第二章个案工作的价值体系。
第一节个案工作的哲学基础。
一、 人本主义和宗教思想。
人本主义也称人文主义，是指欧洲文艺复兴时期相对于中世纪神权统治的以人为本的文化思潮。
西方社会工作哲学基础：人本主义（人文主义）
在社会工作专业化的进程中，除了人道主义（人本/人文）其他两个思想流派的影响也不容忽视，那就是实证主义和乌托邦思想。（乌托邦即空想社会主义）
**教思想中对博爱、平等和至善的弘扬使人们社会交往中的互助行为变得更为自觉，同时也在一定程度上促使上层社会对平民百姓尤其是弱势群体产生道德上的同情。）
二、 中国传统哲学对当代社会的影响。
一） 中国传统哲学的主要流派。
中国传统哲学主要流派是指儒家、道家和佛家。
为了更好地理解儒家、道家和佛家思想对我国当代社会工作的影响，我们从一下几个方面简要说明它们的价值观念：
1、 关于人与社会。
儒家，个人的存在不能脱离其社会关系。儒家的仁爱有别于**教和佛家的博爱，前者不能脱离人伦关系和等级秩序，后者以平等为基础。
道家，不论个人还是社会都是宇宙的一部分，其行为都应该遵循自然规律。
2、 关于家庭。
儒家的“家庭”往往具有家族的含义。儒家非常强调家庭对于社会的意义，家庭的稳固和完整一方面能够表明个人的道德修养水平，同时也是个人步入仕途的基本条件。
3、 自由、平等和尊严。
道家崇尚自由，既包括精神自由，也包括行为自由。佛家认为，人基本上没有什么行为自由。儒家，其崇尚忠孝、权威和**的价值，是与自由和平等对立的。
4、 独立于依赖。
儒家，个人具有单向的依赖性，这种依赖不仅表现在政治、经济和社会关系从属方面，他对人们社会心理影响更加久远。而道家和佛家比较注重个人独立，其修行方法都强调自身的直觉思维。
第二节个案工作的价值。
一、 社会工作价值的概念。
社会工作的价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等方面的理想信念。
二、 西方社会个案工作的价值体系。
一） 戈登的社会工作价值（强调社会对个人）
1、 个人应受到社会的关怀。
2、 个人与社会是相互依赖的。
3、 每个人对他人都负有社会责任。
4、 每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异于他人的。
5、 民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也假定了个人应通过社会参与而尽到其社会责任。
6、 社会责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。
二） 比斯台克的社会工作基本价值（强调社会、个人双方）
1、 人的潜能：人生而有不同的潜能，这些潜能包括生理的、理智的、情感的、社会的、美感的和心理的等。因此，除了社会上每个人的尊严和价值应被尊重之外，社会福利服务也应注重社会功能中人的潜能的存在。
2、 人的责任：人有与生俱来的动力和责任以实现其本能。因此，个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现。
3、 人的权利：人有权利以适当的方法完成自我实现，但这些方法必须是建设性的，而且也是与目标相关的。
4、 人的基本需要：（1）根据人类学家的泛文化研究结果，证明所有人都有其基本的人性需要。（2）自我实现必须通过潜能的发展和成长过程才能完成。
（3）基本人性需要的满足及和谐的成长，必须依靠社会所提供和保护的机会，才能得到保障。
5、 社会功能：人的社会功能对也完成自我实现是非常重要的，因此，应促使社会上每个人的社会功能得以发挥。
6、 社会的责任：社会有责任帮助个人完成自我实现，因而社会必须建立和维持公正、和平和秩序，并且培育和自我实现有关的条件和资源。
7、 社会的权利：社会有权利要求每一个人贡献自己的力量，以促进社会的健全和繁荣。社会的繁荣是个人参与的结果，所以社会各项活动都必须通过每个人的关心、参与和活动才能实现；而社会工作更应通过各种活动来增强这种力量。
8、 个人对社会的责任：作为社会成员之一，每个人都有义务在自我实现过程中对公益有所贡献。社会工作的任务是促进案主的健康发展，以便他们能够对社会有所贡献。
9、 人的自我抉择权利：人有自我选择的能力，因而在完成自我实现义务的过程中，人应有自我抉择的权利。自我抉择是培养责任、促进成长和实现自我的必要途径。
三） 泰彻的社会工作价值（2023年提出强调社会对个人只适用于福利国家、或发达国家 ）
1、 每一个人都有七个人的尊严和价值。
2、 每一个人都有权参与和其有关的决定（自我抉择）。
3、 每一个人都应享有其应得的物质和服务。
4、 每一个人都应受到尊重和适当的**。
5、 每一个人都能充分、自由地获取理性行为所必需的信息。
6、 每一个人都能自由发展自己的能力和天赋。
7、 每一个人都应享有有健康和福利的益处。
8、 每一个人都应有充分的机会体验爱情和友情。
三、 社会个案工作价值的两难论题。
1、 个人价值相对于制度目标：社会工作比较重视个人的价值和尊严，尤其偏向于较不幸的人，即被制度所剥夺的人。但是在一般社会中往往比较重视制度的功能，而将比较健康、聪明和有创造力的人列为优先的考虑。
2、 个人自由相对于社会控制：社会工作者往往比较强调案主自决和保护案主的利益，而忽略了社会控制的功能。
3、 团体责任相对于社会控制：社会工作者常常强调社会团体有责任为成员提供自我实现所需的机会和资源，而较少顾及个人对社会团体应尽的责任。
4、 相对论和实用论，相对于绝对论和神圣论：社会工作非常重视科学知识的应用，从而常常以科学方法和使用态度来解决案主的问题，难免导致实用主义的产生。
5、 安全保障相对于奋斗、苦难和自制：每个人的自由、需要和安全的保障，以及满足个人的需要和潜能的发挥，是民主社会的基本价值信念，因此社会工作也强调社会应给个人生理、心理和社会安全的保障。
6、 革新变迁相对于传统主义：不论是强调社会改良、社会进步，还是强调个人改变的意愿，社会工作者的取向是革新变迁高于传统主义。
7、 异质性相对于同质性：从个人入手的专业服务，强调个人的价值、理想、生活形态和意愿，因而社会工作特别强调个性差异，较为忽视同质性。
8、 文化决定论相对于自然遗传论：文化决定论认为人类行为是由社会文化决定的，而不是取决于生物遗传。所以如果要改变人的行为，应从社会文化入手。
9、 相互依赖相对于个人自主：社会工作的核心概念是社会功能，这意味着社会觉得和社会制度的相互依赖性。但是，如何而在相互依赖中达到个人自主，或者说，如何处理二者关系，是社会工作者应该注意的。
10、个性化相对于模式化：社会工作者相信，任何个体都有其独特性，人们不应该仅仅因为某些特性就被定型或归类。个人不只是社会团体的成员，他（她）还是独特的社会、生理和心理的有机体，因此个人的尊严和价值必须得到肯定。
四、我国社会个案工作的价值思考。
一）个人主义和集体主义。
二）个人独立和家庭依赖。
三）稳定保守和发展创新。
第三节社会工作伦理守则。
一、社会工作伦理守则的含义。
守则的意义：
1、它是社会工作者自我约束的道德规范。
2、它是社会工作者对服务对象的的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据。
3、它是社会工作者于服务对象间共信的保护和保障的标准，也是与其它专业者共信互信的媒介。
4、它是社会人士评价的标准。
守则的特点：
1、 统一性。
2、 更强的约束和更好的指导。
3、 确定性。
三、 社会工作伦理守则的制定。
一） 制定原则。
1、 民主原则。
2、 价值原则。
3、 本土原则。
4、 应用原则。
5、 发展原则。
二） 制定程序。
三） 守则内容。
以下是美国社会工作伦理守则中的6项标准及其主要内容：
1、 社会工作者对案主的伦理责任涉及下列方面：对案主的义务，自我决定，正是同意，能力，文化能力和社会多元性，利益冲突，隐私和保密，查阅记录，性关系，生理接触，性骚扰，贬损语，服务费用，缺乏自觉能力的案主，服务的中断，服务的终止。
2、 社会工作者对同事的伦理责任涉及下列方面：尊重，保密，科际合作，纠纷，辅导，服务的转介，性关系，性骚扰，同时受到的损伤，同事失去工作能力，同事的不道德行为。
3、 社会工作者对工作机构的伦理责任涉及下列方面：督导和辅导，教育和培训，评价表现，案主记录，工作表，案主的转介，行政，继续教育和员工发展，对雇主的义务，劳资纠纷。
4、 社会工作者作为专业人员的伦理责任涉及下列方面：能力，歧视，个人行为，蒙骗和欺诈，损伤，错误言论，恳求，荣誉归属。
5、 社会工作者对社会工作专业的伦理责任涉及下列方面：专业的完整性，评估和研究。
6、 社会工作者对全社会的伦理责任涉及下列方面：社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会和政治行动。
四、 我国社会工作伦理守则。
除了前面提到的一般要求，我国制定新的社会工作伦理守则时应考虑到以下几点：
1、 语言、概念要准确、精炼、易于理解、并突出专业特征。
2、 对价值、原则和标准要进行界定和说明，避免空泛的口号式表达。
3、 价值、原则和标准应体现其社会制度、法律政策和文化传统基础。
4、 在确定伦理原则和标准的同时，应注意例外情形。
5、 限制性标准和鼓励性标准并重。
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