企业行政管理的目标通过行政管理人员的努力,依据企业的各种规章制度使企业与员工、部门与员工、企业与部门之间、部门之间形成密切配合的关系,使整个企业在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的制度提高员工的工作积极性和工作效率,最终完成公司目标发展任务。企业行政管理培训是围绕企业行政管理内容而展开的。
一、企业行政管理培训的目的:通过行政管理培训,使受训人员了解现代企业行政管理的基础知识,明白企业行政管理人员应具备哪些素质和能力,懂得怎样处理日常行政事务,提高基层行政工作能力,提升行政风险管理技能,学会如何调整心态及自我管理,逐步成为合格的企业行政管理人员。
二、企业行政管理培训的相关内容:相关内容部分参考了广州管理培训的相关课程资料,具体的培训内容,以培训讲师的实际上课内容为准。①企业行政管理规划。
1.企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。2.
企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。②行政人员的职业形象。1.
外在形象及服饰的重要性。2.对行政人员的形象要求。
3.行政人员着装原则。4.
行政人员的礼仪规范。③企业秘书与助理。1.
接待、**及办公室仪礼。2.礼仪与应对技巧。
3.秘书或助理的工作职能、岗位职责。4.
一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。④办公室事务管理。1.
办公环境选址原则、内部设计。2.企业行政办公人员的主要日常工作。
3.企业行政办公人员日常工作的特点和作用。4.
企业突发事件预防、处理。⑤公文管理与写作。1.
业公文的管理原则。2.业公文的管理:
发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。3.企业公文写作的类型、行文规范及特征。
4.企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。⑥会议的组织与管理。
1.会议的作用、会议的种类、组成要素。2.
企业行业的筹备。3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。
4.会议管理的技巧。⑦企业行政管理沟通技巧。
1.沟通的作用、意义、程序。2.
内部沟通的方法和技巧。3.沟通的原则:
尊重、欣赏、换位思考、知己知彼。⑧印章管理培训。1.
印章管理流程及细则。2.印章使用范围。
3.印章使用申请、审批、登记。
—北大资源研修学院。
企业行政管理实务
1.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时 她的工作。某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,铃响了,陈小姐与来电者的对话如下 来电者 是利达公司吗?陈小姐 是。来电者 你们经理在吗?陈小姐 不在。来电者 你们是生产塑胶手套的吗...
企业行政管理教程答案加题
课前自评。学习课程。查看考试结果。360度改进计划。360度改进评估。改进实施报告。考试得分。课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!窗体顶端。单选题。正确 1.人们通过长期实践发现,平衡计分卡仿佛并不是没有任何结构的一个平面模型,在任何的执行工作过程中都会遇到三个层面...
企业行政管理工作计划
企业行政管理工作计划 一 充分深入地了解公司情况。了解公司的信息主要包括 公司的发展远景 发展战略 管理理念 企业文化等 公司的主营业务 车间各部门各项工作和流程 以及工作技能技巧,组织结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获取信息的方式如下 1 在征得你同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景...