决策的概念。
在计划过程中，无论是目标的确定，还是选择目标的方式或途径，实质都是决策问题。决策贯穿于计划的全过程，渗透于计划的各种形式中。决策也是管理其他职能的中心环节，组织、领导、控制等每一步都涉及决策问题。
一、决策的含义及特征。
1、决策的概念。
所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
决策的含义实际上包含了以下内容：
（1）决策针对明确的目标；（2）决策有多个可行方案；（3）决策是对方案的分析、判断；（4）决策是一个整体性过程。
2、决策的重要性。
1）决策是决定组织管理工作成败的关键。
一个组织管理工作成效大小，首先取决于决策的正确与否。决策正确，可以提高组织的管理效率和经济效益，使组织兴旺发达；决策失误，则一切工作都会徒劳无功，甚至会给组织带来灾难性的损失。因此，对每个决策者来说，不是是否需要作出决策的问题，而是如何使决策作得更好、更合理、更有效率。
2）决策是实施各项管理职能的保证。
决策贯穿于组织各个管理职能之中，在组织管理过程中，每个管理职能要发挥作用都是离不开决策的，无论是计划、组织职能，还是领导和控制等职能，其实现过程都需要决策。没有正确的决策，管理的各项职能就难以充分发挥作用。
3、决策的特征：
1）超前性——任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新。
问题以及将来会出现的问题，决策是行动的基础。
2）目标性——决策目标就是决策所需要解决的问题，只有在存在问题必须解决的时。
候才会有决策。
3）选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。
4）可行性。决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可。
行。所谓“可行”，一是指能解决预定问题，实现预定目标；二是方案本身具有实行的条件，比如技术上、经济上都是可行的；三是方案的影响因素及效果可进行定性和定量的分析。
5）过程性。决策既非单纯的“出谋划策”，又非简单的“拍板定案”，而是一个多。
阶段、多步骤的分析判断过程。决策的重要程度、过程的繁简及所费时间长短固然有别，但都必然具有过程性。
6）科学性。科学决策并非易事，它要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识。
事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。
决策的类型与程序。
一、决策的类型
1、按决策的重要程度划分，可分为战略决策、战术决策和业务决策。
战略决策是事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针的决策。这类决策主要由企业最高层领导行使。战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策，它主要由企业中层领导行使。
业务决策又称日常管理决策，主要由企业基层管理者负责进行。
2、按参与决策的主体，分为集体决策和个人决策。
个人决策是一个人作出的决策。个人决策的优点主要体现在决策速度快、责任明确等方面，其缺点是容易出现因循守旧、先入为主等问题。
3、按决策的可靠程度分类，可分为确定型、风险型和不确定型决策。
确定型决策是指各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地**它们各自的后果，易于分析、比较和抉择的决策。风险型决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只能按概率来确定，这种决策存在着风险。不确定型决策与风险型决策类似，每个方案的执行都可能出现不同的后果，但各种结果出现的概率是未知的，需要凭决策者的经验、感觉和估计作出的决策。
4、按决策的重复程度划分，可分为程序化决策和非程序化决策。
程序化决策又称常规决策或重复决策。它是指经常重**生，能按照原来已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。其决策步骤和方法可以程序化、标准化，重复使用。
非程序化决策又称非常规决策、例外决策。它是指具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的，这类决策在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力、逻辑思维判断以及丰富的实践经验来进行。
两之间的区别见下图表：
二、决策的程序
1、确定决策目标。决策目标是指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研。
究的基础上所**达到的结果。决策目标是根据所要解决的问题来确定的，因此，必须。
把握住所要解决问题的要害。只有明确了决策目标，才能避免决策的失误。
2、拟定备选方案。决策目标确定以后，就应拟定达到目标的各种备选方案。拟定备选。
方案，第一步是分析和研究目标实现的外部因素和内部条件，积极因素和消极因素，以及决策事物未来的运动趋势和发展状况；第二步是在此基础上，将外部环境各不利因素和有利因素、内部业务活动的有利条件和不利条件等，同决策事物未来趋势和发展状况的各种估计进行排列组合，拟定出实现目标的方案；第三步是将这些方案同目标要求进行粗略的分析对比，权衡利弊，从中选择出若干个利多弊少的可行方案，供进一步评估和抉择。
3、评价备选方案。备选方案拟定以后，随之便是对备选方案进行评价，评价标准是看
哪一个方案最有利于达到决策目标。评价的方法通常有三种：即经验判断法、数学分析法和试验法。
4、选择方案。选择方案就是对各种备选方案进行总体权衡后，由决策者挑选一个最好的方案。
决策的方法。
决策方法包括定性决策方法和定量决策方法两大类：
一、定性决策方法。
定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。定性决策方法有下述几种：
①头脑风暴法。
头脑风暴法，也叫思维共振法，即通过有关专家之前的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造思维。
②专家意见法。
又称特尔菲法，是由美国著名的兰德公司首创并用于**和决策的方法。该方法是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织**小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。
③哥顿法。哥顿法”是美国人哥顿于2023年提出的决策方法。该法与头脑风暴法相似，由会。
议主持人先把决策问题向会议成员作笼的介绍，然后由会议成员（即专家成员）讨论。
解决方案；当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小。
组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果进行决策。
淘汰法。它是根据一定的条件和标准，对全部备选的方案筛选一遍，淘汰达不到要求的方案，缩小选择的范围。
二、定量决策方法。
定量决策方法，是指利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。根据数学模型涉及的问题的性质（或者说根据所选方案结果的可靠性），定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策方法三种。
确定型决策方法（盈亏平衡分析）。
确定型决策方法的特点是只有一种选择，决策没有风险，只要满足数学模型的前提条件，数学模型就会给出特定的结果。属于确定型决策方法的主要有盈亏平衡分析模型和经济批量模型。这里主要介绍盈亏平衡分析模型。
我们知道这么一个常识：利润=收益-成本（π=y-c）。所谓盈亏平衡，就是成本=收益，这个时候利润π=0。
我们再增加一个变量：产量（q），因为利润、收益、成本都与产量有关，它们之间存在着函数关系。比如：
收益=**×产量，即总成本=固定成本+可变成本=固定成本+单位可变成本×产量。
总收益曲线y与总成本曲线c的交点对应的产量q*就是盈亏平衡时的产量（总收益y与总成本c相交即相等），e点就是盈亏平衡点。产量低于这一点会亏损（左边），高于这一点则盈利（右边）。
例如：某化妆品厂生产一种化妆品需投入固定成本30万元，单位产品可变成本为80元，产品销售**为100元/件。
1）试用盈亏平衡分析方法确定盈亏平衡产量；
2）如果企业的利润目标是15万元，企业至少应维持多大的生产规模？
解题：（1）盈亏平衡点产量。
（2）盈利15万元的产量。
风险型决策方法（决策树）。
有时我们会碰到这样的情况，一个决策方案对应几个相互排斥的可能状态，每一种。
状态都以一定的可能性（概率0-1）出现，并对应特定结果，这时的决策就被称为风险型决策。风险型决策的目的是如何使收益期望值最大，或者损失期望值最小。
例如：某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：
市场状态概率损益值方案滞销一般畅销。
甲方案 20 70 100
乙方案 10 50 160
试用决策树法选择最佳方案。
甲方案的期望值：=20×0.2+70×0.3+100×0.5=75
乙方案的期望值：=10×0.2+50×0.3+160×0.5=97
乙方案的期望值大于甲方案的期望值，所以选择乙方案。
不确定型决策方法。
我们看到，在风险型决策方法中，计算期望值的前提是能够判断各种状况出现的概。
率。如果出现的概率不清楚，就需要用不确定型方法，这主要有三种，即冒险法、保守法和折中法。采用何种方法取决于决策者对待风险的态度。
a、冒险法（大中取**）
这是一种乐观的方法，它基于对未来前景的乐观估计，不放弃任何一个获得最好结果的机会，愿意承担风险以争取最大收益。在方案取舍时，首先，取各方案在各种状态下的最大损益值（即最有利的状态发生），然后，在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案。
例如：某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下：
市场状态损益值方案畅销一般滞销 max
方案a 70 40 10 70
方案b 90 30 0 90
方案c 100 30 -10 100
max=100,选择c。
b、保守法（小中取**）
这是一种悲观的方法，在方案取舍时，首先，取各方案在各种状态下的最小损益值。
即最不利的状态发生），然后，在各方案的最小损益值中取最大者对应的方案。
例如，同样的事例，用保守法决策如下。
市场状态损益值方案畅销一般滞销 min
方案a 70 40 10 10
方案b 90 30 0 0
方案c 100 30 -10 -10
max=10,选择a。
计划职能是一项最基本的管理职能
第三章计划。计划职能是一项最基本的管理职能，它在管理的各项职能中居于主导地位。本章主要论述了计划工作的含义和类型 计划工作的程序以及制定计划的方法等。第一部分内容提要。一 计划工作的含义。计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划 执行计划和检查计划执 况三个环节在内的工作过程。狭义...
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