《旅游法规》
11级419室。
队员：蒋美惠。
周静。刘霜霜。
高玉团。郭佳。
蔡娇玲。案例。
地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照旅行社计划安排，旅游团在w市浏览6个景点，安排两家商店购物。然而在浏览过程中，小韩擅自增加购物点，安排游客去她朋友新开业的珍珠馆。
领队委婉提醒小韩不妥，但小韩仍我行我素。到珍珠馆门前，许多游客不愿下车，小韩便说：“请大家给点面子，进去看看，不购物也没关系。
”游客们这才懒洋洋地进去。行程结束，快抵达机场时，小韩致欢送辞后，领队依照惯例，给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后，当着游客的面拆开，一看里面装的是50元人民币，心里极不舒服。
她让游客在车上等一会儿，自己下了车。不一会儿，小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说：
“各位朋友，我刚才已经说了，感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”， 说着扬扬手里的钱，“大家的心意我领了，这小费我不收，钱来自大家，我把它还给各位。”说完，小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱，眼睛却怔怔的，车厢里的气氛顿时凝固。
几位反应较快的游客马上拿出50元，甚至100元给小韩，说这是他们个人给小韩的一点小意思，请别嫌少，小韩最后收下了这些小费并再致谢意。请根据有关法律进行解决。
请回答：1.地陪小韩违反了什么样的规定？
根据《导游人员管理条例》规定，小韩违反了导游人员应当履行的义务。
1）导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。
2）导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。（旅游行程计划一般包括乘**通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。）
3）导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。（2023年8月17日，经***批准，国家旅游局就发布了《关于严格禁止在旅游业务中私自收授回扣和收取小费地规定》，明确规定导游人员不得向旅游者索要小费。《导游人员管理条例》又进一步明确了这一规定，即导游人员在进行旅游活动中不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。
）4）导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
2.依据《导游人员管理条例》应当给予什么样的处罚？
1）依据《导游人员管理条例》第十九条规定：“导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上30000元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民**旅游行政部门吊销导游证并予以公告。”
依据《导游人员管理实施办法》，未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的导游人员，应扣除8分。
2）依据《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自曾加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止旅游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民**旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
依据《导游人员管理实施办法》，擅自增加或者减少旅游项目的导游人员，应扣除8分。
3）依据《导游人员管理条例》第二十三条规定：“导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上30000元以下的罚款；有违法所得的并处没收违法所得；情节严重，由省、自治区、直辖市人民**旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给与警告直至责令停业整顿。”
依据《导游人员管理实施办法》，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的；以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的导游人员，应扣除6分。
4）依据《导游人员管理条例》第二十四条规定：“导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上30000元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民**旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给与警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法讲究刑事责任。”
3.小韩所在的旅行社有责任吗？应如何赔偿游客？
1）小韩所在旅行社有责任。导游人员是由旅行社委派的，旅行社有责任加强管理和教育。
有下列情形之一的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：
一） 拒不履行旅游合同约定的义务的；
二） 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的；
三） 欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。
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