3. 行政管理人员的素质特点
4. 行政管理制度的框架结构。
5. 演练：工作漏洞究竟出在**？
二、行政主管的自我管理。
1. 职业规范要点与评估标准
2. 人际关系处理的准则与该注意的”陷井”
3. 职业优势保持的要点。
4. 演练：如何说服你的上司。
三、行政部门的内部管理。
1. 前台文员管理。
2. 秘书（领导秘书）管理。
3. 行政工作人员管理
4. 司机、保安、清洁工管理。
5. 行政事务性工作的内部分工
6. 强化行政工作执行机制。
7. 呈现突出行政工作业绩
8. 演练：整合资源-分工协作-达成目标。
四、经验积累与知识创新管理。
1. 公文处理与管理。
2. 会议成果的提炼与分享。
3. 工作创新管理与应用。
五、行政统筹管理关键事物控制。
1. 集团**管理。
2. 集团的复印机管理。
3. 集团的车辆管理不同方式
4. 食堂管理的外包流程。
5. 员工的应急安全保障
6. 办公室布局管理。
7. 办公室搬家管理。
8. 与物业的关系要点
9. 对施工方的管理要点
10. 公司驻在地的社区关系。
11. 公共关系管理。
12. 危机处理。
六、行政经费管理与控制。
1. 如何处理好三种关系与三项原则
2. 行政业务费用管理。
3. 行政成本控制的重要路径。
4. 办公成本控制的无项原则。
5. 运用“白金触点”原理节省行政经费。
七、行政统筹必备的沟通技巧。
1. 施展人际影响解决管理冲突
2. 感召他人的4大热键。
3. 表扬、批评5步法。
4. 令人心服口服的方法。
5. 演练：为何费力不讨好！？
八、会议组织与活动管理。
1. 成功会议的准备工作：会前、会中、会后2. 如何主持会议与公司活动。
3. 高效率会议的实用工具。
九、接待工作与职业礼仪。
1. 接待工作中的***忌论。
2. 行政人员的着装、仪表、语言。
3. 使用**、手机、e-mail的礼仪规范4. 宴请、参观、旅游的礼仪规范。
十、行政管理人员的职业规划。
1. 行政管理职业的职场阶梯。
2. 职业生涯规划中的五个一工程。
3. 从优秀到卓越，从技术到艺术。
4. 毕业演练：八分钟设计职场八年！
十。一、认证考试。
讲师介绍 teacher introduction刘大海老师。
欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师，亚洲咨询培训与发展协会秘书长，中国企管网资深顾问。2023年开始专职从事于培训与咨询工作，以访问学者身份多次出访过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企业，在企业中高层经理人领导素质提升、企业行政体系构建及通用管理领域等方面拥有领先的视角和丰厚的实践经验。其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。
荣誉客户】安利（中国）、、海尔集团、美的集团、联想集团、深发展、东风日产、上海比亚迪、深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、长城物业、北京信威通讯、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、深圳市经纬科技****、中国人才**、西部人力资源市场、泰昂电子、超华电子、梁子时装等百余家中外企业。
行政管理人员行政管理技能培训
课程收益。1 明确知道什么是行政管理。2 行政管理人员应具备的相关素质和能力。3 懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧。4 学会如何调整心态及自我管理。5 对沟通及时间管理有更清晰的认识。6 树立良的职业形象。培训提纲。行政工作管理一 办公室事务管理 1 行政管理人员的主要日常工作 2 行政...
企业行政管理培训
企业行政管理的目标通过行政管理人员的努力，依据企业的各种规章制度使企业与员工 部门与员工 企业与部门之间 部门之间形成密切配合的关系，使整个企业在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体 用合理的制度提高员工的工作积极性和工作效率，最终完成公司目标发展任务。企业行政管理培训是围绕企业行政管理内容而展...
行政管理和行政管理学
第一章行政管理和行政管理学 第一节行政管理的对象和方法。一 行政。一 词源学解释 执行行政机关 管理 行政机关 administration 公共行政。二 行政的界定。行政 是国家权力的执行机关运用国家权力依法对社会事务实施的公共管理。行政管理 主要是指国家各级 部门在执行法定职能及其具体运作过程中...