容易被班主任忽视的重要小事。
—听田冰冰老师讲座的心得体会。
不知道班主任们是否有这样的感觉，做班主任久了，一切事情也就理顺了，就按部就班了，遇到什么事就按着套路去处理了。一些重要的小事有时候真的被我们忽视了，今天听了田老师的讲座，让我重新重视起来。
班主任对班级的观察不仅在课堂上，更要在细节处，班主任要有一双很“专业”的眼睛，在课间，写作业，吃午饭等这些琐碎的时间里，只要你常常潜心观察，一定会观察到很多别人看不到的细节。这些细节恰恰能帮助我们了解学生。田老师用四类访谈方式相互补充，可以满足对归类了解和对学生个体的了解需求。
综合访谈结果，可以为每位学生建立一份档案总表，搁置案头，常常阅读，可以帮助你更快更好熟悉学生情况，为遇到问题的时候更好更快的解决问题奠定基础。
学会倾听。不加任何评价的倾听，才是真正的聆听。田老师说：“真正的理解以倾听为前提，以准确表达自己的理解为结束。”
她会常常做这样的倾听练习：以学生为中心，专心致志听他讲，不轻易插话，用态势语来回应他，让他知道你在倾听；不去评判，或者延迟你的评判，这是良好倾听的一个秘诀。因为评判，很容易影响我们对学生的理解，可能我们常常没听到几句话，就已经不耐烦地将个人判断强加给学生了，而这恰恰容易激起学生的反感或者家长的敌意。
当我们必须要指出来这种思想认识上的差距的时候，我们完全可以用礼貌而有尊重的态度来表达自己的观点：例如“我理解你的意思，但在这个问题上我的看法和你不太一样”“你谈的很有道理，但在这点上我的看法是”通过提问确认问题。好的倾听离不开提问。
提问不仅是为了确认对方想要表达的内容，而且也是要让对方知道我们是真心希望理解他的。参考句式有：“你的意思是”“你想说的是”“你看我的理解对不对”
老师的倾听对每位学生都十分重要，时常我们是在听那些会表达的孩子说话，忽视了那些不那么善言辞孩子的内心世界，我想我也应该学习田老师的方法，学会倾听，不加任何主观偏见的去真正听到孩子的内心，引导孩子正确的表达，做出最公平、最合适的反应。
换位思考。我们有时觉得班主任工作做顺手了，许多事情不假思索的就按照旧方法做了，但其实每次事情发生的缘由可能不同，我们还需要时常站在学生的角度上换位思考。
田老师不仅自己做到换位思考，还用“一个苹果引发的谣言”让他们班上的孩子都理解了不要被惯性思维迷惑，要对每个问题换位思考，真正追根溯源。
作为班主任，我们首先要走出经验的传统的沼泽，打破对自我权威的认识，学会摆脱自我中心；我们要试着培养对人需要的敏感。在人与人的交往中，一个眼神、一声叹息、一个欲言又止的表情、一次嘴角的牵动、一次稍纵即逝的皱眉等等，都可能反映出人的需要，所以，我们要学习从这些细微的非言语表达中察觉孩子的需要，觉察家长的需要；我们要学会通过非言语信息来增加对他人的了解。
遇到问题，学会多角度看待，学会换位，多替学生的行为把把脉，不仅可以更准确得对症下药，也能够增加对学生的理解和宽容。正如有的老师所说，共情不能改变事实，但能够改变我们的心情。其实，心情变了，事实也有可能发生变化。
学会不加任何评价的倾听，以相信孩子为基本基调，试着换位思考，你会发现，很多事情本来没有那么糟糕。糟糕的是我们顽固的第一感觉。
关注人人。我们带班级最传统的方式就是抓两头带中间。管好了两头的学生，似乎中间的学生，不用过多关注，也能相安无事。
田老师说：“我甚至觉得，这是第二种教育的不公平，进入一个班，得到的发展和关注，却大不相同。”
能不能有这样一种和谐，让每个学生都得到均等的机会，让每个学生能得到适合自己的发展平台。田老师所在的重庆市巴蜀小学用几年的时间，做了这样的尝试：让所有的活动都强调“人人发展”，所有的活动都是力求尊重每一个学生成长发展的权利，力求激发每一个人生活活力，去改变“尖子学生挑大梁，一般学生望穿墙”的传统局面。
力争让人人都得到发展。从课程到活动，从评价到奖励，都做到了关注人人。
班主任的工作责任重大，我想自己仍要认真学习，持续不断的进步和努力。不忘初心，方得始终。
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