2023年市场部工作总结和2023年工作计划

2023年个人年终总结。

经过2011全年的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到公司的大力支持，取得了不错成绩。

2023年即将度过，在这一年之中，市场部全力配合公司发展，积极同公司各个部门相互配合，为公司的发展做出努力。市场部接手了公司资料合同、资质的保存等，工作难度和工作量也有所增加。我们也承担了公司的所有招投标项目，投标项目、标书的制作、公司的日常内勤工作等等。

公司不断发展壮大，我们个人也不断的发展。公司今年初步完成了年初制定的年终计划，达到了预计的销售计划，可以说是成功并不断发展的一年，一年之中也有许许多多的困难，遇到困难我们就要不断的去努力克服。

作为企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。

随时掌握市场变化情况，与工程部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督等工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、**市场的能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

5、人员：市场部还缺2人编制。有时候人手不够，忙不过来，缺少业务能力，实干能力强的人员。

6、工作制度尚未完善。