岗位目标。店铺管理:在人事管理、货品管理、店铺形象维护及店铺运营管理上达到公司的标准要求;
销售指标:妥善控制店铺盈利,并带领全店员工完成公司制定的店铺销售指标;
岗位职责——人事管理:
1、以身作则,执行公司制度、纪律;
2、将公司政策传达给各下属同事;
3、管理及领导店内所有员工能群策群力,达到公司所定目标及工作指标;
4、安排各同事的工作职责;
5、能够培训、指导下属关于店铺相关知识,提高店铺人员素质,安排适当时间按计划给员工实习;
6、评估店铺下属员工的工作表现;
7、人员安排合理,包括及编制及评核更表、每日人员的安排等;
8、上传下属同事及顾客反映的意见;
9、为下属同事解决疑难;
10、保持店铺工作气氛良好及提高同事工作士气。
货品管理:1、安排及控制货品的销售、**、退货、存货等;
2、确保店铺存货记录准确,有足够存货应付每日的销售;
3、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量;
4、 熟悉产品的特性、优点、好处、洗涤方法;
5、灵活调整货品摆位,安排推广活动;
6、关注店内的库存情况,合理的调整畅、滞销品。
货场管理:1、 安排货场的一切日常运作(店堂整洁、货品整齐、环境良好、电器系统安全使用;)
2、 处理店铺的突发事件(如:停电、高买、火灾等)
3、处理店内顾客投诉及意见;
4、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯;
销售管理:1、为顾客提供优质服务,反映顾客意见;
2、营造高涨销售气氛;
3、定期交流销售技巧、专业的销售技巧培训;
4、留意市场动向(如:竞争对手情况),及时做出反应(调场、加强**语、服务等);
5、 制定销售目标,保持自己在最佳的精神及状态下带领员工工作,达成营业目标;
6、根据天气、环境、货品、客户需要等及时做出调整;
7、分析店铺销售情况并总结上交上级;
帐务管理:1、 监控收银员的日常工作流程;
2、 严格执行《现金管理流程》;
3、收集并整理好所有单据,包括出库单、装箱单、盘点表、销售数据等;
4、建立货场及仓库准确的进、销、存帐,安排专人每日记帐;
5、对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对,做到帐帐相符、帐物相符、帐款相符;
工作职权:
1、按各员工的岗位、个人能力合理分配工作;
2、检查工作:对分配到个人的工作定期检查,起监督作用;
3、业绩评估:分时期(时段、天、周、月)对员工的业绩进行评估,了解员工的销售能力、工作状态;
4、奖罚下属:对员工的日常表现实施奖罚制度,对表现好的员工及时给予鼓励或奖励,对表现差或违规者决不姑息;
5、人员编排:合理控制店铺的人数,避免人员紧缺或过剩;
6、节源开流:控制店铺的日常开支,做到节源开流,合理的使用所有店铺费用。
店长日工作流程:(例如:店长上班时间:12:30——20:30)
成长沟通记录表。
备注:1、店长培养店助,填写此表;
2、老员工带领新员工,填写此表;
3、销售能力强的带一般的店员,填写此表;
记录时间为每周一双方沟通,共同填写此表,跟进对方。记录标准为对方上周表现的赞赏点,跟进上周实际情况制定本周服务目标、货品目标、运作目标,明确完成期限,签下双方姓名,由店长、老店员或销售能力强的督促对方完成。
服装店店长工作职责
几种薪酬制度之优劣。发布时间 推荐阅读。如何提高员工的工作主动性 商人需要 交换意识 启蒙 做实效的导购培训 如何应对员工 偷懒 问题 科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能,为企业创造更大的价值。激励的方法很多,但是薪酬可以说是一种最重要的 最易使用的方法。它是企业对员工给企业所做的贡献 包...
服装店店长工作职责
店长工作职责。一 工作职责 1 清楚当月指标,清楚每天,每周达成目标,带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务,并竭力为店铺争取最佳营业额。2 带领并监管店铺卫生 仓库整理 陈列细节处理。3 每日检查货源情况 比如畅销产品及时通知老板 滞销产品作出销售建议,比如退货等,确保日常的销售。4 ...
品牌服装店,店长工作职责
店长基本应聘条件 女,22 28岁,身高1.60米,当地户口,高中以上学历,有品牌零售管理工作经验三年以上,五官端正,外形条件好,气质佳,有组织管理能力。试用期三个月。导购员基本应聘条件 女,18 25岁,身高1.60米,当地户口,高中以上学历,有品牌零售工作经验一年以上,五官端正,外形条件好,气质...