二、现代人力资源管理与传统人事管理的区别。
与传统的人事管理相比,现代企业的人力资源管理是一种更深入、更全面的新型管理形式。因此,它们有着本质的区别,主要体现在以下四方面:
一是,管理观念不同。对“人”的认识观念上,传统的人事管理视人力为成本,因此尽量降低人力投资,以提高市场竞争力。而现代人力资源管理则视人为资源,将员工看成有价值并且还能够创造价值的资源。
美国经济学家研究表明,在20世纪前半叶的50年间,美国农业的物力投资增长4.5倍,收益提高3.5倍;而人力投资增长3.
5倍,收益的增加却达到17.5倍,可见人力资本的投资收益率高于一切其它形态资本的投资收益率,是重要的资源,现代人力资源管理比传统人事管理视野更为开阔,更具有前瞻性。
二是,管理模式不同。传统人事管理以“事”为中心开展工作,多为“被动反应型”的操作式管理,现代人力资源管理多为“主动开发型”的策略式管理。传统的人事管理主要是按照上级决策进行组织分配和处理,多为事中和事后,是被动反应型的“管家”式管理。
而现代人力资源管理由于它是实现社会人力资源开发战略的重要环节,因此使它呈现出主动开发的特点,表现为一种策略式的管理模式。从开发人的潜能、激发人的活力出发,将人力资源开发贯穿于人力资源管理的全过程,实现了从传统人事管理到人力资源管理的转变。
三是,管理性质不同。传统人事管理属于行政事务管理,处于执行层、操作层,被认为无需特殊专长、不需专业知识,是一种单纯的业务型、战术型的管理,很少涉及企业高层战略决策。而现代人力资源管理是一种战略型的管理,重视对人的创造力和智慧潜力的开发和发挥,预见性地管理各类人员的配置使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训和工作条件等,直接参与单位的决策、配合和保障总体战略目标的实现。
现代人力资源管理把人力资源管理与单位的目标紧紧地联系在一起,成为单位发展不可缺少的一个重要方面,并且要求人力资源管理人员要具备良好的综合素质,才能适应现代人力资源管理的需要。
四是,管理方法不同。传统人事管理是孤立的静态管理,往往造成录用与使用相脱节,使用与培训脱节,培训与晋升、奖励脱节等等。传统人事管理的一大特点是稳定性极高,一个人一旦被安置在一个单位工作,常常一干就是一辈子。
而现代人力资源管理注重对人的动态管理,培训、就业、失业、再培训、再就业,人才的选聘、淘汰、再选聘都是正常的不间断的事。人力资源的动态管理有利于企业获得急需人才,以求得人力资源投资的最佳效益。同时也使员工有危机感,促使员工自觉加强学习,力求不断发展。
三、电子商务企业如何构筑现代人力资源管理。
一是,树立现代人力资源管理的观念。管理者必须正确区分传统的人事管理和现代人力资源管理的区别,树立“人才资源是第一资源”的思想,重视人力资源开发、重视人的智力开发,提高电商企业员工的素质。
二是,制定科学的人才开发战略。从以事为中心的管理转向以人为中心的管理,要更加重视人力资源的开发利用,引进电商企业需要的人员,为企业在不同发展阶段储备适当的人才,并且通过考核、薪酬、股权以及职业生涯规划等来激励员工。建立起科学严谨的员工培训体系。
做好职前教育、新员工培训、在职员工的职业教育工作,从而提高员工的素质能力。根据员工的各种需求,采用物质激励与精神激励相结合的种种措施,改善员工的工作和生活质量,提高了员工的满意度,在人力智慧的发挥下创造性地完成工作任务。
三是,制定切实可行的工作绩效考核评价体系。对员工进行有效激励,电商企业应探索建立企业文化、经营理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制,采取灵活多样的培训方式,加强和开展不同层次的员工培训,注重培训效果。在员工工作绩效考核评价方面,探索建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法,运用正强化和负强化手段把员工的绩效考评与奖惩结合起来,真正做到依据员工的工作绩效决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训,有效激励员工提高工作效率。
四是,建立多元化薪酬分配机制。传统人事管理所采取的激励方式,基本上以物质激励为主,激励手段单一,远远不能适应企业发展的需要。马斯洛的需求层次理论告诉我们,人有生理、安全、社交、自尊、自我实现五个层次的需求,应根据不同的需求,采取不同的激励方式,使合理的需求能得到相应的满足。
在现代人力资源管理体系中,要强化薪酬的激励和调节职能,构建多元化薪酬分配体系。在薪酬分配上要向对电商企业发展起到关键作用的经营管理者、专业技术人员和科技人才倾斜,将管理、技术、知识等人力资本作为重要的生产要素纳入薪酬分配体制,以建立有效的分配激励机制。
四、结语。人力资源管理是现代企业的重要组成部分,电子商务企业要想可持续化发展壮大,最终追求经济效益最大化,除需具备管理能力外,还必须做到科学合理的人力组织,以便提高工作协作效率,促进创新能力。总之,待遇留人、文化留人、事业留人,企业要用先进的管理制度来尊重人才,最终达到企业目标与个人目标的共同实现,在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。
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