2023年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部紧紧围绕医院中心工作，严格按照二级骨科医院工作质量标准和要求，制定、完善了各项护理工作制度和操作规程，加强了对护理队伍的素质建设，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及考核细则，优化了服务流程，加大了护理质量持续改进力度，确保了护理安全，在全院**不懈努力下，圆满的完成了各项护理工作任务。
一、工作完成情况。
（一）数量。
全年共护理入院患者人次；出院患者人次；危重病人抢救人次 ；住院手术人次；门诊手术人次；静脉输液余人次人次；输血余人次；三氧大自血余人次；射频消融术人次；椎间孔镜人，骨水泥形成术人次，个案护理查房24次；举办理论、操作培训次，余人次参加； “三基”、专科理论考试次，余人次参加；技能操作考试次，余人次参加，护理质控综合检查12次，患者满意度调查12次，被调查余人次。
二）质量。1、分级护理、基础护理合格率96%
2、危重病患者护理合格率97%
3、围手术期护理合格率98%
4、**优质护理服务工作标准完成96%
5、急救物品完好率100%
6、无菌物品灭菌、消毒合格率100%
7、职业安全防护和职业暴露处置知晓率100%
8、**继续教育覆盖率100%，规范化培训100%。
9、护理“三基”理论、操作考核合格率100%
10、护理文件书写合格率95%
11、手卫生执行率90%，洗手正确率100%。
12、新入职**岗前培训100%
13、患者满意度98%
14、压疮发生率 0
15、责任事故0，护理差错 1例，护理投诉1例。
二、围绕创建二级骨科医院整章建制，各项工作有法可依，有章可循。
根据二级骨科医院标准和要求，重新完修订了 20余项规章制度和45项操作规程，优化了12项工作流程，制定了20项骨科专科护理常规，细化了10项工作质量考核标准。完善了各级**工作职责，修订了《**长工作手册》及《新**培训手册》并在日常工作中逐一得到实施。护理工作做到了有中、长远发展计划，年、季、月度工作有计划有总结，每周工作有重点，质量有控制，安全***，各项工作循序渐进，有条不紊，为二级骨科医院顺利晋升打下了坚实基础。
三、树立“以人为本，护理现行”的服务理念，给患者提供了安全、优质服务。
按照年初制定的《优质护理服务实施方案》，继续实行责任制整体护理模式，开展了亲情、微笑护理，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。坚持以患者需求为导向，在全院营了造关心、爱护、尊重患者氛围，让患者在医院期间体会到了人性化、全方位无缝隙优质服务。就像她们在年终总结中写道：
作为一名白衣天使，时刻以高度的同情心对待病人，热情、耐心的满足患者的合理需求，以爱心、耐心、细心架起了和谐的护患关系桥梁。许多时候病人大小便失禁、神志不清躁动不安，拒绝**，还有的患者故意挑逗、无聊取闹，甚至张口骂人，我们的**忍受着委屈，仍是坚持兢兢业业做好本职工作，耐心与患者及家属沟通，心理疏导，观察病情，清理大小便及呕吐物等，通宵达旦守候在患者身旁，多少个不眠之夜换来的是病人的安康。**们的热情、细致、周到、亲人般的贴心照护，使患者放松、舒心，加速了病情好转和痊愈，受到患者及家属赞不绝口：
“东方医院的**人长的俊心眼好，说话柔软，服务贴心”，他们在满意度调查表中发自内心真诚写道：对你们的服务都非常满意，你们是一群有责任心，有爱心，能吃苦耐劳又善良的人间“小天使”。**李丽娜、张宁、韩晨、姚琳琳、何淑晴、孙仔君、孙百慧、徐素娟等都是患者及家属心中最喜欢最满意的**。
四、培养**敬业、爱岗提升工作质量，塑造医院形象。
今年，医院急、危、重、复杂手术患者明显增多，有些疾病也是医院第一次接诊，手术也是医院第一次开展，对于我们这个平均工作不足3年的年轻**队伍来说，给予了极大挑战，护理部和大家都有很大的压力。护理部针对出现的新问题，及时给大家补给能量！查阅资料和**，组织大家学***，普及健康教育知识，请教手术医生，从术前准备到术后护理，从翻身、拍背方法、引流液观察到床头、患肢抬高多少度最佳等等细节，要求**反复学习掌握护理和指导**训练技能。
一病区收治多名年老体弱骨折、股骨头置换患者，副**长于丹利用碎片时间，及时带领大家学习新的手术护理技能，每天查房**时亲自为患者翻身、拍背，更换衣物、被服、功能锻炼指导及压疮护理等操作并给年轻**示范讲解指导，在她们精心、精细护理下，无一例患者出现血栓、坠积性肺炎、压疮、跌床等并发症，二病区收治了多例心肌梗死、脑出血、心肺功能衰竭等随时会出现生命危险的危重患者及第一次接触的普外科手术病种，**长张若欣针对病人病情，积极组织大家学习，正确评估患者病情，细致观察病情重点，找出存在护理问题，采取有效的护理措施，就是因为她们有着敢于接受挑战的精神，创造了一个又一个成就，在不断创新中茁壮成长。**董家秀在一次值夜班时巡视病房发现一患者病情突然恶化，立即通知医生，同时用最快速度给予患者吸氧、开通静脉通道，赢得了抢救时间；何淑晴在评估患者时发现患者腋窝和上臂有僬痂立即反馈给管床医生，很快明确了患者患有较少见的“***”诊断，经对症**后患者很快**出院，赢得医患的高度好评。就是她们“要对自己工作绝对负责”的坚定精神，塑造了一个个聪慧、善良、美好的**形象，为医院美誉在老百姓心中不断提高，做出了积极贡献！
五、强化职责所在，提高敬畏生命意识，确保患者安全。
护理部始终把“患者生命高于一切”工作理念灌输到每一个**的脑海中，融入到每个行为细节中，护理部坚持做到了每周对分级护理管理执行跟踪督查，不定期对核心制度落实督查，加大日常的督导、考核力度，从细节入手，跟踪每一项操作，把日常检查中发现的问题除现场整改，促使规范的护理行为持续常态化，逐步养成良好的工作习惯；每月一次理论、操作培训考核，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术；每月2例护理个案查房，护理部轮流每月在各科室组织一次业务大查房，选定典型病例，根据病情邀请相关科室的业务骨干参加，透过随机提问和现场讲解的方式，使年轻**迅速掌握专科的护理常规，同时也激励年轻**不断学习专业知识和沟通技巧，从中锻炼心理素质，提高宣教潜力；每月不定时对护理文书书写进行督查，力求书写过程中要认真斟酌做到准确、客观、及时及连续完整的反映病人的病情变化，护理部在8月份举办了《**如何书写护理文件》知识讲座，让大家明白了护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，不断强化护理文书正规书写的重要性，使每个**能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，**长定期和不定期检查，且对每份危重病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，全年出院病历份，护理文书合格率到达了95%；每年开展一次“安全月活动”，抓好“四个”特殊：特殊人员（新**、工作职责心不强及思想情绪有波动的**）、特殊时间（午后、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保了关心病人到位、了解病人身心状况和病情变化到位、危重和自理困难病人基础护理到位。10月份举办了抢救药品知识培训和技能竞赛，全院每个**都能准确的掌握急救药品用途、用法、用量并能及时找到药品位置，一病区于丹**长在14.
9秒内在抢救柜内准确找到3种急救药品并正确回答每种药品的药理作用、剂量、用法和有效期，荣获大赛第一名！等等的一切付出都是在为患者安全“保驾护航”，用**们自己的话说“绝对不能因为我的原因使病人病情恶化”。全年护理缺陷2例比去年减少3例。
六、坚持“三基”培训，成效显著，继续教育覆盖率达100%
护理部对年初制定的《护理三基知识培训考核实施方案》进行了认真落实，同时根据医院**学历、职称、年资结构，制定了继续教育分层培训计划，年轻**以三基知识为主，辅以急救技能、安全知识、法律知识及沟通技巧。新上岗**除了岗前培训外，科内安排固定带教老师一对一的带教，包括护理操作、病历书写、健康宣教等，科室**结合**的基础制定带教计划，限定适应时间，促使**尽快进入主角，适应临床工作需要。扎实开展科内培训，采取由**轮流授课的形式，提高大家学习积极性，同时鼓励大家自学、函授，外出学习。
通过有计划，有标准的学习、考核，刻苦训练，优化了**知识结构，熟练了技能操作，在自身得到提高的同时也为医院增了光彩。2023年有10名**获得了护理大专学历，2名**晋升护师。在2023年新沂市卫计委组织纪念“5.
12”**节举办护理三基理论知识竞赛中，我院**成绩平均82分，合格率100%，名列全市第一，手术室黄悦悦成绩排列全市前10名，也是年龄最小的一名；在“心肺复苏”技能大赛中，在张若欣**长坚持陪练、指导下，**黄悦悦、张甜甜，取得了全市一级医院组第二名好成绩，受到上级领导好评和同行们赞誉。
七、存在问题。
虽然经过一年的努力，取得了一定成绩，但也存在比较突出问题，一是2月份一病区出现的问题，给大家留下了深刻的难忘的教训，一整年，每个**都在“提心吊胆”的做着每项工作，一点不能马虎，时刻警钟长鸣；二是**流动性较大，护理队伍不稳定，新入职**多，增加护理风险。三是手术室、两个病区**长相继怀孕、休产假，科室护理管理工作受到一定影响。少数**缺乏创新意识。
八、2023年工作打算。
在新的一年里，我们护理部要在医院领导的指导下，以创优质服务为目标，紧紧围绕医院工作方针，认真履行职能，护理部将认真落实各项规章制度，重视护理安全管理，抓好**长的职责管理，提高**长的执行力，加强护理人员的岗位培训，提高护理人员的业务素质，加大检查考核力度，努力提高护理质量，提高**长管理水平，加强护理人员医德医风建设，倡导“微笑暖人心、真情待病人”的护理服务活动，为医院发展壮大，努力工作！
护理部。二〇一九年一月三日。
ICU护理工作总结 护理工作总结
icu护理工作总结 护理工作总结。20xx年一转眼又过去了，今年在医院和护理部的指导下顺利通过了国家级的三甲中医医院复审。icu围绕年初制定的护理工作计划，在护理部的正确领导下，全科护理人员共同努力，用自己的爱心 热心 诚心服务于每一位病人，现将一年来的工作汇报如下 一 执行规章制度，确保护理工作安...
2019护理工作总结
3 加强日常考核。重点查新入 转入 手术前 手术后 危重和生活不能自理 有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4 强化护理人员的法律防范意识，使她们树立法律意识 质量意识 安全。意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣...
2019护理工作总结
放射科2012年护理工作总结。紧张的2012年转瞬即逝，回顾过去的一年，现总结如下 年，放射科全年总共完成ct强化332例，mr强化8例，肾盂造影33例 导管手术136例，大家工作积极认真，未出现任何差错事故。2 放射科护理工作肩负着沟通门诊 临床 患者及本科室医技关系，在工作中，大家任劳任怨，护理...