为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。
1.办公室仪容仪表
1. 员工着装的基本要求为:
一)注意保持自己的着装整洁,要求见客时穿正装衣服,衬衫的领口与袖口不得有污秽。
二)男士皮鞋必须保持清洁,不得破损。
三)所有人员不得穿休闲运动装,运动鞋,如有发现,乐捐20元/次。
2.全体员工必须保持仪容端庄、整洁,具体要求如下:
一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。
二)必须注意经常修剪指甲,不宜过长过尖;女士如用指甲油应尽量使用浅色。
三)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。
四)女士在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水,如遇疲惫状态,不得素颜上班。
五)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
六)上班期间勿食用有刺激性味道的食物(如大蒜),请保持口气清新。
二.语言沟通规范。
1.**沟通。
一)在接听**话时,最好是**铃响第二声或者第三声时接起,接听**音量适中,不急不缓,内容要听清,重要事项要有记录;
二)接听外线**要主动报上公司名字,在接听时说:“您好,广东无迪网”;在接听内线时,要主动报部门名字:“您好,行政部”。
三)**结束后,待对方切断**后,自己再放下话筒。
2.日常语言沟通。
1)使用文明语言,不说脏话、粗话;不说不健康语言;不说公司或同事负面消息。
2)在日常工作中多用礼貌用语,如谢谢,不客气,对不起,早上好等。
3)在日常工作中,下级对上级以职务称呼,如“x经理”对于来访客人,如知道职务的以职务称呼,不知道职务的以“x先生/小姐”相称。
4)严禁在公司大声吵闹或发生口角,如遇吵闹请于独立办公室内解决,特殊情况可请示领导解决。
三.办公室行为规范化。
1.对内。一)进入部门办公室内,要先轻声敲门,得到允许后再进,进门后,如需关门请轻轻关上。
二)如递交文件时,将文件正面朝上,文字方向正对对方;递交刀子,剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。
三)向同事借用物品后,请及时归还,并放回原处。
四)经过通道、楼梯时要放轻脚步;在通道和楼梯里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话。
五)每位同事都有义务保护好公司公共物品,请不要破坏公司物品,正确使用公司设备。使用**,打印机,空调,灯光,音响,电脑时应按规定使用,使用后及时关闭,下班前全部关闭后才能离开。
六)工作时间勿乱串办公室,勿谈论与工作无关的事情;未经同意勿乱翻同事抽屉,柜子,电脑等。
七)不允许员工在办公区域或厕所内吸烟,请在吸烟区处吸烟并把烟头扔到垃圾桶,不能随意丢弃。
八)每位员工有义务保持公司的环境卫生,桌面,地板,墙壁不能有污迹,不可随地吐痰,垃圾,纸屑等请自觉扔到垃圾桶。(每天按照卫生清洁安排表进行卫生清洁)
九)公司的一次性杯是为客人提供的,各位员工不得使用,不能把水直接倒在饮水机槽里。
十)在办公区域内,桌椅必须摆放整齐,办公桌上文具物品应严格按公司要求摆放整齐,离开座位时,自觉把椅子放好,并把桌面上东西收拾整齐。
十一)请勿在办公室和公司写字楼走廊中嘻笑、吵架,不能追逐打闹。
十二)在办公区内,把私人物品放在办公柜子里,不能随意摆放在办公桌或椅子上,一经发现立刻没收。
十三)办公桌上,不能随意丢垃圾杂物,如有发现,乐捐10元/次。
十四)在上班期间玩手机游戏者,一经发现,处罚请公司全体员工下午茶(或水果、奶茶、早餐等)自己选择。
2.对外接待。
一)如有客人来访,前台(行政人员)先让客人在接待区等待,倒上茶水后,问明来意,如果是来找公司高层的,应先询问高层是否方便立刻接见,方便的话,把客人带到办公室内接待;如果不方便,让客人在接待区稍等,并表示歉意,如有需要可做陪同。
二)茶水准备:茶水杯子一般放在客人的后侧,倒水不应该超过杯子的三分之二,茶叶量不宜过多,超过杯底即可。
三)水果准备:挑选水果避免有影响吃相和有异味的水果,太大,太重的水果宜先切好摆放整齐,并准备好牙签。
四)接待客人时,要多使用礼貌用语“您好,有什么可以帮到您”“不好意思,让您久等了”等等。
办公室日常管理制度
一 作息制度。为便加强思想 学习 训练的交流 监控和管理,根据国防生的生活特点规律,办公室实行每周五天半工作制度,并将休息时间调整到周。一 周二 其中,周一下午休息半天,周二休息全天,周。六 周日不休息。按照学校的作息时间安排,每日实行7小时工作制度。上午8 00上班 12 00下班 下午2 30上...
办公室日常管理制度
批准 审核 编制 河南华仡建设 年月日。1.为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。2.本规定所指行政事务包括服务规范 办公秩序 办公室卫生规章制度 办公室用电安全 档案管理 印鉴管理 办公用品管理等。第一条办公秩序。一 基本准则。1.不得大声喧哗...
办公室日常管理制度
为维护好日常的办公秩序,进一步规范工作人员的行为,提高工作效率,特制定以下几项管理制度。一 各编辑室人员每天要搞好编辑室内的卫生工作,保持室内地面的洁净,窗户透明干净,无死角,桌面整齐,要不定期对各编辑室进行卫生检查。二 各编辑应按时上 下班,严禁迟到 早退 旷工。加班时间,也应按公司要求,严禁在正...