日常运营(店长)
一、 碰头会。
a、 为什么开碰头会。
身为店长每天到达店柜的第一项工作可能就是把大家召集起来开碰头会,这项看似简单的工作却是日常工作中不可缺少的环节,那么,早晨短短10分钟的会碰头时间给店柜的运作带来了什么?
如果将每天的电柜工作比做一场划船比赛,会碰头的作用就是让每一个员工都有统一的行动方向,为完成团队共同的目标而齐心协力。
另外,身为店长在早会时候有一个良好的精神状态,对员工的工作给予赞扬,或对设立的新目标达成情况事先激励,都会对一天的工作起到事半功倍的效果噢!
1、 统一目标。
2、 有效传达目标。
3、 鼓励员工士气,提高员工积极性;
b、 早会的内容。
一般来讲早会的内容包括;
1、 销售数据的回顾及分析。
2、 销售目标的确定和传达。
3、 运营情况(包括服务,陈列等等)观察结果的回馈,赞美员工;
4、 运营目标的重新设立;
5、 公司商场的咨询或信息传达;
6、 产品知识讲解。
c、 有效的早会如何开。
开会碰头的流程:
要想早会开得行之有效,一般都要经过细心准备、有效传达、观察跟进三个基本环节,并从跟进的结果中再确定新的执行目标,如此循环上升,才能提高店柜的运作质量。
准备:我们需要做那些准备工作?
表1 是提供给大家的会碰头表单,大家可以参照样表准备碰头会的内容。
传递:如何将会碰头的内容有效地传递给员工?
表2 就给大家提供一个早会流程的范本和可以使用的技巧,希望能给大家带来帮助!
表1早会记录表。
日期星期/节日天气。
生意额目标(当日生意额目标(当月。
昨天赞赏点:
昨天学习点:
内容:1) 推广/生意
2)服务 3)产品知识/介绍/重点销售。
4)运作。5)人手编制。
检讨会内容今天达成生意。
赞赏点:二、日常工作。
我们的日常工作可以从以下几部分纵观;开店前;营业中;闭店前;闭店后。
上面就是我们每天的日常工作,其实你看过之后,就知道,我们的工作是很有条理的,所以一定要相信自己能做的好。
对于我们的日常工作,其实需要我们每个人都用心去做,关注每一个细节,认真仔细,有责任心,只有这样,我们才能真正地做好我们的工作。
记住:其实我们的工作并不复杂,我们需要有清晰的头脑和良好的态度,这样我们就会拥有开心的工作。
表3销售小票管理定。表4表5
店长工作职责
店长岗位职责。一 直接上级 区域经理。二 直接责任 1 负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程。2 负责本门店的业务处理 移动 运营等相关工作 和顾客的投诉处理。3 负责店内每日盘点工作,对店内所有物资的安全负责。4 按公司要求做好本店的店面宣传工作。5 积极开展本门店的营业...
店长工作职责
一 店长应该具备的职业素质。1 敬业 忠诚。2 公平 公正。3 廉洁 自律。4 热情 乐观。5 进取 创新。6 不怕辛苦 不怕困难 勇于接受挑战。二 店长应该具备的管理能力。1 领导力。2 沟通 交流和协调能力。3 学习能力。4 教导 培训和培养团队的能力。5 观察能力。6 问题管理能力。7 时间管...
店长工作职责
a.主管专卖店全面工作,认真贯彻总部的指示,对全面工作进行组织,监督协调 b 以身作则的做好及分配好营业员完成 导购员工作职责表 c 协调好卖场 内务及库房的工作 d 努力完成商场经理下达的销售任务及其它各项指标,将店铺的各项目标落实分配给店员 e 监督专卖店的商品进货验收 库房管理 商品陈列 商品...