制造业师傅在职指导员工方法。
一、企业现场容易遇到的问题：
1、 不遵守正确的作业方法。
2、 工作质量达不到标准。
3、 不良和返修品多。
4、 弄坏工具或设备。
5、 要花很长时间才能学会操作。
6、 工伤事故多。
7、 员工不注意设备的使用方法。
8、 没有正确地使用辅助工具或计量器具。
9、 消耗品、资材的过度。
二、如果以上问题不解决会导致：
三、那么要如何解决？谁应该发挥作用会改变现状？
1、全企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况，通过发挥班组长的作用来促进目标的达成。
等级职务(班组长)是要掌握twi的。
督导者。定义。
师傅带新人（有资质者：操作水平高的人）
那么我们制造企业督导者主要的工作目标是？
提高质量。提高生产效率。
控制成本目标（每个月、每个季度这些目标都能100%达到吗？）
交期及时性
为什么不能100%达到呢？因为有很多不可控因素？
1、 新人多（操作不熟练）
2、 设备故障率高（设备原来选型考虑不周\外部因素）
3、 员工关系。
4、 换线时间长。
四、那么作为我们督导者又要具备哪些知识和能力才能有效的来解决这些不可控因素呢？
基层主管必备的五个条件：
1. 两种知识：
a. 专业知识(在特定职务上所需具备的知识)
b. 职责知识(有关責任与权限方面的知识)
2.三种技能：
教育训练 （以ji启发智能）
工作改善 （用jm消除浪费）
人际关系 （以jr建立承上启下良好伙伴型关系）
安全管理 （以js来推动q、c、d、m、s、p）
五、教导方法：
那么怎么才能解决这些问题？我们今天转入正题，作为现场督导者（班组长）又要做什么？
我们公司正在推进的规范化训练是解决这些问题最有效的方法之一，但是在我们实际工作中。
大家的教导方法不一，所以我想我们回忆一下现在最常用的方法有哪些呢？
1、 考试。
2、 讲课。
3、 口述（口述方法演示，我想借用灌装的送瓶岗位指导卡大家试做）
4、 手把手的交我教完叫他做（手把手教的方法演示）(操作者水平不一样，教出的人也不一样)（可能位置不对反方向站，做的过程关键点没讲出来，这种方法不可能每个教导者都一样，会影响教导的效果，所以说明教导也要标准化，那什么是标准化的教导法）。
5、 边说边教（演示）
6、 先叫他说后做。
看**并一起示范一下，这先方法是否是最好的方法，那么有没有系统的好的教导方法。
***介绍一下学习工作教导4阶段法。
a、准备：（第一阶段）
1、 介绍我们部门的情况。
2、 与她沟通向他问好，解除新员工的紧张程序。
3、 首先介绍一下我们部门做什么的？你原来有没有接触过？
4、 这是我们的原材料开始介绍工作主要是说重要性，做好会怎么样，做不好会怎么样，虽然简单但是要注意安全。
5、 调整位置，使学习者站在最能有效掌握的位置上。
b、做给新人看(教导者做三遍)
1、教动作+主要步骤（步骤要做到停顿、强调步骤）
2、动作+步骤+要点（强调要点）
3、动作+步骤+要点+理由（强调理由、为什么要这样做）
c、让新人试做。
1、让新人自己做（着重动作）
2、让新人讲步骤（动作+步骤，着重步骤）
3、让新人讲要点（动作+步骤+要点，着重要点）
4、让新人讲理由（动作+步骤+要点+理由，着重理由）
d、教导者检验工作。
1、布置任务（比如说：老的员工是每8小时做10件，你呢先做6件任务）
2、指定他一个询问人（使他碰到问题有地方可交流）
3、常常检查他的工作（主要是让他感受你的关注）
4、鼓励他提问题（过去检查时鼓励他对工作中的一些问题提出改善建议）
5、逐步减少指导次数。
以上四阶段法要不断的pdca循环。
六：制作工作分解表。
工作分解事例：
使用电脑之业分解：
工作分解：部品：电线。
材料和工具：无。
工作分解的原则：
1、 边做边分解。
做了以后有没有进展（做了后再问），即状态是否发生变化，如果没有自问自答进展继续做。
做了以后如果有进展是否是主要步骤。
2、 要点确定原则：
要点就是为了正确地实施一个主要步骤的关键。按照重要程度排序，要点主要分为以下三种。
第一种：事关工作成败的关键者——质量；
第二种：会发生危险、使工作人员受到伤害之顾虑者——安全；
第三种：某些事项或动作能使工作容易达成者（秘诀、技巧、恰到好处的时机、特别的知识，等等）——易做。
2、要点是要考虑“怎样做”，应与主要步骤的“做什么”相对应，必须从每一主要步骤实际所做的动作为出发来提炼要点。
3、寻找要点时也要和决定主要步骤时一样，要充分考虑学习者的能力程度，避免浪费勉强、遗漏等情形。
4、要点要配合学习者的能力程度，而不是以指导者自己的能力为标准。指导者对于自己现在驾轻就熟的事情，一定要多想一想当初自己学习时做得不顺利时的情况，尽可能在总结要点时，做到全面完整、没有遗漏。
5、对于学习能力较强的人，要点提炼一定要精准。如果把许多琐碎的事项都提出来作为要点，可能反而会使学习者把真正关键的要点忽略漏掉了。
6、一个主要步骤中如果有好几个要点时，要按照作业动作顺序填写。
7、一个主要步骤如果有。
四、五个以上的要点时，最好将其再细分为多个主要步骤，可使学习者较容易学会。
8、记入要点时，尽量不要使用抽象的语言（例如确实地、正确地、充分地等），应按照下面所举的例子，记入具体的工作方法。
备注：“×表示不好的记法；“o”表示好的记法。
9、某些不易描述的内容，比如手用力的程度、手触摸的感觉、颜色的程度、声音的情况等，如果要用文字来表达，就容易啰嗦且表述不清，不如采取展示或者感觉的方式。对于这些要点，不妨先用简洁的文字来表达，再用括号注出感觉或展示给他看，表示指导时所需要采取的方法。
例如：上例中动作与开始有区别吗？做成一个圈了，下一步有区别了，有进展了吗？
线往前身拉了跟原来有区别吗？好像没进展，再绕第二个圈有进展吗？可以作为第一步吗？
是主要步骤吗从工作进程看有没有大的变化。
原则：x+2y=20(合理范围x:步骤数 y:要点数。
区分步骤：主要步骤是代表：（what）做什么
要点是代表： （how）怎么做。
理由是代表： （why）为什么做。
注意：主要步骤就是能促进工作顺利完成的主要作业程序。
主要步骤必须依实际进行的工作来决定。如果单凭想象来做工作分解，将会遗漏步骤，或者出现多余的动作，从而无法将工作分解做得很完全。
即使是相同的作业，也要依照学习者的能力大小，来调节主要步骤的大小。针对学习能力较强的人时要大一些，针对学习能力较差的人时要小一些。有时为了易学易懂，对于学习能力较差的人，也可以将一个完整动作分解为若干个步骤。
作业中包含有检查、点检、测定等动作时，将其作为一个主要步骤，指导时比较不容易发生遗漏。
尽可能用简洁明了、通俗易懂、富有具体表现力的语言来描述主要步骤。如果表述语言与实际动作不一致，或者过于啰嗦，语义含混，都将会使学习者感到迷惑难解。
工作分解不是作业标准书和作业指导书（不是员工看了就知道，是作为教导者的一个教学内容）一定要简洁不要把作业指导卡长篇大论的搬过来，分解一定要纵向分解，不能横向分解。
作业分解表。
作业：真空抽料。
x;步骤 y:要点 x+y≤20
七、制作训练预定表。
2023年月日班组员工技能训练预定计划表。
注：本表目的：
1、 训练谁？2、训练何种工作？3、何时完成训练？
岗位员工工作技能五层次评判标准表。
2023年月新员工规范化训练计划表。
姓名：李四。
注：可以对每个作业项进行编号。
新员工规范化技能训练计划记录表。
员工姓名：员工日常工作表现考核标准。
员工培训手册
一 售后服务员工培训手册总则。1.1部门目标。为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为 增强使用信心，提高产品的知名度，投诉降到最小0 1.2部门精神。志存高远坚韧塌实 没有做不到的事，只有做不到的人。1.3部门宗旨。1.3.1寓效业于服务 寓服务于管理 寓管理无盲点，服务无挑剔，客户无怨言。1.3...
员工培训手册
新员工入职培训手册。江苏文峰超市加盟管理公司。2012年4月。学员须知。1 所有学员必须认真学习，严格执行本手册各项规定。2 本手册须妥善保管，培训结束后必须交还文峰商学院。3 学员报到后即接受分组，配备1 2名带班主任及训练教官，由班主任指定班长1名，组长若干名。4 所有学员必须严格服从带班主任及...
员工培训手册
文件编号 实施日期 2008 07 01 批准发布 目录。第一章总则。第二章企业文化 核心价值观。第一节企业概况。第二节企业使命 愿景 价值观。第三节企业历史。第四节安踏与体育。第五节竞争扰势。第三章员工守则。第一节指引。第二节行为守则。第四章职业健康。第一节鞋业知识。第二节职业健康。第三节相关法律...