论和方法。

早期的理论贡献者，如泰勒，法约尔和韦伯，给我们建立了普遍使用的组织理论和管理原则，但后来研究发现，存在不符合很多原则的例外现象。例如劳动分工无疑在许多情况下是有价值的，但工作可能变得过于专业化。官僚行政组织是理想的组织结构形式，但在大多数情况下其他组织结构形式效率会更高。

尽管没有普遍使用的管理方法和管理理论，但管理研究还是试图辨别出那些起决定性作用的变量。

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