做为一名物业管。
理人员，我认为应加强以下几个方面的内容：2、熟悉法规。物业管理工作涉及面广，为了正确处理各方的关系，在2023年里，我要加强物业管理方针、政策和各种法律法规与制度的学习，确保自己在物业管理工作过程中处理问题的正确性，同时从日常清洁管理、消防与安全保卫、房屋与工程设备维修管理、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保处理的准确性和及时性，做到各事项处理方法运用恰当，加强学习，经常充电，力戒浮躁，努力提升自身的业务水准。
3、客观公正。这是物业管理人员职业道德规范的灵魂。物业管理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务，其本质特征体现为“真实性”，离开了实际发生的客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益。
而公正的本质则体现为合理性，对物业管理事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是物业管理人员个人品德的体现，物业管理工作实践中经常出现的若干矛盾和问题，大多与此相关。因此，作为业主的“贴心管家”，我做为物业管理人员必须正确行使自己的职权，必须强化自身品德修养和职业道德修养，以为广大业主进行服务。4、诚信服务。
诚信是物业管理的根本。事实证明，凡是出现了诚信危机的管理，在工作中，将始终把业主的利益放在第一位，把诚信放在首位，同时也唤起业主的诚信意识，使物业与业主之间的关系，形成良性循环。
物业管理人员试题
一 单选题 1 物业管理的前期介入，就是指物业管理企业 正式接管物业管理项目之前 从物业管理的角度对该项目提供的经验性意见。a 正式接管物业管理项目之前。b 办理入伙之前。c 接管验收以后。d 正式接管物业管理项目之后。2 入住通知书 或 交楼通知书 是由物业开发企业的 营销部门 向业主发放的。a ...
物业管理人员案例分析试题
姓名成绩。案例一 如何应对业主的成见？某小区一位业主装修时。擅自在阳台顶棚焊接铁架。与楼体其他阳台极不协调，管理处发现后，立即发出停工整改通知书，该业主对此怨声载道，说管理处限制她自由，铁架非安装不可。你发火我不发火。管理处有关人员三番五次耐心地给她讲解装修管理法规，说明保持楼宇外观统一的必要性，任...
物业管理人员测试题
一 填空 每空0.5分，共25分 1 请你填出物业公司全称业主委员会每届任期年，委员可连任。2 物业工作人员请假天以内须与主管办请假手续，天以内与物业部经理打招呼，同时安排人完成请假人的工作任务。3 物业管理制度设计中有制度制度 制度制度等。4 保洁辖区采用的 五定 方式进行标准化清扫。5 环境卫生...