我国现行的《导游人员管理条例》中对导游人员的职责作如下表明:
1、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动.不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。
2、导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整治,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。
3、导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗,并不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内咨。
4、导游人员在引导旅游者旅行游览过程中应当就可能危及旅游者人身财物安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照旅行社要求采取防止危害发生的措施。
除此导游人员还应该配合和督促有关单位安排旅客的交通、食宿,协助处理旅途中遇到的问题,反映游客的意见要求,协助安排游客的会见、座谈等活动。
海外领队、全陪、地陪、景点景区导游人员的职责。
1、海外领队的职责。
1)介绍情况,全程陪同。
2)全面落实旅游合同。
3)维护旅游团的团结。
4)做好多方联络工作。
2、全陪导游人员的职责。
1)实施旅游接待计划。 (2)联络工作。
3)组织协调工作。 (4)处理问题。
5)宣传调研。
3、地方导游人员的职员。
1)安排计划规定的游览活动。 (2)做好接待工作。
3)导游讲解。 (4)维护安全。 (5)处理问题。
4、景点景区导游人员职责。
1)负责所在景区的导游讲解,回答游客的询问,尤其是宣传环境、生态和文物保护知识。
2)安全提示,提醒游客在参观过程中的安全,给以必要的协助。
集团项目工作人员基本职责和要求
项目协调员。1,网点项目协调员设置要求 每个有协调员的网点需要安排一个协调员负责项目协调工作,可以兼任。无协调员的网点可以由上级中心网点协调员兼管。2,项目协调员工作职责 1 项目邮件的收发,参与必要的项目会议,项目进度表反馈,派单的管理 2 项目文件的收集 包括项目说明书,项目服务报告 项目单据 ...
导游人员扣分制度
按照 导游人员管理实施办法 国家旅游局第15号令 的要求和国家旅游局 整顿和规范旅游市场秩序工作方案 的安排,国家旅游局要求于2002年4月10日起在全国范围内对导游人员实行计分制管理。实行新版导游证 ic卡 的地区,通过ic卡实行计分管理。暂未实行新版导游证 ic卡 的地区,通过对旧版导游证配发副...
班主任助理基本职责
2 前3个月,每周最少下一次学生宿舍,每2周最少召开一次班会 3 指导班级同学积极参加院 校开展的各项活动。帮助学生干部拓宽视野,指导学生组织开展有特色的班级活动 4 协助班主任指导班干部开展班级工作,参与班级干部的选拔和培养,指导学生建立好班 团组织 在此过程中,要做到公正严明,主要起指导和协调作...