2023年质量工作计划

2023年质量管理工作思路。

一、《质量管理体系文件》推进工作：

1、大队个服务站（点）围绕《河庄坪数字化技术服务大队工作制度汇编》中相关“技术质量管理制度”，依托《质量管理体系文件》中质量手册，控制程序及其记录**等并以“联系实际，逐步推进”为原则开展工作。

2、技术质量组依据《河庄坪数字化技术服务大队管理基础工作业绩考核标准》中“技术质量管理”部分考核内容对各服务站质量管理工作进行考核。

3、技术质量组负责具体宣贯工作，并对各站点进行必要帮促。2023年2月至12月进行宣贯执行，技术质量组每月对各站（点）《质量管理体系文件》运**况进行检查、帮促，确保体系文件运行良好。推进计划见附表1

三、质量活动推进工作：

1、大队依据机械总厂（处）下发的相关质量文件及活动（如“质量活动月”等）要求开展质量活动，并做好记录作为年终考核依据。

年2月各服务站点依据工作实际确定并上报qc活动课题及其基本思路。qc活动选题范围应紧紧围绕大队日常维护服务工作（每个服务站不少于1个课题）。大队技术质量组对服务站上报的qc活动课题进行审批、汇总并于3月1日前上报至机械总厂（处）质量主管部门。

3、每个qc活动课题每月开展活动不少于1次，并填写相关活动记录。12月15日前形成完整qc活动成果汇报材料（含word文件及ppt幻灯片汇报材料）。qc活动成果材料内容及格式应符合机械总厂（处）相关文件要求。

大队技术质量组不定期对各服务站点qc活动情况进行抽查、督促。

三、质量回访工作。

1、大队各级技术质量管理人员应定期进行质量回访，回访时应带《工程技术质量回访记录》和《用户问卷调查表》，交甲方填写。大队技术质量组每年质量回访采油一厂作业区2次，并回访15%以上重点井区；大队各服务站每年质量回访服务的作业区2次以上，并回访90%以上的服务站点。

2、各服务站点每月应依据维护范围所涉及作业区、井区及站点的数量分解回访任务，并将回访情况上报技术质量组。

3、大队回访的资料由技术质量组收集、归档。服务站回访的资料自行归档，同时复印一份交大队技术质量组归档。

4、技术质量组应及时将反馈的质量问题分类、归纳、整理，填写《用户建议及意见登记台账》，并提交主管领导组织技术人员研究处理。技术质量组半年汇总、测评顾客满意度一次，形成测评报告报技术质量主管领导。

附件1质量管理体系文件》推进计划。