此刻的你,还愿意去吃麦当劳吗?
同学们此刻已对麦当劳产生了信任危机,确实,“君子一言,驷马难追“,麦当劳没有兑现自己卖保质期以内食物的承诺,失信于消费者,就会产生信任危机。
因此,诚信的重要性体现在:
如果为人不诚信,交往中不兑现自己的承诺,失信于人,就会产生信任危机。
接下来,老师想帮同学一扫麦当劳带给我们的郁闷,我们一起开心一下,来看一段动画片。
活动二:动画欣赏。
刚才同学们欣赏的是《家有儿女》动画版第一部96集当中的一段节选,同学们看的津津有味,觉得刘星真是古灵精怪吧!
请同学们思考两个问题:你怎样评价刘星的行为?
刘星的行为是不诚实的行为,他通过恶作剧欺骗了老师和家长逃过了考试,进而又告诉茜茜利用的同样的方法去欺骗她的家长和老师逃过英语考试。结果被识破后,导致自己真病参加不了考试而没有人相信他,最后在学校晕倒了。
刘星的经历给你什么启示?
大家畅所欲言,真诚地说出自己的看法,老师非常高兴。诚信对我们来说非常重要。刘星的经历就是《家有儿女》版的“狼来了”,不讲诚信害人害己,告诉我们诚信的第二个重要性,就是:
不讲诚信的人可以欺人一时,但不能欺人一世,一旦被识破,他就难以在社会上立足,其结果既伤害了别人,也伤害自己。为人诚实,言而有信,能得到别人的信任,也是自身道德的升华。
同学们,短暂的快乐过后,我们又要进入下个环节,为咱们的小王来排忧解难了,我们一起进入下一个环节。
活动三:情境体验。
小王是一家专门卖男鞋的**老板,适逢年底,天气渐冷,男靴生意特好,生意火爆,这天,一顾客看中了一双热销的男式马丁靴,在与小王沟通中,顾客表示急需,小王承诺今晚发货,三天后可以到该顾客手中,该顾客马上付款拍下了该宝贝,但随后,小王清理库存,发现顾客看中的马丁靴已经断货了,眼看无法向顾客兑现三天后到货的承诺了……
提问:假如你是小王,你会怎么做?让学生分组讨论。
每组派学生代表回答。
综合大家所说,做法大致有如下几种:
那么,老师也为同学们罗列了几种解决办法:
向顾客解释原因,全额退款。
获得顾客的谅解,换同等价位的其它款式。
向同城的兄弟**调货,如期发货。
向顾客说明原因,延后发货。
大家商讨出来的做法很多,很有创意又不偏离实际。真厉害。那么。
同学们,你们觉得哪种办法不会引起顾客对小王**的差评?
向同城的兄弟**调货,如期发货。
嗯,老师也赞成同学们的观点。小王应该对顾客讲信用,对自己**的信誉度要负责,最好的解决办法是向同城的兄弟**调货,如期发货。
通过刚刚我们为小王的排忧解难,我们可以感悟到;
诚信的基本要求:
对人守信、对事负责。
做老实人,办老实事”是人们崇尚的行为准则,实实在在做事是个人得以立足、事业得以成功的保证。
前面我们**的是事后解决问题的办法,小王这个麻烦是否可以避免呢?
小王在对顾客做出承诺之前,应该先做些什么,就可以避免不能如期发货的麻烦?
同学们,说得很好。小王明知那双马丁靴在热销,先应检查一下库存,再对顾客做出承诺,就可以避免麻烦了。
小王的经历告诉我们承诺是一件严肃的事情。轻易承诺而不兑现,是一种不良品质。我们在没有把握答应别人要求时,不要轻易许下诺言,要学会拒绝;一旦有所承诺,我们应该努力兑现。
慎重对待承诺。
同学们,在诚信做人方面,有人提出“小节无害论”,认为偶尔不守信或者失约关系不大,在小事上没有尽到责任也无关大局。你赞同吗?
我们进入下一个环节,活动四:你说我说。
你赞成“小节无害论”吗?理由是什么?
正如大家所说,我们所做的大事、小事,都要认真面对,在做人方面实质上没有大事小事之分。生活是由点点滴滴的小事构成的,诚信做人就体现在一点一滴的小事之中。我们做大事的同时也要拘小节,把做事和做人有机地统一起来。
对人诚信无大小,对事要拘小节。
最后我们一起宣读诚信誓言。
拥有诚信,一根小小的火柴,可以燃烧一片心空。
拥有诚信,一片小小的绿叶,可以倾倒一个季节。
拥有诚信,一朵小小的浪花,可以飞溅起一个海洋。
同学们,相信诚信的力量吧,它可以点石成金,触木为玉。
本课小结:同学们,短暂的45分钟即将结束,但诚信的故事会永远延续下去,希望同学们用实际行动去践行诚信,弘扬诚信,将诚信这一正能量永远传递下去!谢谢!
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