财务管理培训班。
会务工作小结。
一、好的地方。
会务工作整体顺畅,会务人员都有分工和互相配合,未出现大漏洞;参会人员反映酒店环境好,老师讲课听得懂,对所讲内容感兴趣。
二、存在的不足。
1、定酒店的时间太晚,造成选择的余地不大,造成条件不是很好也只有将就(小会议室太小、就餐地点远、餐厅空调不凉等)。
建议:以后的活动应提前更多的时间物色酒店,并尽旱落实。
2、讲义印制的时间仓促,出来的讲义不方便阅读而未及时发现和来不及调整。
3、领导住的房间用水有缺陷,未及时发现,又无办法调整房间。
4、财务人员培训会场因未能及时掌握人数,座位安排不足,领导亲临会场未妥当安排座位。
5、收取会务费环节有点乱:负责收款的***又要负责接待其片区的参会人员,无人手替代。
建议:收款工作还是交由财务部派人收取较好,同时多派人手,注意钱款核对、交接,以避免出错。
6、负责签到、发放会议资料人员太多,有点乱。
建议:人员不用太多,2-3人专门负责就可以了。
日酒店提供的叫醒服务时间出错(有6点30分的,也有7点30分的),没按交待的7点执行,造成有的人员晚起。
建议:我们的会务人员发现有这种情况时,应主动并立即通知酒店更正,或提醒各业务员通知各参会人员。
8、车辆安排方面:下雨时未及时安排司机送领导、老师到餐厅;撤场时有部分人员要前往当地车站坐车的未做好通知和作出交通安排,未安排专人负责。
9、应急预案做得不足,包括下雨天的车辆安排、出现报到人数太多时的收款安排等。
10、财务人员培训会场气氛略显沉闷,可以讲生动一些。建议:多运用一些案例。
11、发给参会人员的会议资料要提醒注意保管好,重要资料不能遗失;会议资料中建议不再提供笔记本和笔,应由参会人员自备,同时应要求参会人员做好记录。
12、参会人员未注意会场纪律,有不专心听课的情况。
13、如何进行退房和收回房卡未作出具体说明,造成房卡大量未交回酒店。
14、各主要项目负责人安排好人手后,对检查、督促、落实、应急做得还不够细致,造成细节出错较多。
三、建议。1、会议总负责把主要项目(如交通、住宿、就餐、会场、签到收款和费用结算等)内容进行分工,落实到项目负责人;
2、分派各项目人手,由项目负责人安排具体工作,项目负责人应明确组内人员具体的工作内容并向会务组通报:如负责交通的,应谁负责接送领导、参会人员、会务组人员,谁最后清场,谁负责担负应急等;负责住宿的,应确定入住房间的名单、领导房间的检查(设施、是否舒适等)、分派房卡、引领、退房时的房卡收回、办理退房手续等的安排;负责会场的,应明确谁具体负责会场和座位布置、音响检查、投影连接和调试、黑板的准备、会场秩序等;负责就餐的,应关注餐厅的布置、就餐时间、席位安排、菜单、检查就餐人数、餐厅环境卫生等的安排。
3、主要项目负责人安排好人手后,应在现场作实地检查、督促、落实,还要对突发情况进行预计,作好应急准备。
会务工作教案
会务工作。教学目的 通过本章学习,了解会务工作的基本内容及工作程序,学会拟定会议方案,掌握会议组织工作的环节和会务工作中的文书工作。教学方法 案例教学 叙述式教学 讨论式教学 现场教学 项目驱动 分组协作教学 教 学 练 一体化的方法组织教学。教学重点 会议筹备工作 会议方案的制作 会见与会谈的操作...
常规会务工作安排流程
5 准备会议材料 用品。1 责任人 两组分工协作。2 材料内容。会议材料由材料文秘小组负责整理 印制。除正式会议材料外,还应包括 会议代表名单 附房间号 日程安排 各项活动地点及注意事项等。3 会议用品。会议用品由后勤保障小组负责,应准备的会议用品包括 与会领导桌签 可由宾馆代为制作 参会代表证 可...
分组式会务工作安排
会务工作安排。一 会务负责团队 接到会议通知后,办公室应根据会议的出席人数 与会人员情况及会议规格成立会务负责团队,确定总负责人 会议策划组 会议后勤组 会场布局组 会场服务组 电子设备组 影像摄录组 会议签到组 会场引导组 会场应急组等各组工作人员。会务负责团队成立后,立即发挥会务领导作用,根据会...