;（六）介入1、介入常用的技巧：同理、支持、澄清、面质、资源运用。2、介入的原则：
（1）避免抽象，具体而专注在特殊的行为上将会更有效。（2）避免与医生或家中任何一个人结盟而失去客观中立的地位。（3）避免一般和深奥哲理的争论。
（4）重视现在，淡化过去事件。（5）避免冲突的尖锐化。（6）要有弹性和灵活性。
（七）转介和结案1、结束期的三大任务（1）**结束的感觉。（2）重新回顾和确认已经获取的成就。（3）指出未来的方向。
2、结案结案前应该与案主讨论，对他/她的情形加以评估，使其有心理准备，并允许必要时重新开案协助。结案时还要在记录中记下结案日、结案情形、案主的反应、未来还需努力的地方等等。通常，结案的条件主要如下：
病人主要问题已经获得解决；问题的处理暂告一个段落，病人及其家属显然已有能力可以自行解决问题；所剩下的问题非属单位服务范围，应由其他机构提供帮助，且已安排妥当者；除此之外的其他情况可以结束服务时。
社会个案工作的定义
社会个案工作的定义，各家各派有不同的观点，强调的侧重点有所不同。社会工作创始人之一的里士满 mary e.richmond 认为 社会个案工作包含着一连串的工作过程，以个人为着手点，通过对个人以及所处社会环境作有效的调适，以促进其人格的成长。鲍尔斯 swithan bowers 认为 社会个案工作是...
社会个案工作复习
1 分析人类活动的三种方法 外部评价法，外部观察法，内部理解法。2 选择 外部评价法德概念 在日常社会生活中会根据自己的价值标准对自己所关心的社会现象作出评价，指出哪些是好的，符合社会道德规范，哪些不好，应受到谴责。3 外部观察法德三种模式 客观 人格 理解模式。4 外部观察法强调 个案过作者应该研...
个案社会工作的过程
第三讲个案社会工作的基本过程。社会工作的过程都是一个建立在知识 价值和技巧的创造性结合基础上的问题解决过程，由一连串的服务所组成。它始于潜在案主面对问题或困扰前来机构寻求专业人员的协助，或社会工作人员给予机构功能外出游目的地寻求可能的服务对象 如针对街头少年帮的外展服务 终止于完成服务或中断服务关系...