办。公。室。
日。常。管。理。
制。度。
人事行政部。
2023年10月3日。
目录。总则02
一、员工日常工作行为规范02
二、6s整理04
三、晨会05
四、点检06
五、日工作时刻记录表07
六、周工作计划及汇报08
七、外出登记09
八、值班10
九、出勤11
十、**使用12
十。一、办公用品的使用管理13
十。二、岗位责任项目14
1、人事部14
2、餐饮部17
3、后勤办18
4、女工委18
十。三、其他20
总则。伴随公司人员优化的持续提升，在取得相应成绩的同时，也做了相当大程度的调整，为了整合人力资源，整体提升人事行政后勤工作，把人事部、后勤办、餐饮部、女工委合并，成立人事行政部，因部门之间相合，工作内容、各部门制度及工作环境均不一样，易造成管理混乱。为了融合人事行政部，顺利开展部门各个岗位的工作，达到公司的提升标准，特制定新的人事行政部制度。
一、 员工日常工作行为规范。
1、 公司冬季作息时间：上午：8:00-12:00 下午：13:00-17：00，不按正常时间出勤者扣2分。
2、 休班，需要工作交接**，提前汇报。
3、 请假原则上需要：提前一天、书面通知、工作交接**、请假原因、病假（需要有相关合作医疗单位开具的病例证明），根据审批权限，经领导批准后才能执行。没能提前一天请假者，扣3分，工作没有交接者扣10分，因此而耽误工作，造成的损失由当事人全权负责。
4、 工作期间，不能随便离开自己的岗位。如需长时间离开岗位时，事先应做好工作交接，违者扣10分。
5、 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，不得将私人情绪带入工作当中。被投诉者每次扣10分。
6、 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料，违者扣5分。
7、 工作时间内禁止在办公区域内吃饭及零食，违者扣5分。
8、 工作时间内，非工作需要工作人员不得与无关人员无故在办公室内闲谈、聊天，无特殊情况非工作需要不得在办公室内逗留，违者扣10分。
9、 严禁酒后上岗（正常业务接待除外）违者扣8分。
10、 办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品，一周为限，违者扣3分。
11、 最后下班人员做到人走灯灭，关停所有设备电源，要节约用电，下班后及时关闭电灯、计算机、打印机等，并锁门，漏掉一项扣10分（包括教室）
12、 人事行政部所有对外文件的发放均需提前请示部门领导，无异议后方可外放，未请示一次扣10分。
13、 要求：所有办公室人员需要熟悉各岗位的业务流程，做到来人随时接待，杜绝应付心里。
14、 对于发现的新情况，自己职责无法处理的，需及时上报，没能及时上报而造成影响的扣10分，及时上报的，根据情况酌情加分。
15、 对于进步迅速，对领导安排的事宜能及时、有效的完成的，给予适当的加分奖励。
16、 绩效考核项目不实者，绩效顺降一档，绩效自评不实者，该项目双倍扣分。
17、 工作期间借公事外出，办理私事者，查到一次扣15分，并进行公开通报；外出办理业务不在其岗者，发现一次扣20分，服务态度恶劣，致使办理业务人员产生恐惧情绪，或者直接威胁来访办理业务人员者，一次查实扣50分，工资顺降一档，并进行严肃处理。
18、 部门实行流程化管理，每个岗位的所有工作需制定成流程，列入绩效考核范围内。
19、 领导安排任务，当日完成的需汇报详细结果，如果当日完不成的，需要用“用于完达表”来做出详细计划。否则一次扣除绩效分2分。
补充：1、办理业务人员在柜台外面等候办理，如到里面，则扣负责业务人员当天点检的10分。
二、6s整理。
1、上班前清扫办公室室内卫生与室外卫生区，按照值日表轮流打扫，并自觉维护，违者扣5分。
2、自觉维护个人办公桌及座位周边的卫生，时刻保持办公环境的干净、整洁，违者扣5分。
3、个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置于椅子后方。违者扣3分。
4、下班前，办公室人员须各自整理好工作台面，保存好贵重物品，锁好门窗方可离开。违者扣5分，造成损失者按原价赔偿。
补充：三、晨会。
1、以作息时间为准，上午上班后10分钟内召开晨会，迟到或者早退一次扣2分。
2、无特殊原因（领导批准除外），任何人不得缺席，旷会一次扣5分。
3、因特殊情况不能准时出席会议者，应提前（至少半天）向领导请假，并事后交接会议内容，违者扣5分。
4、晨会期间不得接听**和接待客人，关闭或静音所有个人通讯工具。违者扣3分。
5、晨会必须认真聆听、汇报，有不明白不懂的地方及时询问，做好晨会记录。
补充：四、点检。
1、 每周周五把下周的点检表制定好，逾期者扣5分。
2、 点检的内容制定避免重复，重复一项扣2分。
3、 合理分配工作内容的权重与价值，不合理者该项得分为零。
4、 工作完成情况的填写要详细，不能只填写完成，并把每日工作结果以邮件形式上报，缺少一项扣10分（注：如果项目未能完成，那么定期统一周四发送邮件进行汇报）。
5、 每项紧急重要工作都需要及时向领导反馈，如因反馈不及时造成影响或者损失的，除个人扣10分外，一切损失及影响的后果自行承担。
6、每天按时完成点检后方可离开办公室，完不成者当天得分为零，外出当天无法返回者，可延迟至返回后一天的晨会前完成。
7、点检的计划内容要与完成情况对应，计划与实际工作不符者，该项得分为零（岗位6s分数，如果今天不是值日，此项不能得分）
8、点检要真实客观，实事求是，不得瞒报虚造工作内容，违者该项得分为零；自评分数内容合理（不能出现100分情况），违者扣10分。
9、实事求是客观的评价工作完成情况，合理打分，打分不合理的，该项得分为零。
补充：五、日工作时刻记录表。
1、 每天记录自己的工作时刻表，时间段最长不超过30分钟，违者扣5分。
2、 记录工作内容要真实客观，造假一次扣10分。
3、 每天早上把自己前一天的记录表添加到自己名下，违者扣2分。
4、 每日工作的主要成果，要以附件的形式进行汇报，点检**的结果，而没有以附件形式汇报的，一次扣5分。
5、 日工作时刻表与点检表及出入记录必须一致，若发现有弄虚作假者，一次扣10分。
6、 所有人员外出，必须有出门证，并交到门卫手中，否则一次扣10分。
7、 人员分工明确，干好本职工作，在有需要的情况下，帮助别人加分，在无需要的情况下帮助别人，不得分。
补充：六、周工作计划及汇报。
1、周工作总结汇报需按完成项目、未完成项目进行分类分析，在汇报过程中完成项目需要体现项目的指标变化，未完成的项目需进行原因分析并写出解决办法，ppt格式进行，缺失一项扣10分。
2、工作汇报包含项目有：职责类工作、上周制定的计划事件、领导安排事件、临时性突发事件，缺少一项扣8分。
3、在一周工作过程中，对管理方面的意见及建议（加分项目 5-20分）
4、下周计划包含新的工作项目及上周未完成的继续性项目（按照用于完达**式完成）。在计划项目中，有确实需要协调的问题，在计划中说明，否则不予协调。
5、工作总结及计划均在每周五下午下班之前上报，每晚一天扣10分。
补充：七、外出登记。
1、离开办公室必须填写外出登记表，漏填一次扣10分。
2、如需到厂外工作，必须填写出门证，经领导签字后方可持证外出，违者一次扣2分。
3、出门证不得私自签字或者冒充领导签字。，违者扣5分。
4、不得在外出工作时间办理私人事件，否则按旷工处理。
5、登记表必须填写姓名、外出、归来时间、外出事由，信息不全者，缺失一项一次3分。
6、外出时，不论时间长短，均需要有任务交接人员，或帮忙办理，或代为接待，耽误一次扣5分。
7、时间与内容要准确、实事求是，不得作弊造假，造假一次扣8分。
8、不得由他人替写，违者两人各扣2分。
补充：八、 值班。
1、值班人员负责办公室的日常事务处理，问题可以解决但不解决的，一次扣5分。
2、节假日和休息日办公室必须留一人值班，具体人员按值班表执行，拒不执行者扣10分。
3、如本人因事不能值班，必须找人替换，没有做好交接的扣5分。
4、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，严格按照上下班时间进行，违者一次扣8分。
补充：九 、出勤。
1、迟到。比预定上班时间晚到。迟到一次扣5分。
2、早退。比预定下班时间早走。早退一次扣5分。
3、旷工。无故缺勤；未经请假或者假满未经续假二擅自不到岗位；迟到或早退1小时以上4小时以内，以旷工半日论，4小时以上（含）一天以内（含）者，以旷工一日论。旷工者扣旷工时间工资的两倍。
4、请假：以请假条的形式进行。（参照员工日常工作行为规范第三条）
5、外勤：全天在外办事。
6、出差：提前做好出差计划，如事出突然，需报领导知道后方可进行。
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