锦上酒楼(天泰店)泊车（保安）部奖惩细则。
奖励。1. 工作杰出、以身作则、处处起到带头作用的员工，或关键时起到模范带头作用，对公司作出较大的贡献者，公司将根据具体情况给予精神或物质的奖励。
2. 受客人口头表扬，一次性奖励20元；受客人书面表扬，点名服务，一次奖励30元；拾金不昧者，酌情予以奖励；客人发小费100元以内，50元以上奖励10元，100元以上奖励20%（初一至初七不用上交）。
3. 为保护公司和员工的生命财产安全，见义勇为者，公司将酌情予以物质及精神奖励，因此而受伤者，公司将给予一定物质补助，并载入员工档案。
4. 公司提倡助人为乐、关心他人的良好道德风尚，对此类事件有突出表现者，将对个人进行表扬或物质奖励。
5. 员工勇于与偷盗行为做斗争，对揭发他人偷盗财务或其他损人利己的行为，公司根据具体情况给予表扬或物质奖励。
6. 大胆提出合理化建议，对改进公司管理、提高工作效率、降低消耗、节约开支等方面有显著作用者，公司将根据具体情况给予一定的精神及物质奖励。
7. 对遇见重大事故隐患，并主动排除者，公司视其具体情况，给予一定物质奖励。
8. 爱店敬业，为公司赢得较大经济利益者，视其具体情况，给予一定物质奖励。
处罚。1. 上班时间点名迟到一次扣罚5元。
2. 上班时间工装不整洁，不按要求着装（无破损，脏，损坏）、鞋（皮鞋）、袜（深色）不符合规定，扣罚5元，且要达到要求方可上岗。
3. 个人卫生（面妆、发型、指甲、体味等）不符合要求者，扣罚5元，不正确佩戴工牌，不带工牌扣罚5元。
4. 站姿、行走不符合规范，扣罚5元。在餐厅内，工作区域，唱歌，打闹，高声叫喊，奔跑追逐，扣罚20元，情况严重者停工。
5. 服务程序、服务操作不按要求工作，扣罚10元，造成投诉扣罚50元。
6. 所辖区域卫生、物品卫生、设备卫生等不符合规范，扣罚5元。
7. 以各种违背或有损公司和客人利益的手段和方式取悦而谋私利，扣罚50元，情节严重者除名。
8. 未经允许进入吧台、收银台、厨房等专业操作室，扣罚50元。
9. 违反安全条例或守则，造成后果自负全责。
10. 上班时间不按规定站位，靠墙和泊车台等，扣罚5元，严禁在工作区域内勾肩搭背，叉腰抱胸，两手插入口袋内，站姿不标准，东倒西歪者，提醒一次扣罚5元。
11. 员工在工作期间内（除领班以上管理人员外）不得随身佩戴手机，佩戴者扣罚20元。
12. 员工餐浪费者，倒饭扣罚100元，上班时间禁止吸烟，违者扣罚100元。（员工食堂）
13. 工作交接不明确，影响工作顺利开展，双方扣罚10元，若工作交接不到位，造成工作混乱或中断营业，则对直接负责者处以50-100元罚款。
14. 工作期间说脏话，语言不文明，扣罚20元，未用普通话（客人要求外）一次扣罚5元。
15. 上班时间看报纸、杂志及接打私人**或睡觉，扣罚50元。
16. 吵架、骂人双方扣罚50元，出手打人情节恶劣造成不良影响者除名。
17. 上班时间吃东西，吸烟，喝酒，处罚100元。有影响到上班者，直接停工。
18. 擅自离开岗位，私自串岗10分钟，扣罚10元。10分钟以上，以考勤为准来进行处罚。
19. 对得到客人小费不交者（包括向客人索取小费，私换外币者），作除名处理。
20. 上班时间在泊车台前打堆超过三个人，每人扣罚5元。
21. 对客人遗留物品据为己有，视情况予以处罚，严重者除名处理。
22. 公物私用者，扣罚50元。
23. 服务不及时造成客人投诉，视情节轻重，处理最低20元以上。
24. 服务态度不好造成客人投诉，扣罚50元以上或调动工作岗位，如再有类似情况发生，立即开除。
25. 上班时间带情绪，扣罚10元；如提醒还是没有效果，就让其回去休息，调整好了再上岗，调整情绪这段时间作为旷工处理。
26. 未经管理人员通知下班，直接算为早退，视情况给予处罚。
27. 员工在工作期间离开其工作岗位，要与同区域或者领区的同事交接，经带班主管同意后方可离开，并尽快回到工作岗位，如有失误，按脱岗处理。
28. 不能在酒楼里随地吐痰，乱扔烟头，纸屑等杂物，如有发现扣罚10元。
29. 与客人争执，视情节轻重最低50元罚款，直至除名。
30. 损坏餐厅内的一切物品和设施，在墙，桌，凳上乱写乱画者视情节轻重最低扣20元，如有损坏照价赔偿，情节恶劣者交与司法机关处理。
31. 上班时间坐凳子扣罚50元。
32. 不服从领导安排，顶撞上司给予50元罚款，另做停工处理，情况严重的视情节而定。
33. 私自将工装穿出或拿出公司的扣罚100元。
34. 部门会议不到者，扣罚20元，迟到扣罚10元，培训不到者罚20元，培训迟到者罚5元。
35. 代打卡扣罚50元，一次上班没打卡扣罚10元，并依次由管理人员签字确认。
36. 私自换班，换休，不影响工作的情况下扣罚50元，如影响工作视情况而定。
37. 未按规定带手套、对讲机，扣罚5元。
38. 私自代客驾驶车辆外出罚款200元。
39. 动用客人车辆物品，财物，扣罚200元，情节严重者直接交由司法公安机关处理。
40.以上所有奖惩和处罚以公司最新员工手册为准。
锦上酒楼（天泰店）保安（泊车）部。
2023年6月2号。
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