2023年护理工作总结

发布 2023-06-26 00:12:28 阅读 9070

2023年护理部工作总结。

在过去的2023年,护理部在院领导的大力支持和帮助下 ,本着巩固优势,稳步发展的原则,做了以下几项工作:

一、加强**在职教育,提高护理人员的专业素质。

1、定期组织**长授课,护理部每月组织业务学习一次,科室每两周组织业务学习和护理查房各1次。2023年除业务讲座外,聘请曲阜孔子礼仪学校的专家来我院进行礼仪培训,规范语言行为,增强服务意识,提高**的综合素质,树立**的新形象,全面提升护理品质,打造护理品牌,5.12**节进行护理礼仪比赛活动。

2、根据年初计划,每年考试两次,上半年以操作为主,下半年以理论为主。成绩均记入个人业务技术档案中,真正提升护理人员的业务素质,均已完成。

3、有计划的选送部分**外出学习,2023年共选送31人到济宁附院进修学习,选派37人次参加市级以上学术会议,把新理念、新技术带回我院,使护理服务质量进一步的提升。

4、对新入院**分批进行岗前培训,轮转一至两年(icu是必转科室),根据表现及工作能力,采取双向选择的形式定科,不达标者,继续转科。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、进一步规范了护理服务流程,培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,主管**真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入院病人健康宣教。日常工作中多与病人沟通,做到礼貌、周到、细致。病人满意度大幅提高。

2、在规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。科室每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务***与坏的**进行表扬和批评教育。

3、做好出院病人的回访工作。各科室对出院病人进行随访,注重收集护理服务需求信息,护理部通过抽查回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对**工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

三、不断丰富**的文化生活。

为了庆祝国际**节,弘扬“南丁格尔”精神,丰富医院护理人员的文化生活,围绕今年**节的主题,护理部组织全院**举办了丰富多彩的庆祝活动,在全院范围内开展了“优秀**”的评选活动,并给予表彰,调动了**的工作积极性,在此次活动中发现了很多的文艺骨干,为我们医院参加社会活动输送了后备力量。

四、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈。

1、各科室认真学习了护理应急预案,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。定期和不定期检查,监督到位,加强了重点环节的风险管理,坚持**长夜查房,一年来没有出大的差错。

2、做好新**、实习生带教工作:对实***、轮转**及新入科**等进行了岗前培训,对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有**资格的**做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

五、合理应用护理资源:

当前在二胎政策放开的形势下,各科室人员紧张,护理部合理调配,积极配合医院的工作,保证各项工作顺利进行。如:养老院人员不足时,我们抽人及时补充;抽人援助社工部到各计生服务站查体;配合医务科到学校给学生查体;查体中心人员不足时,我们也积极配合。

总之,**需要我们就到**去。

六、加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和控制院内感染的发生。

加强医院感染的知识培训,学习医院感染管理办法,采取行之有效的措施,防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,手卫生依从性提高。

七、发挥中医护理特色,体现中医护理优势。

由于医院采取了激励政策,调动了**的积极性,中医传统**较以前大有进步,全年共做传统**:中医定向透药**18991 人次,灸法(隔物灸法)8699人次,贴敷**2886人次,拔罐**2771人次,中药热奄包**1106人次,中药封包**(大、中、小)2499人次,中药熏洗**(局部)18002人次,穴位注射15人次,穴位贴敷11234人次,**中药涂擦**61人次,耳针(耳穴压豆或耳穴埋针)8158人次,中药保留灌肠962人次,放血**105人次,中药塌渍**621人次,总收入2379458元 。同时,根据中医护理方案,采取中医护理措施,体现辩证施护,使病人得到更好护理。

八、圆满完成各项护理工作。

全年共护理病人27668人次,静脉输液 314101 人次,吸氧 246410 人次 ,肌肉注射40224 人次,九、存在不足:

1、个别**素质不高,责任心不强,需进一步加强管理。

2、整体工作能力还有待提升。

3、流程及问题管理工作不到位。护理部。

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