2023年上半年即将结束，作为骨科**长，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求自己，努力在管理与服务上下功夫，为病人提供优质、安全有序的护理服务，努力完成各项护理工作。现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度。
1、认真落实各级护理人员岗位责任制，工作明确分工，团结协作，结合本科情况，制定切实可行的防范措施。
2、严格执行交**制度，坚持查对制度，医嘱班班查对，**长参加总核对，并有记录，护理操作时三查七对。
3、认真落实骨科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。
4、工作时间严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不随意脱岗。
二、护理安全工作的管理。
1、遵医嘱执行各项护理操作、特殊**、检查均需履行告知程序。
2、护理用具、抢救器材及用物保持性能良好，按时清点交接，保证。
处于备用状态，护理人员熟悉放置位置，熟悉各种仪器的使用方法。
3、做好安全防盗和消防工作，定期检查消防器材，保持备用状态。
4、对科室水电暖加强管理，保证不漏水、漏电、漏气，如有损坏及时维修。
5、做好安全用氧四防工作，定期检查氧气接口，发现漏气及时维修。
三、加强院内感染的管理。
1、进行无菌技术操作时，严格执行无菌技术操作规范。
2、按规定处理医用垃圾，防止再次污染及交叉感染。
3、科室坚持了每天对**室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫。
外线灯管用95%酒精棉球进行除尘处理，并记录。
四、护理质量方面。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便。
及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈。
3、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试。
和技术操作考核。
4、坚持了护理业务查房：每月进行了两次护理业务查房，对护理诊断、护理措施。
进行了**，以达到提高业务素质的目的。
5、规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
五、患者满意度的提高。
1、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的**给予表扬鼓励，对服务质量差的**给予批评教育。
2、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了优秀**。
六、管理水平的提高。
1、坚持了**长手册的记录与考核：要求**长手册每月30日前交护理部进行考核，并根据**长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了**长例会制度：每周召开**长例会一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应。
总之，半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在不足，个别**素质不高，无菌观念不强，护理书写欠规范，基础护理不到位，病房管理尚不尽人意，有待进一步改善，争取下半年将2023年制定的工作计划完成。
骨科：xxx
2023年x月xx日。
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