助理物流师级别考试试题（第二部分）
一、 情景问答题：（请简要回答下面的问题，本题型共7道小题60分）
1、 某物流公司刚进了一批联想10000台电脑，商务对接人员通知仓库，收到货后要尽快入系统。仓管收到指令后立即安排对此批货物进行扫描入库，同时需要将入库好的货物转入到合格品区进行储存。请你说明货物在储存堆码设计时需要遵循的原则(8分)
1尽量利用库位空间，较多采取立体储存的方式。
2仓库通道与堆垛之间保持适当的宽度和距离。
3根据货品的不同状态，利用不同的堆码工具，采取不同的堆码方式。
4不要轻易改变存储的位置，按照先进先出的原则。
5在库位不紧张的情况下，尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤。
2、 某物流园正在投资建设20000平方的仓库，计划2023年8月份进行仓库验收工作。作为物流经理陈先生需要考虑仓储设备需求量的**，做为仓储主管请你为陈经理准备一份关于物流设备选型时需要考虑的要素。(8分)
1要充分了解产品的特性。
2注意配套性。
3考虑经济适用性。
3、 某物流中心储存一批消费类电子产品，承运商将货运到此物流中心，物流中心的仓管员组织验货，请你说明一下此物流中心的验收货物作业流程。(8分)
1验收准备。
2清点数量。
3检查包装。
4外包装是否完好。
5抽样检验。
6货品是否完好。
7良品准备入库。
4、 某公司采用期末定期盘点法对仓库储存的物品进行盘点，2023年3月1日盘点时发现仓库充电器实物与账不符，产生差异。仓储经理要求现场主管一定要查请盘点差异，请你说明仓储主管应从哪些方面进行找查原因(9分)
1检查盘点记录。
2检查计量用品。
3询问盘点人员。
4复核库存账目。
5确定差错原因。
5、 某仓储中心刚刚建设完工，一切准备工作都已完成，马上要投入运营，在运营之前仓储主管需要储备一些运输资源，于是着手开始寻找不同运输方式。考虑到经营成本及运营情况，此仓储主管决定先采用铁路运输方式，请你说明选择铁路运输货代需要关注哪几个方面(9分)
1要选择信誉度及知名度较高的铁路货运**公司。
2要看资质、批准证书、注册资金、和规模。
3要了解货代公司的人员、规模、办公费设施。
4要了解货代公司的国内外运输网络。
6、 某物流公司运输一批货物到广州某通讯公司，仓管员在验收货实收到货量为800台，而送货单的数量为1000台，丢失了200台，为此提出索赔。请你说说收货人需要提供哪些索赔单证？(9分)
1索赔函件。
2索赔清单。
3提单正本。
4商业的发票、装运单或送货单。
5商检机构的鉴定书。
6相关部门的货物损差证明。
7费用的证明单据。
8其它必要文件。
7、 某公司第一次采用海洋运输方式将30个货柜从黄埔港运至新西兰。因为不了解海洋运输的运作与风险问题，所以向你进行请教的了解。你说说如何防范海洋运输的风险。(9分)
二、 论述题（本类题型共2道小题20分，每题10分）
1、 请阐述国际多式联运的优越性体现在哪些方面？
1简化托运、结算及理赔手续，节省费用。
2缩短货物运输时间，减少货损货差、提高货运质量。
3提高运输管理水平，实现运输合理化。
4对货物运输过程的控制有利于**链管理。
5运输过程中可以获得较大的运费收入。
6有助于引进新的先进运输技术，有利于环保。
2、 请阐述返品退货原因及处理方法？
1、 暇疵品的**。
2、 搬运中损坏。
3、 货品送错退回。
4、 货品过期退回。
处理方法。1、 无条件重送货。
2、 运输单位赔偿。
3、 收取费用、重新送货。
4、 重新送货或替代。
三、 案例题（请结合所提供的案例回答问题。共1题20分）
新华公司是一家以提供仓储服务和区域配送业务为主的物流企业，其客户类型全部为快速消费品电子产品。目前，该公司在洽谈一批新的业务，客户要求新华公司能提供一份简单的货物储位图，并要求对储位进行分类并编码管理。公司领导立即组织物流部相关人员进行开会讨论，研究客户所提出的要求。
你作为该公司物流部门的业务骨干，请对以下问题发表你的看法？
1、 告诉客户进行分类储位管理及编码的具体作用？
2、 在储位管理过程中我们要遵循哪些原则？
作用：1、 能够提高储位资料的正确性。
2、 便于货物上架查询。
3、 可以提高调仓、移仓的工作效率。
4、 可以利用系统分析、方便盘点。
5、 可让仓储及采购管理人员了解掌握储存空间，以控制货存量，有效掌握存货而降低库存量。
原则：1、 存储空间的明确。
2、 商品数量合理。
3、 变动更新及时。
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