对不起，这是我的错。（i’m sorry, it’s my fault.）
指路用语。对不起，请问洗手间（电梯）在哪儿？（excuse me where is the washroom／lift.）
请这边走。（this way please .
左转／右转。（turn left/right. ）
在大厅靠近大门。（it’s in the lobby near the main entrance.）
提醒用语。请走好。（mind/watch your step .）请当心。（please be careful.）
请您到那边抽烟好吗？（would you please smoke there?）
请放心。（take it easy .）
别担心。（ don’t worry.）
请注意保管好您的物品。（please
**用语。早上/下午/晚上好，这里是**大酒店。
good morning / afternoon / evening , this is **hotel. ）
请问您贵姓？（ may i know your name?）
请问您找哪一位？（who would you like to call?）
先生，您要找的人不在，请问需要我转告吗？
sir, he/she is not in, would you mind le**ing a message for him /her?）
婉拒用语。对不起先生，我还有一件事急着要办，恕不能久陪。
sorry sir .i h**e something to do ,and cant stay with you .）
谢谢您的夸奖，但我不能接受您的礼物/小费。
that’s very kind of you ,but we don’t allow to accept gift/tips.）
对不起，我今晚有约会，不能陪您跳舞，请原谅。
excuse me, i’m afraid i can’t dance with you this evening because of agreement .）
答应用语。是的，先生/女士。（yes, sir/madmen.）
马上就到。（i’ll be here right away. ）
请稍等。 （just a moment please
这是我应该做的。（it’s my pleasure. ）
照顾不周的地方，请您多多指教( if you h**e any problem ,please point it out and tell us.）
答谢用语。非常感谢。(thank you very much.)
谢谢您的光临。(thank you for your visit.)
谢谢您的合作。(thank you for your cooperation.)
谢谢您的夸奖。(thank you for your rewards.)
谢谢您在我们酒店下榻。（thank you for your staying with us .)
时间、日、星期、月份、四季、年。
一、二、三、四、五、六、七、八、九、十。
第。一、第二、第。
三、第四、第。
五、第六、第。
七、第八、第。
九、第十。酒店各场所名称英文名。
酒店基础礼貌英语
酒店英语培训资料 酒店基础礼貌英语。酒店英语培训资料 一 1 礼貌地与客人打招呼及称呼客人，表示你对他们的热情欢迎 早上好，小姐 先生。goodmorning,madam sir.下午好，小姐 先生。goodafternoon,madam sir.晚上好，小姐 先生。goodevening,mada...
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酒店综合基础英语
一 职位 职务及部门名称 occuption and position 1 总经理 general manager2 副总经理 vice general manager 3 住店经理 resident manager4 大堂副理 assistant manager 5 经理 manager6 主管 ...