a.招标文件 b.投标文件。
c.招标文件和中标人投标文件 d.投标文件以及双方的协议。
11.根据《招标投标法》的规定，评标委员会若向他人透露评标过程中的细节及评标结果，可以处以___罚款。(
a.3000元以下 b.3000～4000元。
c.3000～50 000元 d.5000元以上。
12.建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含( )
a.前期物业服务合同约定的内容 b.业主临时公约约定的内容。
c.物业服务合同约定的内容 d.业主公约约定的内容。
13.前期物业服务合同的当事人是( )
a.业主和物业管理企业 b.房产管理部门和物业管理企业。
c.建设单位和物业管理企业 d.业主和建设单位。
14.物业管理活动内容的依据是( )
a.业主公约 b.物业服务合同。
c.行政主管部门的监督 d.物业管理条例。
15.物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由( )
a.业主确定 b.物业管理企业确定。
c.**物价部门确定 d.双方约定。
16.房屋共用部位的养护费用应列入( )
a.物业服务费用 b.专项维修**。
c.物业管理企业的办公费用 d.保险费用。
17.下列情况下可以转让的房地产是( )
a.未领取权属证书的房地产。
b.权属有争议的房地产。
c.经其他共有人书面同意的共有房地产
d.按照出让合同约定进行投资开发，已完成开发投资总额20%的房地产。
18.物业租赁只转移物业的___而物业的所有权不发生转移。(
a.租赁权 b.经营权。
c.管理权 d.使用权。
19.土地使用权抵押时，其地上建筑物、其他附着物( )
a.随之抵押 b.随之转移。
c.没有关系 d.随之租赁。
20.下列有关建设单位责任说法错误的是( )
a.建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位。
b.建设单位可以将建设工程肢解发包。
c.建设单位不得任意压缩合理工期
d.建设单位应向工程监理单位提供与建设工程有关的原始资料。
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.以下哪些服务是物业管理的基本业务。
a.房屋装修管理服务 b.安全管理服务。
c.代订代送书报 d.绿化管理服务。
e.高层楼宇的电梯管理
2.在物业管理过程中需追究行政责任的行政违法行为包括( )
a.因产品质量不合格致人损害的行为 b.擅自作为行为
c.损害消费者合法权益的行为 d.破坏、污染环境的侵权责任
e.不履行受托管理义务的行为
3.下列属于物业管理企业特征的是( )
a.营利性 b.依据多样性。
c.专业性 d.服务社会性。
e.公益性。
4.合同订立的效力法定原则所包括的内容有( )
a.合同对当事人具有法律约束力 b.当事人应当按照约定履行义务
c.合同内容不得损害社会公共利益 d.当事人不得擅自变更合同
e.当事人应当遵循诚实信用原则
5.**的质量监督同建筑工程监理的区别包括( )
a.出发点 b.性质。
c.工作对象 d.监督内容。
e.依据。三、名词解释(本大题共6小题，每小题4分，共24分)
1.物业管理法。
2.物业管理法律责任。
3.物业管理企业资质管理。
4.物业管理投标。
5.合同。6.物业租赁。
四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
1.简述物业管理法律关系的特征。
2.简述物业服务收费应遵循的原则。
3.简述住宅质量保证书的用途以及内容。
4.简述物业管理纠纷的处理方式。
五、论述题(本大题10分)
论述物业相邻权的内容。
六、案例题(本大题12分)
2023年6月，王某购买了某小区内一套公寓。购房时王某一家仔细审阅了小区的《业主公约》并承诺遵守，其中有“不得改变房屋任何部分的外貌…不得堵塞任何窗户和封闭阳台…如违反规定，管理者有权任何时间拆去…无需事先通知…”的规定。
2023年8月，王某将房屋出租给刘某，约定租赁期为10年，由刘某负责装修。刘某在装修时将空调外机移到阳台外墙的公共结构部位，并在阳台上加装窗户。该小区业委会根据《业主公约》规定，要求刘某拆除。
刘某以自己并非业主，也没有在《业主公约》上签字为由拒绝。
请分析：（1）刘某的主张是否正确？（2）为什么？（3）在这一事件中业主是否有责任？（4）为什么？
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