●一。目的。
为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。
二。 范围。
凡本公司二楼大办公室和各部门办公室均属之。
三。 定义。
无。四。 权责。
4.1 人事行政部:负责监督本规定的执**况,并对相应的违规现象予以批评和纠正。
4.2 各办公室:负责严格执行本规定中的相关条款。
五。 流程。
无。六。 内容。
6.1 头发:头发需保持干净整齐、无异味、无头屑;不准漂染或留怪异的发型。女工头发长于肩部者应束发或者结发髻;男工鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及上衣领口,男工不可剃光头。
6.2 指甲:指甲应经常修剪,不留长指甲,并保持清洁,生产性人员一律不可涂指甲油,办公室人员涂指甲油时要求颜色与**颜色相同或相近。
6.3 胡须:男工不得蓄须。
6.4 口腔:随时保持口气清洁,工作期间不准食用有异味的食物。
6.5 化妆:办公室女工需要化妆时,应淡雅洁净,切忌浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
6.6 上班时着装应整洁大方。男工不得穿背心、短裤,女工不得穿吊带装、漏脐装和超短裙。
6. 7 鞋袜:按公司要求,穿公司统一配备的鞋(制造一部除外)。
6. 8 立姿:男工应双脚平行,大致与肩同宽,身体正直,双肩稍向后展,头部抬起,双臂自然下垂,站立过久时,可以稍息,但双腿不可叉开过大或交换过于频繁。
女工应挺胸收颌目视前方,双手自然下垂,叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后,双腿基本并拢不宜叉开。
6.9坐姿:应保持上身挺直,把双腿平行放好,不得傲慢的把腿向前伸或后伸;正式场合或有尊者在座时,不应该坐满座位,大体占据三分之二的位置即可;交谈时,不可身靠座位背部;要移动椅子时应把椅子放回原来的位置,并摆放整齐。
6.10 上下楼梯应遵循右侧通行的原则,不得跑步上下楼梯,人多时不得拥挤。
6.11 在通道、公共区域行走时要放轻脚步,走右侧的中间位置。
6.12 公司内与同事相遇时应相互问候或点头行礼表示致意,与领导相遇应停止进行,行问候或点头行礼。
6.13 进入上司小办公室无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答在进入房间。进入后,需要回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断时,要把握机会,而且说:“对不起,打扰一下”。
6.14 进入上司小办公室后,应站在上司的正前方,不可转到其背后,或身旁。
6.15 如是送签文件,需双手持文件正面朝上,以上司阅读的方向传递。
6.16 文件传递时,以简明扼要的语言解说文件的性质、大致内容,和递给上司的用意。
6.17 上司在阅读文件时不可说话,以免打扰。当上司有提问时,上前一步,府身看着文件解说,有需要时有右手指指出文件的内容所在位置。
6.18 当上司签核好文件后,双手接回,并报以“谢谢”!
6.19 在公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜,不得大声谈笑,不得大喊大叫。
6.20办公场合、任何时候,所有人都必须注重自身的职业化形象,不得暴粗口,不得讲粗话,必须文明用语,礼貌为先,语调适量,语速适中,吐词清晰。
6.21上班期间必须按公司要求正确佩戴厂牌,厂牌严禁转借、复制、伪造和涂改,丢失要及时补办及赔偿。
6.22上班期间严禁擅离职守,外出办事必须提前向上级汇报申请。
6.23未经他人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件。
6.24尊重他人劳动,不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物,保持办公室和公用场所卫生整洁。
6.25 在上班时间一律以职务(主管级以上人员)称呼对方,应使用对方姓加对方职务名称,如“马经理”“杨主管”。
6.26 按程序办事,逐级请示和报告工作,不越级、不越权,不推卸责任。
6.27搞好部门、同事之间的团结,互相尊重,互相帮助,大事讲原则,小事讲风格。不拉帮结派,不搞小团伙。
6.28 任何时候都必须先服从、后上诉,不得以任何理由和借口喊困难、推卸责任。
6.29 遵守公司网络管理规定,保证网络安全和通畅,不得在办公室电脑上玩游戏、聊qq等做与工作无关的事情。
6.30 桌面和墙壁不得做任何与工作无关的标记,不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。
6.31桌面只可以摆放**、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面,要及时存放在文件架内,所有桌面用品要摆放有序,整齐美观。长时间离开办公室,桌面不得有书籍、稿纸和文件等。
6.32办公室工作人员每天须亲自打扫并整理各自工作区。
6.33重要文件、资料要随时存放,注意保密工作。
6.34合理设置空调温度,办公室、会议室等办公区域,空调温度不得低于26摄氏度,无人时不开空调、开空调时不开门窗;下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电脑、空调等设备,杜绝长明灯。对办公室电源、插座等电气设备要定期进行除尘,杜绝消防隐患。
6.35办公室工作人员根据情况,就近负责走廊、楼梯口、大厅、厕所等区域电灯的开关,如发现这些公共场所卫生,公共设施运行出现问题时要及时知会人事行政部处理。
6.36 凡公司办公室一律不得吸烟。
6.37**来时,听到响铃,在第二声铃响时提起话筒接听。
6.38接听外线**,首先以“您好,盈毅”来问候,接听内线**以“您好”来问候。**结束时礼貌道别,待对方切断**,自己再放话筒。
6.39通话简明扼要,不得在**中聊天。
6.40对不知名的**,自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将**交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。
6.41工作时间原则上不能接打私人**,必要时应使用个人手机,并且以时间不超过三分钟为限。
6.42通话声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。
6.43通话时有其他**要接听,需征得对方同意,用最简洁明快的方式结束谈话。
6.44办公区域应避免走动中接打**,需要接打时应就近在不影响他人行走或办公的地方接打。
6.45按规定申领办公用品。所有部门或人员从公司申领的用品均为公司财物,须妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。
6.46对于可以重复利用的用品,必须重复利用,节约每一张纸、每一支笔、每一滴水、每一度电。
6.47 凡能以旧换新的办公用品和设备,须以旧换新。
6.48 任何人不得将公司物品挪到宿舍或个人空间私用。
七。 相关文件。
无。八。 相关记录。无。
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