一、 单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）
1. 绩效管理的新体系的核心是在考核经营业绩时，同等对待或更为重视质量、——客户满意度和其他非财务性考评标准。
2. 绩效的——指对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行 ，这样才能得到有关绩效的真实评价。
3. —观点认为绩效就是结果，将绩效解释为“工作结果”或产出。
4. —观点认为绩效就是行为，将绩效解释为“工作行为”或过程。
5. 从管理学角度来看，——可以解释为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其他目标而展现在不同层面上的有效输出。
6. 美国马里兰大学管理学兼心理学教授爱德温洛克和休斯于2023年提出——。
7. 激励理论的权衡激励模式理论基础为亚当斯的——。
8. 激励理论的强化激励模式理论所依据的激励原理是斯金纳创立的——。
9. —是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。
10. 哈佛大学的——提出战略是差异化的选择和定位。
11. —是现代企业战略理论的研究的起点。
12. —将战略形成看成是一个概念作用和设计内外匹配的过程。
13. —是用来区分指标相对重要性程度的概念。
14. —是一个直线管理的过程，而不是一年一度的绩效回顾面谈，工作目标的实现对组织的成功是至关重要的。
15. —指当评定者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他会倾向于据此推论该人其他方面的特征，从而造成以偏概全，产生评估误差。
16. —指考核者在对某些逻辑关系的评价要素进行评价时，使用简单的推理而造成的误差。
17. —将战略形成看成是一个集体思维对组织业绩进行影响的过程。
18. —将战略形成看成是企业家依靠其直觉思维、灵感而进行的**的过程。
19. —是由卡普兰和诺顿于2023年发明并推广的。
20. —指因被考核者在考核期之前的绩效失误而减低其考核的等级。
二、多项选择题（本大题共5题，每小题1分，共5分）
1. 确定工作产出的四个原则。
2. 按考核方法绩效考核的类型有。
3. 绩效反馈面谈的内容一般包括。
4. 绩效信息的收集**有。
5. 绩效计划的主体有。
三、填空题（本大题共10题，每小题1分，共10分）
四、名词解释题（本大题共5题，每小题3分，共15分）
1. 挑战指标。
2. 自我报告法。
3. 绩效奖金。
4. 绩效计划。
5. 绩效反馈。
五、简答题（本大题共5题，每小题6分，共30分）
1. 请简述标杆管理法的设计步骤。
2. 请简述关键绩效指标的原则。
3. 请简述因素评价法的优缺点。
4. 请简述绩效反馈的基本原则。
5. 请简述间接主管考核的缺点。
五、论述题（本大题共2题，每小题10分，共20分）
1. 论述标杆管理法应注意的问题及要点。
2. 论述绩效考核与绩效管理的联系与区别。
绩效管理试卷
2012年10月江苏省高等教育自学考试。05963绩效管理。一 单项选择题 每小题1分，共25分 在下列每小题的四个备选答案 一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中 1.绩效管理过程的起点是 a.绩效计划b.绩效实施c.绩效评估d.绩效反馈。2.波曼和摩托威德罗对行为绩效进行界定时，将组织自发...
战略性绩效管理试卷A
一 填空题 每空1分，共10分 1.绩效具有多因性，影响技校的因素也是多方面的，主要影响因素包括 技能环境 机会。2.绩效管理四个环节 绩效计划 绩效评价 绩效反馈。3.平衡计分卡的四个层面分别是财务层面 客户层面 内部业务流程层面和层面。4.能力和 在一定程度上共同决定了一名员工的实际工作业绩。5...
采购绩效管理真题试卷
2010年五月中英合作采购与 管理。本试卷共两页满分100 考试时间为180分钟。一 案例题 每小题 25分共计50分 仔细阅读并分析案例中的信息回答第1提和第2题。奥托 奥托 简称公司 是一家为商业组织和公共部门提供自动贩卖设备的 商，公司主要提供三种的机型设备 第一种 冷热饮料，第二种提供各种食...