试卷总分：100 得分：100
一、 单选题 (共 10 道试题，共 50 分)1. 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是
a. 建设型公关。
b. 防御型公关。
c. 进攻型公关。
d. 矫正型公关。
e. 满分：5 分。
正确答案：c
2. 在市场竞争中，公共关系主要是一种___a. 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段。
b. 赢得投资的手段。
c. 击败对手的竞争手段。
满分：5 分。
正确答案：a
3. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）a. 间隔随机抽样。
b. 分层随机抽样。
c. 分区多级随机抽样。
d. 整群抽样。
e. 满分：5 分。
正确答案：a
4. 在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）
a. 民意测验。
b. 抽样调查。
c. 公众代表座谈会。
d. 资料分析。
e. 满分：5 分。
正确答案：d
5. 企业内部公共关系实务的一个重要方面就是___a. 内部沟通，增强企业凝聚力。
b. 拓展企业外部影响力。
c. **部门办事公开。
d. 改进企业形象。
满分：5 分。
正确答案：a
6. 形成公众关系和影响公众**的前提是（）a. 大众传播。
b. 组织形象。
c. 社会交往。
d. 传播沟通。
e. 满分：5 分。
正确答案：d
7. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）a. 内部公众。
b. 顾客公众。
c. 媒介公众。
d. **公众。
满分：5 分。
正确答案：a
8. **公共关系的宗旨是___
a. 全心全意为人民服务。
b. 多为群众办实事。
c. 升官发财。
d. 赢得群众支持。
满分：5 分。
正确答案：a
9. 公共关系的客体是___
a. 个人。
b. 团体。
c. 公众。
d. 组织。
满分：5 分。
正确答案：c
10. 双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是___a. 人际传播的一大特色。
b. 大众传播。
c. 新闻传播。
满分：5 分。
正确答案：a
二、 多选题 (共 10 道试题，共 50 分)1. 使组织面临公共关系危机的情况主要有（）a. 组织自身行为不当。
b. 新闻界过分关注。
c. 突发事件。
d. 失实报道。
e. 与公众发生冲突。
满分：5 分。
正确答案：acd
2. 公众形象分析的三个环节是（）
a. 自我期待形象分析。
b. 实际形象分析。
c. 历史形象分析。
d. 形象差距分析。
e. 公众评议分析。
满分：5 分。
正确答案：abd
3. 公关广告与商品广告的差异在于（）
a. 直接的目的不同。
b. 根本目的不同。
c. 内容不同。
d. 新闻界的报道方式不同。
e. 应用范围不同。
满分：5 分。
正确答案：acde
4. 广告主题的要素之一信息个性也可以称为（）a. 销售重点。
b. 诉求重点。
c. 卖点。
d. 买点。
e. 诉求要点。
满分：5 分。
正确答案：abc
5. 公共关系产生与发展的社会条件包括（）a. 文化心理条件。
b. 军事条件。
c. 社会政治条件。
d. 经济发展条件。
e. 物质技术条件。
满分：5 分。
正确答案：acde
6. 交际型公关的特点是（）
a. 直接沟通。
b. 形式灵活。
c. 信息反馈快。
d. 富于人情味。
e. 便于加强感情联络。
满分：5 分。
正确答案：abcde
7. 公共关系观念主要有（）
a. 形象观念。
b. 互惠观念。
c. 协调观念。
d. 公众观念。
e. 传播观念。
满分：5 分。
正确答案：abcde
8. 组织具有的基本特性是（）
a. 目的性。
b. 整体性。
c. 适应性。
d. 系统性。
e. 攻利性。
满分：5 分。
正确答案：abcd
9. 电视传播信息的优势有___
a. 视听结合，传达效果好。
b. 纪实性强，有现场感。
c. 交互传送，便于沟通。
d. 传播迅速，影响面广。
满分：5 分。
正确答案：abd
10. 一个组织在（）
a. 不同时期，传播与沟通的内容是不一样的。
b. 不同时期，传播与沟通的内容是一样的。
c. 同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的。
d. 同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的。
e. 不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的。
满分：5 分。
正确答案：ace
17秋《公共关系学》作业
试卷总分 100 得分 100 一 单选题 共 15 道试题，共 75 分 1.公关最初的大众传播工具是 a.广播。b.报纸。c.杂志。d.电视。满分 5 分。正确答案 b 2.为公共关系奠定理论基础的是 a.市场学。b.社会学。c.现代管理理论。d.古典管理理论。满分 5 分。正确答案 c 3.政...
17秋《公共关系学》作业
试卷总分 100 得分 100 一 多选题 共 10 道试题，共 50 分 1.专业公共关系公司的基本职能有 a.公共关系咨询。b.传播信息。c.组织活动。d.人员培训。满分 5 分。正确答案 abcd 2.公共关系的基本职责是 a.收集信息。b.辅助决策。c.传播推广。d.协调沟通。e.提供服务。...
17秋《公共关系学》作业
交卷时间 2018 03 20 11 14 50 一 单选题。1.5分 企业为了推销产品应当 a.独自承担广告费用。b.让经销商承担全部广告费用。c.与经销商分担广告费用。d.如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告。2.5分 突发危机在企业危机中 a.是造成危机的根本原因。b.是造成危机的导火索。c....