为规范公司的组织架构，使全体参与管理的人员明确自己的工作任务和努力方向，充分了解下属的工作状况，同时促进管理工作效率的提高，保证公司目标任务的顺利完成，秉承责、权、利清晰明确，多劳多得的分配原则，特制定此绩效考核管理方案。
一、公司管理层绩效人员结构：
定岗： 3+6+3 12人。
管理层：3人。
财务总监。行政总监。
营运总监。执行层：a营销部负责人1人，内勤1人、网络1人，营销客户代表：3人。
b西餐厅负责人1人；
c客房部负责人1人；
d 球类部经理1人；
e其他各部门人员。
二、工作职责：
在营运总监制定的营销规划和实施计划的指导下，负责新渠道的开发和建立，各类活动方案的制定、实施，老客户的客情维护，新客户的开发、沟通、跟进、签单及现场服务工作，建立起良好的客户关系，协助完成各营业部门及个人销售任务目标。
主要工作：1、根据销售目标和计划，执行公司市场营销策略，开发和开展各类产品的销售活动。
2、定期拜访客户，维持、发展与客户的关系，并完成新市场开拓目标和新客户发展目标，不断提高各类产品在市场上的占有率。
3、跟踪客户订单的具体落实（各类协议签订、活动实施、款项**等），保证整个流程的。
顺利进行。4、建立客户资料卡及客户档案，协助相关部门做好对客户的服务支持及相关的培训工作。
5、协助相关部门做好服务工作，协助处理客户投诉，并根据上级主管的任务安排，开展客。
户满意度调查工作。
6、负责收集客户信息，定期将客户使用及体验产品和服务的情况交营销内勤，以利于相关。
部门进行统计分析。
7、按时将销售数据、销售报表交给营销内勤并定期展开营销工作检讨会。
8、按月计划定期开展各级别的营销及管理的培训工作。
9、完成上级领导临时交办的工作。
三、考核任务：（不含健身部）
1、公司1—12月营业任务指标：
任务指标的定义：是指公司营业部门及个人所产生和能够产生的一切因营业而发生的。
顾客消费性收入。
四、工资组成：
1、各职级岗位工资+完成任务职级绩效工资（奖金）
绩效工资：1、管理层按月营业总额计算并发放；
2、执行层按部门或个人月度单独完成计算并经综合考评后发放。
3、其他部门人员按全员营销模式给予计算并发放提成。（另案提出）
说明：a执行层如当月未全额达成销售任务，但完成计划任务的90%以上，则绩效奖金按规定职级额度的60%发放；
b销售任务达成率低于89%及以下即绩效工资（奖金）为零。
c如只完成公司月度总销售任务的80%及以下，则执行层相关人员的岗位工资。
按90%发放。
2、绩效工资组成：业绩奖金（权重70%）+综合考评（权重30%）+超额奖励。
举例：如客房部全额完成当月销售任务，部门经理经考评后，业绩分为60%，综合分为25%，则考评最后得分则为85分，其绩效工资即为：1000*85%=850元。
职级绩效工资分为：
网络主管元（1人）
营销代表元（4人）
部门经理（或负责人）元（人）
行政总监元（1人）
营运总监元（1人）
财务总监元（1人）
3、超额奖励：
分为：管理层奖励及执行层个人业绩突破奖励。
管理层超额奖的定义：超额是指公司月计划营业总收入的超出金额部分。
个人业绩突破奖励：指执行层月计划销售业绩超过100%
管理层超额奖励的百分比： 10%
举例：如8月计划完成任务指标为78万，实际完成83万，则管理层超额奖励为：83万-78万=5万*5%=2500元。
执行层个人业绩突破奖励： 200--1000元。
超额奖励的发放：
a 管理层按月度发放绩工资，按季度（3个月）发放超额奖励，如本季度未。
达成则不领取，但如全年总销售额达成，则应补足季度未领取的超额奖励。
b 执行层由副总经理会同营销总监根据销售业绩及个人的贡献率等绩效指。
标综合评估后并发放。
五、营销总监确保营业指标考核分解到位。
1、对年度内共计三个月不能完成计划任务指标的执行层员工交还至行政人事部重新。
考核：或降级或重新安排其他岗位工作。
2、管理层按年度考核，年度任务未能达成，可考虑予以降薪。
六、资源支持：
为便于营销工作的开展，需公司的资源支持，由管理层根据具体情况支配，其中：
月：房卡张、健身年卡张、球类卡小时。
4月--12月：a 客房标准间间/月，b 健身年卡张/月（含各类月、季卡的总和），c 球类小时卡小时/月，d 各类接待费用：元/月。（如餐饮、烟、酒等）
d 类每笔具体的接待费用需先告知后勤保障总监经批复后执行。
另：特殊顾客的特殊消费折扣需求在请示营运总监总监，经批复后执行。
7月开始结合前三个月的效果利用状况评估后进行必要的增减调配）。
使用原则：以上数量内的独立支配权归属营运总监（即由2人签字确认后生效，并可马上执行），但不可违反财务制度并需在单据上注明使用理由及去向，并。
于第二天报财务室备案，总经理有随时监督的权利。
七、费用支持：
1、每项具体活动方案的决定及操作权归属营销部，但如其中涉及含有具体。
的现金支出部分费用则应由营销部专案提出并报副总经理及综合办主任核批后执行。
2、日常运营事务中的往来广告费及必要的营业推广费用如涉及含有具体的现金支。
出部分费用则应由营销部专案提出并报副总经理及综合办主任核批后支付。
八、绩效工资的发放。
每月的绩效工资将由营运服务总监针对营销体系内人员进行综合考评后，最后分数落实到个人，由财务室备案，如当月有超额奖励则一并于当月的20日准时发放。
九、计算日期：2023年1月1日至2023年12月31。
十、执行日期：2023年1月1日至2023年12月31。
十、附件：1、营销绩效各岗位职务手册；
2、营销体系人员绩效考核表。
以上绩效考核管理方案。
请总经理批示。
2023年1月由营销总监。
管理层绩效考核方案
第八条日常管理考核方法 自评 10 互评 10 上级主管 40 相关部门 总占40 其中人力资源部20 采购部。10 财务部10 第九条考核流程 1 考评小组组织并落实考评内容，将考评内容及时通知相关人员 2 核结果报总经理质询 批准 确定最终考核结果，并做出奖惩决定 3 考核结果与奖励决定公布于相...
管理层绩效考核方案
为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先制定好方案，方案是从目的 要求 方式 方法 进度等方面进行安排的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的管理层绩效考核方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。管理层绩效考核方案1 一 绩效考核的目的。1 绩效考核为人员职务升降提供依...
绩效考核方案管理层
精品word文档值得 值得拥有。精品word文档值得 值得拥有。精品word文档值得 值得拥有。精品word文档值得 值得拥有。员工绩效考核实施办法 管理人员 一 绩效浮动工资考核适应范围。公司在岗正式职员 七大部门b级人员 部门经理 七大部门c级人员 含主管级别 二 绩效浮动工资岗位等级参照表。三...