“福聚一家,晋善晋美”
一、营销活动思路与原则。
1、突出“智能终端既是存量保有的重要手段,也是未来流量经营的重要抓手”理念,细分市场开展终端营销活动;
2、渠道方面分为线上线下双向开展,线下以实体营业厅为主,线上以网上营业厅预约销售为主,全面促进保有的全方位渗透;
3、在营销包中融入gprs流量、wlan业务体验,以整合打包到营销包的形式促进智能终端对流量的提升,培养用户的流量使用习惯,实现“流量促终端销售、终端促流量使用”的双提升目标。
4、wlan业务植入:凡参与智能终端(带有wifi功能)合约计划活动的客户均可获赠不同时长的wlan免费体验,客户参与购机活动后,根据用户的品牌、网龄赠送相应的wlan体验时长,具体的活动内容同一季度wlan网龄回馈营销活动。赠送方式如下(boss操作未下,随后通知):
5、推出网龄和积分抵扣购机款活动,增加客户在网价值的感知。
二、活动方案。
方案一:终端合约计划。
客户以合约计划参与营销活动,所有参与购机的用户均按照品牌、网龄的不同可获赠不同的wlan体验时长。
一)营销活动内容。
内容之一:中高端机。
1、目标客户:月消费120元以上的用户。
2、活动时间:2023年1月1日-2023年3月31日。
3、活动目的:通过终端**,承诺最低消费的方式,保有中高端客户。
4、活动内容:
1)合约期18个月。
2)合约期为24个月:
内容之二:智能机。
1、目标客户:月消费在60-120元的用户。
2、活动内容:
1)合约期18个月。
2)合约期24个月。
内容之三:低端机。
1、目标客户:月消费在30-60元的用户。
2、活动目的:通过终端**,提高用户的消费能力,增加用户的终端依赖性,降低用户离网。
3、活动方案:
合约期18个月。
二)网龄、积分抵扣购机款规则:
1)三大品牌移动用户均可使用网龄抵扣购机款,一年网龄可抵扣30元购机款,不足一年不能抵扣。
2)三大品牌移动用户均可使积分抵扣购机款,积分兑换比例均为70:1(70积分兑换1元购机款)。
三)需说明的事项。
1) 所有的机型均带有wlan功能,必须为用户参与一季度wlan网龄回馈营销活动(操作流程暂未下发,赠送方见附件内容)。
2)与其他终端活动互斥;签约期至少18个月,签约期内限制报停、销户,且不得退预存话费;限制最低消费。
3)客户参与购机活动后,首月返还的话费即时返还到账。
4) 机卡**三个月,机卡绑定的三个月内每月返还话费周期为每月的5日-25日之间,剩余月份开始返费周期为每月的1日-5日之间。
5) 参与购机活动的客户返还的gprs流量包与现有的流量**不互斥;为保证客户能够充分使用,流量包从客户参与购机后的次月开始返还生效,返还周期为18个月(或24个月)。
方案二:老年机家庭计划(boss操作流程暂未下发,随后通知)
1、活动时间:2023年1月1日-2023年3月31日。
2、活动主题:网龄五年,免费得老人机。
3、发展目标:1000部。
3、老人机家庭计划内容:
1)凡5年以上网龄的用户只要预存360元话费即可获赠一部老人机。
2)网龄在5年网龄以下,缴纳120元购机款即可购得一部老人机。用户预存240元话费。
4、需要注意事项:
1)该活动所赠送的老人机与“一季度营销活动——移动送健康”活动中的老人机机型不同,原活动中的老人机针对全球通或预约全球通的用户开展,且赠送有365元的远盟健康服务;该活动针对全网用户开展,无任何附加服务。
2)参与老人机家庭合约计划的客户获赠的老人机新入网后要求必须办理家庭网,且签约一年;
3)获赠的老人机办理新入网的手机,合约**为神州行9元**,需要由家庭网内成员的手机号码实现代付费;
4)合约期为12个月;机卡**三个月,机卡绑定的三个月内每月返还话费周期为每月的5日-25日之间,剩余月份开始返费周期为每月的1日-5日之间。
5)本活动以5年网龄做为区隔,不支持5年以下网龄和积分兑换抵扣款的规则。
方案三:网上营业厅预约购机(省公司根据用户参与情况,网厅预约选购活动时间会进行临时调整)
1、 活动时间:1月1日-1月31日
2、 目标客户:山西移动全体用户
3、 活动内容:
选择三星i9108明星终端,通过网厅自主预约选购的方式,结合线下活动设计的最低消费的营销包,**上进行预约购机活动(线下线上同时可以申请办理)。
1) 机型及营销包如下:
合约期18个月。
合约期24个月。
2)客户参与流程:
客户通过网上营业厅终端预约专区预约成功后,系统向客户下发短信凭证(客户需保留此短信),在预约成功第5天后携带本人证件、凭借此短信到所选指定营业厅办理购机。从可以取机日期开始计算,超过3个自然日未来领取,此预约资格自动取消。
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