一、填空题
1．公共关系的英文缩写是——。
2．对公共关系概念的理解，从静态的角度分析，公共关系表现为——；从观念角度分析，公共关系又表现为___
3．公共关系追求的目标是——，坚持的原则是。
4.公共关系**用的主要手段是___
5.公共关系的主体是___客体是___
1、 公共关系起源于___
2、 公共关系产生的经济条件是___政治条件是。
3、 公共关系学创立时期的重要代表人物___被称为公共关系学之父的是，被称为公共关系理论鼻祖的是___
4 、中国引进公共关系始于——年，第一个公共关系部成立于——年。
5、巴纳姆的公共关系手段是——；伯奈斯公共关。
系思想的一个重要组成部分是。
6、__被誉为公共关系之父；而被誉为公。
共关系理论鼻祖的是———其代表作是。
年至2023年中国公共关系处于___阶段，2023年12之后处于___阶段。
填空题：1、公共关系的职能内容可以概括为。
2、公共关系的组织环境涉及两大领域。
3、监测环境的要求在于。
4、首创的社会测量法是美国心理学家 __他认为人际关系是人与人之间的___的力学张力体系。
5、 组织形象是指组织___整体的印象和评价。
6、公共关系教育的属性是属于其基本理论依据是人的___理论。
1、国家立法机关、**管理部门属于___公众系统；员工、**商属于___公众系统。
2、按组织环境标准分类可把公众分为___与___
3、与组织有关但其重要性相对较弱的公众被称为___公众；意识到问题的存在，并将其与组织营运联系在一起的公众，被称为___公众。
1、流行心理的典型表现是和___这三类社会现象。
2、人们的需要可以分为两类：一是___需要；二是___需要。
3、马洛斯人的基本需要层次理论，其中最低层次的需要是生理需要最高层次的需要是自我实现
1、公共关系战略具有全局性、方向性、长远性、风险性及层次性五大特征。
2、公共关系战略目标是公共关系战略管理的核心。
3、实行公共关系战略对策管理要注重针对性、整合性和灵活性。
4、预防型攻关战略模式具有日常性、长期性、全面性的特点。
5、以开创公共关系新局面为出发点的公共关系战略，被称为建设型关公战略。
6、建设型公关战略的目标是提高组织的知名度。
7、进攻型公关战略的目标是提高组织的美誉度。
8、 防御型公关战略的目标是提高组织的信任度。
二、单项选择题
1．从动态的角度去分析，公共关系是一种( )
a．活动 b．状态
c．过程 d．目标。
2．关系的特征具有( )
a. 人文性、必然性和广泛性。
b．主观性、复杂性和多样性。
c．客观性、自然性和目标性。
d. 单纯性、自然性和客观性
3. 公共关系的一般性特征是( )a. 人文性、必然性、客观性、广泛性。
b．主观性、复杂性、长期性、动态性。
c．客观性、普遍性、自然性、目标性。
d. 普遍性、客观性、长期性、动态性。
4．公共关系活动的基本方式是( )
a．了解民意，监测**．
b．对外传播，创造气氛。
c．对内交流，加强团结。
d．双向沟通，内外结合。
1．( 是公共关系产生的土壤，没有这一土壤，公共关系便没有了存在的根基。
a．民主政治的进步 b．公众意识的觉醒。
c 商品经济的存在 d．科学技术的发展．
2、巴纳姆的宣传信条是。
a．提高透明度 b．投公众所好
c．事实求是，说真话 d．凡宣传皆好事。
3、伯纳斯的宣传思想的主要特点是。
a．宣传效果至上 b．讲真话。
c．投公众所好 d．双向平衡。
年( )首开中国国营企业之先河，率先成。
立了公共关系部。从此公共关系作为一种现象引起人们的高度重视。
a.北京长城饭店 b．广州白天鹅宾馆。
c.广州白云山制药厂 d．天津飞鸽自行车厂。
年，( 首次将公共关系作为一种职业，在纽约创办了第一个公共关系咨询事务所。
a艾维。李 b．伯奈斯。
c．卡特利普 d．巴纳姆。
6、我国公共关系协会成立于( )它标志着中国公共关系进入到一个新的发展时期。
a．2023年11月 b．2023年5月。
c．2023年4月_ d．2023年6月。
1、公共关系作为组织的“耳目”应该采集（ ）
a、组织内部的信息。
b、产品和市场信息。
c、竞争对象的信息。
d、所有与组织形象和声誉有关的信息，
2、在组织外部，公共关系的教育引导功能，其主要针对（ ）
a、媒介公众b、社区公众。
c、金融公众d、顾客公众。
3、在确定决策目标的过程中，公共关系应主要协助决策者考虑和分析决策的。
a、经济利益 b、社会效益。
c、决策效率 d、管理效率。
1．按公众对组织的态度，可将公众分为( )
a．临时性公众、周期性公众、稳定性公众。
b．潜在公众、将在公众、现在公众。
c．顺意公众、逆意公众、独立公众。
d．受欢迎的公众、被追求的公众、不受欢迎的公众。
2、 根据公众对组织的重要程度，可分为( )
a．首要公众、次要公众、边缘公众。
b．顺意公众、逆意公众、独立公众。
c．生存性公众、功能性公众、扩散性公众。
d．非公众、潜在公众、将在公众、现在公众。
4．在顺意公众、逆意公众、独立公众这三种公众中，公共关系的重要目标是（ ）
a．顺意公众 b．逆意公众。
c．独立公众 d．逆意公众和独立公众。
5、对于企业来说，外部公众中应重点处理好的关系是（ ）
a．社区关系 b．**关系。
c．名人关系 d．顾客关系。
6、与社会名流建立良好的关系是为了( )
a．利用他们的专长为企业提供有益的意见。
b．借助于名流的关系，为企业广结良缘。
c．借助于名流的声望，提高企业的知名度。
d．a+b+c
三、名词解释题：
公共关系属人关系艾维·李伯奈斯便士报揭丑运动公共关系管理职能公共关系决策性职能公共关系传播沟通首要公众逆意公众独立公众。
社区关系竞争关系。
1、流行心理 2、**
1、公共关系战2、略战略对策。
3、预防型攻关战略 4、建设型公关战略。
四、简答题：
1.用哲学观点简述关系的定义。
2.公共关系的本质是什么？
3.简述公共关系学与“关系学”的区别是什么？
4.学习公共关系学的意义是什么？
1．公共关系产生历史条件是什么？
2．公共关系在资本主义的发展过程中经历了哪几个时期？各有什么特点？
3．艾维·李对公共关系事业的发展最大的贡献是什么？
4、近年来中国公共关系发展的特点？
1、公共关系收集信息的目的是什么？
2、公共关系监测环境的目的和意义是什么？
3、为什么公共关系具有参与决策性管理职能？
4、公共关系矛盾存在的原因是什么？
1、为什么说公众具有群体性和同质性？
2、公共关系人员做好公众利益、要求定位分析工作的具体任务是什么？
3、搞好社区关系有何意义？
4、处理好新闻媒介关系有何重要意义？
5、建立良好的社会名流关系有什么作用？
1、根据时尚的特点应采取的公共关系策略是什么？
3、公共关系如何满足公众之需要？
3、如何做好公共关系的情感沟通？
1、简述公共关系战略管理的作用。
2、公共关系战略方案形成有哪几种方法 ？其评估标准是什么？
3、简述预防型公关战略目标的组织形象定位。
4、简述建设型公关战略目标的组织形象定位。
5、维系型关公战略的特点是什么？
公共关系学作业题
单项选择题。第1题 5.0 分公共关系管理过程的相关因素有环境因素 主体因素以及 a 客体因素 b 技术因素 c 传播技术因素 d 关键因素 第2题 5.0 分维系型公关所采取的传播策略为 a 高姿态，力图尽快打开局面 b 较低姿态，连续不断，潜移默化 c 以防为主，防患于未然 d 反守为攻，积极主...
公共关系学作业题
论述题。1 联系实际说明分析公众有哪些意义？答 为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围 为制定公关政策，设计公关方案明确目标和方向 为公关活动和组织打下了基础 为科学评审公关工作的效果提供依据。2 试比较分析面访调查 调查这两种调查方法的优缺点。答 面访调查。调查者直接走访被调查者，当面听取被调...
公共关系学作业题
论述题。1 联系实际说明分析公众有哪些意义？答 公共关系中所说的公众并不是广义上说的公众，民众。而是针对公共关系主体社会组织而言的公众。即与社会组织的运行发生一定关系的社会群体。公共关系中的公众是公共关系的客体，是社会组织开展公共关系进行信息传播和沟通的对象。它具有普遍性，同质性，多元性，多变性和可...