社会工作实务的通用过程

社会个案工作的介入过程（社会工作实务的通用过程）

接案—预估—计划—介入—评估—结案—追踪。

1.接案。社工与服务对象就社工角色和服务对象需要展开的沟通。

主要任务：（1）了解服务对象的**：主动求助的；他人转介的；由社工主动接触而形成的；（2）认定服务对象的类型：

自愿型；非自愿型；不自愿或被强制接受服务的；（3）了解服务对象的求助过程；（4）使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”；（5）了解服务对象的愿望；（6）明确服务对象的要求。

接案步骤：（1）做好面谈的准备及拟定初次面谈提纲；（2）面谈：界定服务对象的需要问题；（3）收集资料；（4）初步预估：

界定并确认服务对象的问题，社工必须确定所能提供的服务能够满足服务对象的需要；（5）建立专业关系；（6）决定工作过程：中介服务，转介其他服务，进入下一个助人阶段；（7）签订初步的服务协议。

2.预估。收集与服务对象有关的详细资料，了解服务对象问题的形成过程。

主要任务：（1）了解服务对象存在的问题，问题的性质，成因，程度及对服务对象的影响；（2）了解服务对象个人生活经历及行为特征，包括其的人格特征，能力，优势和弱点；（3）了解服务对象与环境的互动状况，及其对自身问题的认识和改变的动力与能力优势和弱点；（4）了解服务对象所处的环境系统的状况，包括家庭，朋友，工作单位，邻里及社区情况。

预估步骤：（1）收集资料：个人资料，环境资料；（2）分析和解释服务对象的资料问题；（3）认定问题；（4）撰写预估报告。

3.计划。服务计划的构成：

（1）目的和目标；（2）关注的问题与对象；（3）介入策略；（4）协同工作的合作者（家庭，朋友，邻居社区）；（5）社会工作者与服务对象各自的角色；（6）计划具体的行动，工作程序及工作时间。

4.介入。实际执行服务计划，满足服务对象需要和实际解决问题的行动阶段。

介入原则：（1）以人为本，服务对象自决；（2）个别化；（3）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；（4）与服务对象相互依赖；（5）瞄准服务目标；（6）考虑经济效益。

5.评估。评估方法：（1）正确运用评估类型；（2）合理运用评估方法；（3）服务对象的积极参与；（4）坦诚，保密。

6.结案。任务：（1）总结工作（2）回顾工作过程（3）巩固辅导效果（4）解除工作关系。

5）做好结案记录。

7.追踪。个案结束后进行追踪，每隔一段时间进行回访。

根据对象状况，安排接案后练习，巩固并取得进步；调动周围资源，增强支持；持续评估服务效果。

08社会工作实务通用过程

2 预估。目的 识别服务对象问题的客观因素 主观因素 成因 使问题延续的因素 积极因素，决定提供服务的方式和内容。任务 了解服务对象存在的问题 个人生活经历及行为特征 服务对象与环境的互动状况及对自身问题的认识和改变的动力与能力 服务对象所处的环境系统状况。1 预估的基本步骤 第。一 收集资料 内容...

04社会工作实务通用过程模式

系统视角的社会工作实务强调 1 注重个人的整体性和完整性。强调人与环境是交叉互动 相互影响的，强调整体环境中完整的人。2 强调社会系统 特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。在这种视角下，社会工作者要努力了解个人与家庭 群体 组织和社区互动的形态和互动的规则，包括文化习俗等对人们...

个案社会工作的过程

第三讲个案社会工作的基本过程。社会工作的过程都是一个建立在知识 价值和技巧的创造性结合基础上的问题解决过程，由一连串的服务所组成。它始于潜在案主面对问题或困扰前来机构寻求专业人员的协助，或社会工作人员给予机构功能外出游目的地寻求可能的服务对象 如针对街头少年帮的外展服务 终止于完成服务或中断服务关系...