名词解释：
管理：是在特定的环境下，组织对其所拥有的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的一系列动态的创造性活动及其过程。 计划：
是一种结果，他是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，他是对未来方案的一种说明。
组织：是由两个或两个以上的个人为实现共同的目标而合成的有机整体。
管理幅度：指的是有多少人向一位经理报告。
领导：是一种影响力，是一种过程，在实现共同目的这一过程中追随者是资源性行为。
走动管理：是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富。更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种沟通策略。
团队：是一组相互影响的人，共同实现与组织目标相关的某一目标，并将他们自己想象为组织内部的一个社会实体。
控制：管理人员为了保证组织目标的实现，对下属工作人员的实际工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。
简答：管理的不确定性。
1、 管理客体的不确定性。
2、 管理运行时空的不确定性。
3、 管理工具。手段的不确定性。
4、 管理实施结果的不确定性。
计划工作的原理
1、 限定因素原理。
2、 许诺原理。
3、 灵活原理。
4、 改变航道原理。
组织结构设计的原则
1、 专业化分工原则。
2、 统一指挥原则。
3、 管理幅度原则。
4、 权责对等原则。
5、 柔性经济原则。
领导与管理的区别和联系
区别：1、领导面对的对象是人，管理面对的对象是程序和规则。
2、领导是一种变革的力量，而管理则是程序化的控制工作。
联系：1、领导是从管理中分化出来的。
2、领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。
领导工作的原则
1、 以结果为导向。
2、 注重对整体的贡献。
3、 集中精力于少数事情。
4、 利用长处。
沟通的作用
1、 沟通就是实行变革。
2、 决策有效化、合理化的前提。
3、 人际关系优化的关键。
4、 组织行动统一的工具。
5、 认清形势的依据。
提高沟通有效性的方法。
1、 要注意做企业的信息工作，保证正式沟通的高效率。
2、 建立良好的人际关系。
3、 领导者不但要主动沟通，而且要采取必要措施使部属与领导者、部属之间能够积极有效地沟通。
4、 制定合理、有效的非正式沟通策略。
控制的原则
1、 关键点原则。
2、 及时性原则。
3、 灵活性原则。
4、 控制的经济型原则。
5、 组织适应性原则。
论述。谈谈你对领导特质理论的理解。
试论述管理决策的一般环境60
计算。盈亏平衡分析方法 81
不确定型决策的方法 83
管理学复习参考
管理学复习资料。名词解释。1管理的定义 管理是对组织的有限资源进行整合以达到组织既定目标和责任的动态创造性活动。2 决策的定义 决策就是为实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析 判断并付诸实施的管理过程。3 计划的定义 计划是...
管理学复习参考
注一切答案仅供参考并非标准答案 第一章。1.什么是管理？答 管理是指为了实现组织目标，对组织资源进行计划 组织 领导和控制的过程。2.管理具有哪些性质？答 管理的两重性 1.管理的自然属性 2.管理的社会属性 管理的科学性 知识性理论原理 与艺术性 实践性 技巧性 灵活性 创造性 管理的普遍性。3....
管理学重点复习参考
管理学复习重点参考资料。1.1 管理 通过协调和监督其他人的活动，有效率有效果的完成任务 管理者 通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。管理者划分为基层 中层 高层管理者。注 组织层次还包括非管理雇员。效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产品。效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。1....