———公共课程。
1 welcome to our hotel欢迎光临(我们酒店).
2 welcome, sir/madam欢迎光临。先生／女士。
3 good morning (用于中午以前早上好。
afternoon (
———公共课程。
1 welcome to our hotel欢迎光临(我们酒店).
2 welcome, sir/madam欢迎光临。先生／女士。
3 good morning (用于中午以前早上好。
afternoon (
酒店基础英语口语———公共课程。
1 welcome to our hotel欢迎光临(我们酒店).
2 welcome, sir/madam欢迎光临。先生／女士。
3 good morning (用于中午以前早上好。
afternoon (
酒店基础英语口语———公共课程。
1 welcome to our hotel欢迎光临(我们酒店).
2 welcome, sir/madam欢迎光临。先生／女士。
3 good morning (用于中午以前早上好。
afternoon (用于中午至下午六点以前下午好。
evening. (用于下午六点过后晚上好
4fronoffice/restaurant/recreational/meetingroom/guestroom/operator, may i help you?
您好，总台/餐厅/康乐中心/总机(我能为您做些什么？)
5 , may i help you? 我能为您做些什么？)
6 one moment, please./just a moment/wait a moment请您稍候。
7 thanks谢谢您！
8 my pleasure不用客气！
9 sorry to keep you waiting对不起让您久等了。
10 do you speak chinese/english? 请问您讲中文/英文吗？
11 this way, please这边请。
12 follow me, please请跟我来。
13 after you, please您先请。
14 hope you enjoy your stay希望您在这里过得愉快！
15 hope you h**e a good trip祝您旅途愉快！
16 good luck祝您好运！
17 h**e a nice day祝您一天愉快！
18 here you are给您。
19 sorry对不起。
20 not at all没关系。
21 of course当然可以。
22 pardon请您再重复一遍，好吗？
23 no problem没问题。
24 excuse me对不起，打扰一下。
25goodbye/bye-bye再见！
26 congratulations恭贺你！
27 how are you您好吗？
28 thank you for coming多谢光临。
29 hope to see you again(soon) 希望很快能再见到您。
30 i "ll check it out我去查一下。
1、节日祝愿语：
祝您生日快乐！
happy birthday to you ！
祝您旅途愉快！
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what name is the reservation under?您预订时用的名字是？how long will you be staying?您打算住多久？are you planning on checking out tomorrow?您打算明天就离开吗？i m afraid you ca...