2023年1—6月份绩效工作运**况总结。
绩效考核是人力资源的核心工作内容,也是我司这两年大力推行和实施的主要管理工作内容之一。在咨询公司原有的《绩效管理手册》指导和公司领导的大力支持下,总体来讲,我司的绩效工作已逐步迈出了最初实践摸索阶段,呈基本稳定和成熟的状态。为了今后更好地管理绩效工作,现将今年度的运**况作如下报告,以供参考。
一、2010上半年绩效考核指标合约签订情况(p):
今年的绩效考核整体依然是沿袭了去年的考核系统,包括:公司kpa指标考核、部门kpi指标考核,岗位kpi指标考核三个方面的内容。下面首先将这三个内容的指标收集情况说明如下:
公司kpa指标考核:公司kpa指标考核的原则是体现公司战略执行力和核心竞争力以及经营管理层对公司经营的要求,故在沿袭去年主要考核指标(销售收入、利税完成率、所有产品交检合格率)的基础上,增设了“会议纪要执**况”一项,考核权重10%,数据由总经办提供。
部门kpi指标考核:部门主要考核其能够体现其工作成效、工作结果的业绩指标。部门绩效数据的收集应该说是难度系数较高,我们的做法是将公司年初公司会议讨论确定的2023年公司经营目标进行按部门分解,并逐个部门发邮件,要求部门根据经营目标分解并参考2023年度的考核指标,提报本部门2023年上半年度的绩效指标。
在这一过程中,因固体绝缘部是2023年公司组织结构调整后新设的一个部门,故针对其的要求是根据经营目标分解和参考技术开发部的指标提报。事实证明:在部门提报的考核指标中,部门和绩效考核办公室之间存在一个博弈的过程,绩效工作起步早、自始参与的部门提报的指标更加有利于该部门今后的考核成绩,而个别绩效考核工作起步晚或者确实必须是以完全量化的数据反映其考核结果的部门其考核成绩可能会受影响。
岗位kpi指标考核:员工岗位的指标考核,主张的是“谁主导谁考核”的原则,即考核的实施权在各部门,部门负责人是具体实施人,故绩效考核办公室只是在后期负责收集各岗位的考核数据和等级分布,根据公司考核管理办法,核实其强制分布的合理性,建议其平时完善关键事项记录、考核时签订指标合约,统计数据时须有本人确认。
二、2023年上半年绩效考核运行结果(d):
1、公司kpa结果:
2、部门kpi指标考核结果:
ⅰ 生产管理部:
注:该项因前期合约签订时未达成评分标准,数据收集后期部门提出按及格60分的结果核算该项得分,经请示绩效办公室吴总同意部门要求。
技术开发部。
注:该项上半年不做考核是鉴于专利申报的周期原因。
商务服务部(原)
注:该目标值是2010.9.
8由现商务部经理邱浩然经理和吴总磋商后重新确定,同**分标准也略作放宽(达到5943万元的90%为100分,每降50万元减5分),而考核结果的数值(4705.6万元)和表一公司级指标内的不一是因为统计口径不一致(公司的是由财务部提供,该项是商务部提供的),但因商务部绩效申诉时公司考核结果已审核,故经请示吴总公司级的考核结果不作变更。
质量管理部。
注:该考核结果因绩效合约签订时,数据统计部门商务部和质量部统计口径不一致,实际收集数据时,质量部表示不认可,提出申诉至绩效办公室,最终经双方磋商考核结果上半年平均值为0.1658%(该项可得满分),但质量部表示自身质量管理工作尚需改进,故自身要求按70分核算该项成绩。
固体绝缘部。
人力资源部。
财务部。 办公室(原)
3、部门绩效结果纵向比较:
三、绩效考核运作中存在的主要问题与解决建议。
考核运作存在的主要问题:
1、 考核指标设计问题。
作为考核来讲,它的运行需要健全的公司资源系统的支撑,比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学评价的职位体系;公正、科学的量化手段等等,而这些就公司目前的状况来看,有些条件还是不够成熟。故而公司现阶段的考核工作尤其是部门业绩考核这一块,很大程度上我们还是以部门自己提报的指标作为其考核指标,这就会出现这样的情况,部门会避重就轻地提报本部门的业绩指标,或者在某些关键指标的指标定义、评价标准上“做文章”,这就使得最终的考核结果并不能完全客观地反映部门的业绩和绩效。
其次,我们在签订业绩合约前,尽管已做到了“能量化的量化,不能量化的尽量细化”,但是由于业务部门和职能部门的工作性质不一,有些部门的考核指标无法量化,其考核结果同样无法全面客观地反映部门绩效。
2、 沟通问题。
绩效考核工作中,沟通很重要。无论是前期指标合约的签订还是数据统计、统计后的结果确认,都离不开沟通。事实上,本次的考核中就出现过沟通不畅带来的问题:
质量部的个别指标需要商务部进行统计,但商务部数次统计的结果,质量部均表示不认可。后来在沟通中发现是数据统计的口径不一致,后经双方协商,达成一致。
其次,尽管作为人力资源部绩效工作人员,部门内部岗位的绩效考核我们不做干涉,原则上是“谁主导谁考核”,但是在实际工作中,我们依然发现:某些部门内部的绩效考核工作很不完善:或无具体的岗位考核指标,或无考核的关键事项记录,或将部门内部的强制分布要求搁置一边而以“轮流坐庄”的形式分配,或考核结果只有等级无具体成绩,或考核结果无员工本人的签字确认等等。
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