营销管理小言论季度

营销。管理小言论（2023年1季度）

黄玉新。龙煤矿业集团煤炭营销分公司）

营销。管理小言论097：很多企业在管理上的“硬件”都是没问题的，问题都是出在“软件”上：

制度的不完善，内部管理的不规范，考核不严格，奖惩不到位，员工素质及服务意识还需要加强等等；在经营方面，缺乏一个完整的经营思路，基本就没有主动的经营战略和战术……

营销。管理小言论098：企业管理的关键是以人为本！

企业所有的管理制度，都是用来管理人的，必须抓好对人的管理！造就一支素质过硬的经营、管理及服务队伍，这也是企业发展的根本之路！

营销。管理小言论099：企业都很重视制度建设。

当制度制定后就要做好学习、宣传、遵守、执行等环节的工作。当企业的员工把制度要求变成了自己职业习惯的时候，则是企业经营管理最优秀的时候，也是企业员工的最高境界……

营销。管理小言论100：企业营销人员的热情不仅仅是简单地通过满面笑容、言语主动就能表达出来的，关键还是要用心去做。

营销。管理小言论101：随风潜入夜，润物细无声……企业中的职业营销人要善于换位思考，多站在客户的角度来思考如何才能使企业的产品利益最大化、注重用企业的产品满足客户的需求、用服务获得客户的认同，在营销的过程中，如何使客户也得到利益，实现企业的双赢……

营销。管理小言论102：老客户带来的业绩要比想象中的多。

“职业营销人”都懂得：开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的多少倍，失去一个老客户的直接损失、间接损失又是多少！因此，认真为客户服好务，注重一些日常的微不足道的举动（如客户来办公室时亲自倒杯茶水，客户走时把他送到电梯口等），都会给客户留下深刻印象的！

营销。管理小言论103：这些年来，看了一些企业家的事迹（介绍），令我最敬重的企业家有两位：

一是褚时健——他是一个创造过辉煌、并且跌倒过（且跌的很惨）、但在跌倒后又一次创造神话的人；二是巴菲特——他在没有创造任何实物的情况下，仅仅只凭自己的大脑，就赚了上千亿元的资产……

营销。管理小言论104：一个营销高手的高明之处，并不在于他（她）的办法有多新颖、多精妙，而在于他（她）能把不同行业的营销属性运用自如，能巧妙地把一个行业的成功经验嫁接到另一个行业上……

营销。管理小言论105：国有煤炭企业的营销离不开固定的大客户，而煤炭的中间商它只是锦上添花……

营销。管理小言论106：企业的机关领导接触的范围决定了眼界比较高、比较宽、比较广，而企业基层的领导、工作人员却都是很具有实战经验的，他们对业务的熟练程度，对实际工作的操作能力，也是很值得机关的领导学习和借鉴的……

营销。管理小言论107：作为机关部门的领导，就要注重对基层单位的调研，只有在最基层，才能得到你真正要了解和掌握的东西！

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