北京市朝阳区2023年。
商品营业员职业技能竞赛技术点评。
各位参赛选手、各位教练、各位领导：大家好！
我很高兴在这里进行商品营业员职业技能竞赛技术点评！首先向选手们出色发挥表示衷心祝贺！其次向成功举办此次竞赛的组委会表示祝贺！
第三是向承办大赛的朝阳区人力资源和社会保障局热情周密安排表示非常感谢！
一、大赛基本情况。
二、理论知识考核情况分析。
1、命题分析。
依据营业员《国家职业标准》高级（国家职业资格**）要求，命理论和实作试题（涵盖低级别的要求），满分各为100分，60分为及格。理论和实作分别按30%和70%合并计算总成绩。
2、评判分析。
这次竞赛以公平、公开、公正评判为基本原则。
3、试题分析。
我们选用的理论考试是笔试、闭卷，考试时间为1.5小时，命题200题。采用是非题、单项选择题、多项选择题，并各占％。
命题范围：标准规范占5％，专业基础及专业知识内容占40％，专项操作技能方面的知识占50％，相关专业知识占5％。
4论考试满分100分，得分最高分91分，最低分53分。得分分段分布为：
三、实际操作分析。
1、命题分析。
本大赛命题是参照《商品营业员职业技能国家职业标准》为依据并结合商品营业员工作的实际情况制定的。涉及：①咨询服务（商品学知识；咨询、沟通知识；消费心理知识）②推介商品（商品鉴别、商品维修、商品保养知识；商品组装、调试方法）③卖场设计（商品布局的方法；商品陈列知识）④过程管理（商品流转分析知识）⑤适当增加新知识、新技术、新设备。
2、评判分析。
本大赛命题是参照《商品营业员职业技能国家职业标准》并结合商品营业员工作的实际情况制定的。涉及：职业道德（职业道德基本知识；职业守则）；基础知识（相关法律、法规知识。
包括劳动法的相关知识、消费者合法权益保**的相关知识、反不正当竞争法的相关知识、广告法的相关知识、产品质量法的相关知识、**法的相关知识、票据法的相关知识、食品卫生法的相关知识）为解决实际问题打下坚实基础。
卖场陈列设计：要求根据资料进行卖场货品区域划分、陈列特征展示设计等。
案例分析：要求根据提供的资料进行有关经营层面、管理层面、消费者层面、经济指标层面等的分析。
商品操作：要求能够对抽到的项目熟练地完成。
模拟服务：能够对特定顾客、特定价位、特定商品进行有效营销。
3、试题分析。
我们选用的理论考试是笔试、闭卷，考试时间为2小时，命题200题。采用是非题、单项选择题、多项选择题，并各占％。命题范围：
标准规范、安全防护知识占5％，专业基础及专业知识内容占40％，专项操作技能方面的知识占50％，相关专业知识占5％。
4、成绩分析。
整体成绩良好，部分营业员解决实际问题的能力还需加强。
四、趋势分析。
本届技能赛已顺利结束，下一步我们的工作重点将是：广泛征求参赛单位、选手对我们工作的意见和建议，进一步完善竞赛中每一个细节的安排，确保大赛公平、公正、公开：我们还将配合企业对员工进行大赛的讲评，帮助和指导员工提高专业技能，促进行业员工整体素质的提高。
能够对特定顾客、特定价位、特定商品进行有效营销。
五、综合分析。
商业竞争日趋激烈，营业员必须在服务技能上下功夫，用优质服务赢得顾客的青睐，具有扎实的理**底，又有实在的业务技能，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
职业技能竞赛裁判工作流程 餐厅服务员
北京市职业技能竞赛。裁判员培训考核。餐厅服务员职业技能大赛。裁判工作流程。姓名陆乔。学号55 等级裁判员。工作单位 培训单位 北京市职业技能鉴定管理中心。考核单位 北京市职业技能鉴定管理中心。完成时间 2012年05月24日。目录。一 赛前准备1 一 了解大赛基本情况，掌握相关各种信息1 二 制定工...
保育员高级职业技能鉴定试题
1 确定教育目标的具体做法是 将 幼儿园教育指导纲要 的要求与本班婴幼儿的。发展情况进行对照 根据对照的结果确定教育目标。a 观察婴幼儿的行为表现，了解他们的发展情况。b 了解儿童的想法。c 激发儿童的兴趣。d 学习 幼儿园教育指导纲要 2 确定教育目标的具体做法是观察婴幼儿的行为表现，了解他们的发...
餐厅服务员职业技能竞赛方案
一 竞赛项目。餐厅服务员。二 竞赛方式。以现场实际操作方式。三 竞赛场地与设施要求。一 赛点。竞赛分预赛 复赛和决赛，预赛 复赛由各县 市 市 地 组织，决赛地点由组委会统一组织，地点设在哈尔滨市。二 赛场配置。竞赛在指定场地进行，场地配置要求 餐厅 中餐摆台。餐桌 餐椅 台布 托盘 骨盘 筷子 筷...