说明:1 只有客服人员有加班工资,其余所有人员固定单休及节假日休息,加班按调休处理。
2 客服人员是调休制,没有周日;晚班及节假日加班才能计入加班工资。
网络运营与推广岗位职责。
1、发布宝贝,上下架。
2、店铺装修。
3、直通车、钻展的投放与操作。
4、订货。5、天猫双十一活动的申报。
6、参与打包发货。
7、提交相关资质,续签,处理违规等关乎店铺正常经营的问题。
要求:熟悉产品、熟悉运营软件、市场、会投资定位,能使店铺正常销售。
文员的岗位职责。
1、订餐、订水、接**、申请领用部门消耗品(文具、卫生纸、洗手液、胶带、方便面等)
2、每日填写天猫销售明细。
3、每日填写部门收支费用明细,打单发货。
4、参与取货,打包的日常事务。
5、根据办公室的要求定期盘点部门固定资产。
6、每月1号导出指纹打卡机的记录,制作考勤。
7、每月1~10号期间,统计快递费用上交财务,给快递结账。
8、每月24号早上登陆支付宝后台提现并制作员工提成和奖金表。
9、月末做抵借支上交财务核对。
10、根据领导及部门需求填写用款单、借款单、派车单、销货卡,找经理签字。
11、办理员工入职、离职手续。
12、按财务要求上交发票。
13、在召开部门例会时,做好会议记录。
客服岗位职责。
1、每日正常接待,安排并值晚班。
2、处理每日物流、退换货等售后问题(可让文员协助联系快递客服)
3、每天下午15点前根据销售明细,制作调拨单、销售开单,交库管拿货。
4、接受财务发来的库存更新数据,做好进销货记录。
5、按要求在月头提交客服接待数据给经理。
6、参与打包发货。
经理助理岗位职责。
1、财务(涉及资金收支的所有工作,借款、充值)
2、网络推广(刷单,并承担50%的损失)
3、所有物资的库管(周盘点、月盘点),倍健电商部仓库、打包耗材。
4、为方便客服人员调休,参与值客服晚班。
5、老会员qq群的消息发布,登记会员生日,送礼物。
6、与公司其他部门的合作、协调工作。
7、协助运营提交相关资质,续签,处理违规等关乎店铺正常经营的问题。
8、参与打包发货。
备注:经理、助理、运营掌握部门核心资料(所有店铺、支付宝、**的账号及密码),拥有最高权限;文员因涉及财务有部分权限;客服组长设计客服管理有部分权限。
电商部各岗位工作职责
企业电子商务部门各岗位考核。企业电子商务部门各岗位考核。一 客服专员。二 网络推广专员。三 网页设计人员。四 策划专员。五 文案 编辑。六 前端开发七 php工程师。企业电子商务部门各岗位考核。一 客服专员。及时响应时间 顾客咨询时,客服人员的响应时间,原则上不超过30秒。回复客人的uv数不超过5个...
前厅部礼宾部岗位职责与工作内容
礼宾部主管。岗位职责 1.以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。2.确保礼宾工作正常运转,最大限度为客人提供满意的服务,进而提高客人的满意度和忠诚度。3.积极引导礼宾员发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。4.调查并处理涉及礼宾部的投诉。5.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。...
电商部2023年工作规划
2015年电商部门规划 一 电商平台2015年整体规划 品牌化 体系化 平台化 万好万家 主要负责品牌宣导并发展分销商 销售为辅 万好万家专营店 新开设1 2家专营店,以销售以及发展分销商为主 负责店铺开设资质确认,与 流量互通引流,活动关联销售 负责协调后勤部门提供开店资质文件 万好万家壹号店 以...