物业服务档案管理方案

发布 2020-01-31 17:37:28 阅读 2613

接管项目后,物业公司将着手项目物业管理档案建立与管理,通过档案的“集中化、有序化、信息化”科学程序,建立物业服务中心与主管领导部门的外部互联网络,运用先进的资料检索软件,便于上级主管单位的工作检查和监督;达到资源共享、合理利用的目的。使项目物业管理与服务项目,从主体到配套,从建筑到环境,从软件到硬件,自始至终都建立相应的管理档案。使档案管理真正为管理服务。

一、建立项目管理档案的要求。

1、物业服务中心形成的各类资料文书,由档案室负责立卷,并按归档制度,于次年第一季度内归档于档案室。立卷归档工作要接受指导、协调和监督。

2、在物业服务过程中形成的会员档案及业主档案,由各责任部门负责立卷,并按归档制度,于次月月初归档于物业服务中心档案室。专业性较强的或者需要保密的档案可以延长移交期限。

3、各质量记录由责任部门负责立卷,按归档制度按月归档于物业服务中心档案室。

4、档案室管理人员每月应对档案保管状况进行检查,对缺漏、破损或变质的档案进行修补、复制或其它技术处理,以保证档案的完整性和实用性。

5、档案室管理人员在接受各归档案卷时,应按要求做好交接登记。

6、档案室日常管理力求做到防盗、防水、防虫、防鼠、防潮、防尘、防高温等。

7、物业服务中心所有档案为核心机密,任何人调阅档案都必须填写申请单,由所在部门领导同意签字,批准后方可调阅。

8、档案一律不准带出档案室;复印、借用经同意办理完登记手续后方可带出档案室;所有档案由档案室管理人员负责调取、归还,并做好记录。

9、档案管理人员每月对借用记录进行盘查和跟踪确认,以保证档案资料的可追溯性。

10、任何人不得将档案原件或复印件私自收集、赠送或倒卖给任何单位或个人,一经发现,将给予严肃处理并在必要情况下追究其法律责任。

11、档案室管理人员根据工作需要,编制必要的目录、卡片、索引等检索工具,编辑档案文件汇集和各种参考资料,积极主动地开展档案的利用工作,为物业服务中心各项工作服务,并注意掌握档案的利用效果。

物业档案管理

物业档案资料管理指物业管理公司在物业管理活动中,对物业原始记录进行收集 整理 鉴定 保管 统计和利用,为物业管理提供客观依据和参考资料。一 资料的归档管理。1 在物业管理中可实行原始资料和计算机档案管理双轨制,并尽可能将其转化为计算机磁盘储存形式以便于查找。同时还可运用录像 录音 等多种形式保存,使...

物业档案管理

一 档案的前身。档案 于文件,文件是档案的前身。一切档案都是在文件使用完毕或办理完毕后转化而来的。文件 广义指组织或个人为处理事务而制作的记录有信息的一切材料,是人类记录 传递和贮存信息的一种工具。一份文件产生后有一段时间的现行效用,这时被称为 现行文件 这一段时间过后,其现行效用消失,但仍有查考价...

物业业主档案管理方案

物业资料与业主档案管理方案。为了确保物业服务部及本单位物业管理所使用的常规服务文件的有效性,规范业主档案的保管与跟踪工作,特制订本管理方案。一 资料或档案的收集与保存。首先,在物业接管移交时,要力争全面 准确地收集到本单位与开发商及设计单位 施工单位在合作方面的工程建设及工程技术等原始资料。其次,业...