《商务礼仪》练习题（二）
一、 单项选择题（每题1分，共10分）
1、 已婚人士的领带夹应该在领结下（c）
a、1/5处b、2/5处。
c、3/5d、2/4处。
2、送客时握手应该谁先出手（b）
a、主人先伸手b、客人先伸手。
c、同时伸手d、任意，方便为主。
3、在公务场合不宜穿的服装（a）
a、便装b、长裤。
c、套装d、长裙。
4、介绍他人时错误的是（c）
a、先上级后下级b、先晚辈后长辈。
c、先女士后男士d、先未婚后已婚。
5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（ c ）
a、格调高雅的话题b、哲学、历史话题。
c、对方擅长的话题d、时尚流行的话题。
6、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（ b ）
a、偏执b、中庸。
c、和善d、以上都正确。
7、公务用车时，上座是：（ a ）
a、后排右座b、副驾驶座。
c、司机后面之座d、以上都不对。
8、在商务交往过程中，务必要记住：（ a ）
a、摆正位置b、入乡随俗
c、以对方为中心d、以上都不对。
9、打**时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ c ）
a、对方先挂b、自己先挂。
c、地位高者先挂**d、以上都不对。
10、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（ c ）
a、先进后出b、控制好开关钮。
c、以上都包括d、以上都不对。
二、多选题（每题2分，共20分）
1、自我介绍的形式有（abcd）
a、应酬式 b、交流式 c、工作式 d、礼仪式。
2、学习商务礼仪的目的是（abd）
a、提高个人素质b、便于理解应用
c、有利于交往应酬d、维护企业形象。
3、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（abcd ）
a.符合身份，以少为佳b. 同质同色
c.不佩戴珍贵的首饰d.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
4、对于汽车上座描述正确的有（abcd）
a、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座
b、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座
c、双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位
d、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
5、下列关于语言礼仪正确的有（abcd）
a、商务交往中应该遵循“六不问原则” b、语言要正规标准
c、 商务语言的特点“少说多听d、双方初次见面无话可说时，可以聊天气。
6、 商务着装基本规范（abd）
a、符合身份b、善于搭配
c、遵守惯例d、区分场合，因场合不同而着装不同。
7、与别人交谈时有“三不准”是指(abc)
a、打断别人b、补充对方c、更正对方d、 看重对方。
8、横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是(ad)
a、 主方面对门b、 主方背对门c、 客方面对门d、 客方背对门。
9、对于座次的描述正确的有（acd ）
a、后排高于前排 b、两侧高于** c、**高于两侧 d、内侧高于外侧
10、有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（ bcd ）
a、初次交往 b、老朋友相聚 c、夫妻之间 d、与少数民族交往
三、简答（每题5分，共30分）
1、在餐桌礼仪中就坐和离席应该注意的一些细节？
1、应等长者坐定后，方可入座。 ２席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。
３用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。 ４坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。 ５在饭店用餐，应由服务生领台入座。
６离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
2、简述行政女性的六类时尚衣装
1、及膝裙2、针织毛衣3、灰色系列的直筒长裤4、无袖连衣裙5、**钮扣西装外套6、红色衣装---成熟的感应。
3、商务礼仪中有哪些不正确的行姿（至少六条）
1、 横冲直撞2、悍然抢行 3、阻挡道路 4、不守秩序5、蹦蹦跳跳 6、奔来跑去 7、制造噪音 8、步态**
4、握手时伸手的次序正确的做法是？
男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，上级先，下级屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。
5、商务礼仪中有的礼品是不应该赠送的，请写出至少六条。
一定数额的现金、有价**；天然珠宝和***首饰；药品和营养品；广告性、宣传性物品；易于引起异性误会的物品；为受礼人所忌讳的物品；涉及****或商业密密的物品；法律法规禁流通的物品。
6、商务礼仪中鞠躬礼及其注意事项？
鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式；、鞠躬时必须立正、脱帽 ；鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。
鞠躬时要注意以下事项：只弯头的鞠躬；不看对方的鞠躬；头部左右晃动的鞠躬；双腿没有并齐的鞠躬；驼背式的鞠躬；可以看到后背的鞠躬。
四、论述（每题10分，共20分）
1、论述女士着装应注意哪些事项？
答：绝对不能在公共场合穿黑色皮裙；不光退；袜子尚不能有洞；正式场合要穿正式凉鞋，前不露脚趾后不露脚跟；不出现三节腿，裙子、腿、袜子各一截；不能拿健美裤充当袜子；不能将长筒袜卷曲一截。总的说可以把商务女士着装概括为：
西装套裙、制式皮鞋、高通肉色**。
2、论述法国餐桌礼仪的七忌？
1、使用餐具最基本的原则是由外至内，完成一道菜后侍奉收去该份餐具，按需要或会补上另一套刀叉。
2、吃肉类时(如牛扒)应从角落开始切，吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜，只需将它移到碟边。
3、如嘴里有东西要吐出来，应将叉子递到嘴边接出，或以手指取出，再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意，之后自然地用餐便可。
4、遇到豆类或饭一类的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你，千万不要站起来俯前去取。
5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。
6、就算凳子多舒服，坐姿都应该保持正直，不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠，两臂应紧贴身体，以免撞到隔壁。
7、吃完每碟菜之后，如将刀叉四边放，又或者打交叉乱放，非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上，叉齿朝上。
五、案例分析（每题20分，共20分）
勤劳的蜜蜂有糖吃。
商务礼仪试卷二
试卷二。一 单选题。1.商务礼仪中，男士西装如有2粒扣子，应 b.系上面一粒 2.若开车是专业司机，以下哪个位置最尊贵？d.副驾驶座后面 3 以下哪个不是交往中易 a.格调高雅 4.从事外工作的人有 c.和善 5.公务用车，上座是 a.后排右座 6.商务交往中，务必记住 c.以对方为中心 7.打 时...
商务礼仪试卷 A
镇江高等专科学校。2012 2013学年第二学期期末考试试卷 开卷 2012 级市场营销专业商务礼仪试卷 a卷 命题陶薇审核。审批班级营销d12 学号姓名。一 填空 25 1 25 1 礼仪主要包含三个层次。2是礼仪最基本的三大要素。3 着装的tpo原则就是指。4 在正式场合男士可穿女士可穿。5 领...
商务礼仪试卷
b 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。c 和人交谈时，应从下面注视对方。d 握手时应目视对方，面带微笑。以下属于 形象要素的有 abcd a 通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系。b 通话内容 语言信息等内容。c 举止表现 神态语气态度动作等等。d 公务性问题。出入电梯时，陪同人员和客人...