原创: deron
工作这几年,带过实习萌新、应届小白、社招干将,从1人到5~6人不等,过程中有一些心得,记录下来与大家分享,希望有所帮助。
心态。不管是单人mentor还是小团队leader,带人的时候都要有一个好的心态。
首先,平等与信任是最重要的一环。带人做项目,既是做事情,也是培养人。工作中每个人都是独立的个体,都有自己的职业规划和工作诉求。
作为mentor或leader,需要从员工的规划和诉求,找到个人目标和公司目标的契合点。将心比心,为团队成员考虑,团队才会稳定。另外,取得团队成员的信任,要讲信用。
我在工作过程中,对自己团队成员相对会比较耿直,不去拐弯抹角。直来直往会少了很多的沟通成本,减少彼此揣摩对方说话的时候是否另有别的隐含意图。团队成员存在工作失误或线上事故时,应该毫无保留情面的指出他的问题;在日常工作中,作为mentor需要在工作上毫无保留的进行技术指导,适时表达人文关怀。
让团队成员相信,在团队里是自己是在成长的,是可以实现个人规划和诉求的,彼此是平等的。在团队中,不要说大话,不要做无法实现的承诺,不要有官僚气息,这些都是取得彼此信任的障碍。
其次,保持积极向上的工作作风。不要传递负面情绪,不要在团队内部流露对上级和公司的不满。在公司这个环境下,不同人所获得信息并不对等,彼此之间意见向左非常正常,上下级意见不统。
一、公司与个人利益诉求不同在所难免。但无论如何,都不应该传递负面情绪。我们想象一种场景:
小刘是小团队leader,对公司战略方向持不同意见,对上级老王的技术能力、管理能力和业务视野都很不满意,如果小刘将这些负面情绪传递给了团队成员小李。那么会有什么后果呢?小李就会想:
“公司战略是不是有问题,管理层是不是不和?既然小刘和老王关系不好,整个团队是不是未来会很不稳定,是不是个人发展空间也会受到限制?”小刘的一时口无遮拦,会对自己团队的稳定造成影响。
这个问题应该很少有人关注,但确实很容易犯的一个错误。曾经我也踩过这个坑,未来警钟长鸣。
再次,做到“3心5标准”。在我们带人的时候,可能会不满意,常常会想:他为什么不能主动一点、不能多想一点、技术方案更加周全一点。
从另外一面来讲,我们也是别人的下属,扪心自我:我自己做到了吗?团队内部上行下效是非常常见的现象。
如果想让自己团队成员做的更好,首先自己要先问问自己是否做到了:不用上级说第二遍——省心;主动汇报工作进展——放心;乐于分享,帮助同事——开心。“3心”为“道”。
另外,之前在网上看到一段话,感觉非常有用,简称为“5标准”吧,更偏“术”。“汇报工作说结果,请示工作说方案,总结工作说流程,布置工作说标准,关心下属问过程”。按照“道”与“术”的方式处理上下级关系,相信整个团队也会越来越好。
第四,通过工作安排和计划消除“失控”的恐慌。自己独立负责一个项目时,每一个细节都可以把控,带人的时候,因为某些部分并不是亲手操作的,会对这部分工作的质量存在怀疑,这样的事情多了就会造成“失控”的恐慌。我个人的做法是,对整个项目的脉络做到理解清晰并落实到文档,存在疑问时,及时向负责这部门功能实现的组员追问细节。
领导。从2024年开始,逐渐涉及一些小团队“管理”的工作。其实一直不喜欢管理这个词语,特别是在互联网这么快速变化、崇尚自由的行业,个人觉得用“领导”会更加合适。
个人理解管理者与领导者的区别在于:管理者侧重于正确的做事,侧重于用人,按照成熟的管理学流程,沟通、辅导、授权、激励;领导者侧重于做正确的事,即侧重于培养人。在互联网企业看到很多业务推进与团队成长并进的团队,也见过短视的牺牲团队成长、注重业务推进的团队。
可持续发展与竭泽而渔之间,我们会理智的选择前者,但是,在业务推进与团队成长之间如何做到齐头并进,很多人并没有想好。
结果重要,过程比结果更重要。我常常对团队成员说,“经验是工作的最大收获”。旁边有同事会插科打诨说是**,但我自己确实是这么认为的。
对于一个技术人员来说踩坑、出bug是难免的,甚至可以说没有踩过坑的技术人员是不完美的。既然结果已成事实,我们更应该对项目进行复盘,从中总结经验教训,避免以后再次出现类似问题。其次,团队人员的成长需要不断挑战更高难度的工作,关注团队成员工作过程给予适当指导,也是团队成员成长一项重要方法。
让一个技术人员重复做一类事情是不会成长的,不对过程严格把关也是很难成长的。当然,这需要领导者投入比较多的精力。
保持沟通顺畅。沟通是是一个老生常谈的话题,我在工作中算不上沟通能力很强,而且,技术男的天然属性更增强了自己提高沟通能力的惰性,所以,这里只说一些工作上的感想。在我看来,除了平行沟通,沟通中的向上沟通和向下沟通更加重要一些。
曾经我会为“领导理解错了我表达的意思”感到委屈,我也会为“下属没有理解我的工作要求”感到气愤。客观想想,出现这样的问题,并不在于人的个人好恶或能力,而是沟通出现了问题。如果沟通能够比较顺畅,做到信息对等,这样的问题是不会出现的。
个人觉得,饭后散步发生在宽松的户外环境,是一个非常好的沟通方式,能够及时捕获团队成员的疑惑并进行解答。
技术探索。一个技术团队要保持生命力,需要不断地学习成长。作为技术leader,需要给团队创造技术氛围,鼓励团队分享,最好能够定期做技术沙龙,同时也要不断提高自己的技术能力。
大部分一线技术人员是否非常高的技术追求的,而且愿意被技术大神虐,不愿被技术废柴leader管。比方说,在一个技术团队里面,经常组织技术沙龙,但是leader技术很渣,怎么提出先进的技术方案,怎么带节奏?
最后,成长之路漫漫,希望这篇短文对你有所帮助,欢迎交流。
工作中带人的一点心得体会
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