1、名词解释。
1.旅游经济活动：是旅游需求者和供给者之间的经济联系以及这种联系所产生的经济现象和经济关系运动变化和发展的组合。
2.旅游差价：指同种旅游产品由于销售环节、时间、空间、质量等原因引起对基本**进行调整后形成的**差额。
3.旅游市场：指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。
4.旅游市场竞争结构：指旅游市场竞争的程度，即旅游者和旅游经营者的数量多少、旅游产品之间的差异程度、旅游市场进出的难易程度、信息的透明程度。
5.旅游收入：旅游目的地国家或地区在一定时期内，从旅游产品消费中所获得的全部货币收入。
6.旅游外汇漏损：指为了启动和维持旅游部门的正常运营而支付的外汇成本或其他原因造成的旅游外汇实际收入流失。
7.旅游微观经济效益：指旅游企业和部门在经营旅游产品过程中投入和产出的比较。简言之，旅游企业产品成本与销售收入的比较构成旅游微观经济效益。
8.旅游产品：指在旅游市场上，旅游经营者凭借旅游资源、旅游设施、旅游交通，向旅游者提供用于满足其在旅游活动中的综合需要的服务和商品总和。
9.旅游产品成本的意义：是旅游企业进行经营活动的重要依据，能综合反映企业经营管理水平的高低，直接影响国家财政收入的变化。
10.旅游产品成本的分类：
1）按经济内容或费用类别：营业成本、管理费用、财务费用。
2）按成本的形态：固定成本、变动成本。
3）按管理的责任：可控成本、不可控成本。
4）按旅游的宏观成本：有形成本、无形成本。
11.旅游产品**：是旅游产品价值的货币表现，是旅游者为购买单位旅游产品而支付的一定货币量。
旅游产品**的影响因素：
a. 可控因素：
1）成本。2）定价目标：利润目标、销售目标、竞争目标。
3）产品本身的属性。
4）推销能力。
b. 不可控因素：
1）供求关系。
2）竞争因素。
3）汇率。4）通货膨胀。
5）旅游目的国或地区自然条件和季节差异。
6）接待国政策。
12.旅游产品价值：凝结在旅游产品中无差别的人类的一般劳动。
13.旅游产品生命周期：指旅游产品从进入旅游市场开始到最后撤出市场的全部过程。这个过程大体要经历：推出期、成长期、成熟期、衰退期的周期变化。
14.旅游产品的开发：根据旅游市场需求对旅游资源、设施、服务进行规划、设计、开发、组合的活动。
开发原则；市场导向原则、综合效益原则、可持续发展原则。
15.旅游地的开发：在一定的空间上开展旅游资源开发建设，使之与有关的旅游条件相结合成为旅游的停留活动的目的地。
16.旅游线路开发：是把旅游资源、旅游设施、旅游服务综合地联系起来，并与游客的期望相吻合，与旅游者的消费水平相适应的组合性创造。
17.无差异曲线：表示为给某一消费者带来相同效用或满足的产品消费数量的组合的点的连线。
18.旅游需求：指具有一定支付能力的人们为了满足其对旅游活动的欲望，愿意在一定时间和**条件下所购买的旅游产品数量。
19.弹性：指作为因变量的经济变量的相对变化对于作为自变量的经济变量的相对变化的程度。
20.旅游供给；指在一定时间和一定**水平下，旅游经营者愿意并且能够向旅游市场提供的产品的数量。供给能力在一定时间内是相对稳定的。
21.旅游供给能力：指在一定条件下，旅游经营者能够提供旅游产品的最大数量。
22.旅游供给**弹性：旅游供给对旅游产品**变化的反应程度。
23.旅游市场开拓：指为了实现旅游企业的战略目标，扩大旅游产品销售，实现旅游产品价值，提高市场占有率而进行的一系列经营活动。
24.旅游消费：指人们在旅游过程中为满足自身的享受和发展的需要而消费的物质产品和精神资料的总和。主要构成因素：消费意识、消费力、消费结构、消费水平等。
25.旅游消费的特点：综合性、劳务性、伸缩性、互补和替代性、同一性、享受性。
26.旅游消费结构：是旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的旅游产品及相关消费资料的比例关系。
27.旅游消费效果：在旅游者消费过程中，旅游消费的投入与产出的比例关系。
2、知识点（判断）
1.旅游产品的互补关系和互代关系不是绝对的，在一定条件下，可以相互转化。
2.旅游产品的特征：
综合性：构成、行业。
无形性：服务。
不可转移性：资源、设施、所有权。
生产&交换与消费的同一性：空间上同时并存、时间上同时进行。
依赖性：社会公共物品。
脆弱性：旅游产品内部因素（比例关系）、外部因素（政治、经济）
3.距离坐标原点越远的无差异曲线所代表的满足水平越高。
4.市场竞争结构分为：完全竞争、完全垄断、垄断竞争、寡头垄断。
旅游市场属于不完全竞争市场，即垄断竞争市场。
5.旅游市场的功能：交换作用、调节作用、信息交流作用、检验评价作用。
6.旅游市场的特点：多样性、季节性、全球性、波动性、异地性、高度竞争性。
7.边际效用：是在一定时间内消费者增加一个单位的商品或劳务所增加的效用，产品的边际效用有可能等于零，也有可能是负数。
8.旅游差价有如下几种：地区差价、季节差价、批零差价、质量差价、购销差价。
9.旅游投资项目可行性研究。
一) 必要性：
1. 是旅游项目投资必不可少的工作。
2. 是评估旅游项目的重要依据。
3. 为筹集资金提供重要的参考依据。
二) 可分为：
1）投资机会研究，误差范围：30%以内。
2）初步可行性研究，误差范围：20%以内。
3）详细可行性研究，误差范围：10%以内。
10.旅游需求规律：在其他因素不变的情况下，人们对某一旅游产品的需求随**变动呈反方向变化；随人们可支配收入与余暇时间的变动呈同方向变化。
11.旅游需求影响因素：
1）人口因素。
2）经济因素：国民生产总值、旅游产品**、通货膨胀程度。
3）政治法律因素：政治环境、政策和法律规定。
4）旅游资源与设施等供给因素。
5）客源国和目的国双方相关因素：经济距离、政治关系、汇率因素、社会文化因素。
12.旅游投资风险率：指标准离差率与风险价值系数乘积。
标准离差率是标准离差和期望利润比率。
13.旅游经济的发展特点：旅游经济活动的大众性、全球性、规范性、持续增长性。
14.竞争是定价要考虑的中心，竞争对手的**是定价的出发点。——竞争导向定价法。
15.旅游者消费效果最直接的体现是旅游者消费的最大特点：选择使他获得最大满足的旅游消费组合。
16.旅游经济学的研究对象：是以旅游经济活动的运转以及在这一过程中所反映的各种经济现象、经济关系和规律。
3、简答。1. 产生旅游需求的主要客观条件：
1）人们可支配收入的提高。
2）人们闲暇时间的增多。
3）现代交通运输的发展。
2. 旅游市场的细分：是旅游经营者根据旅游消费者群体之间的不同需求把旅游市场划分为若干个分市场，从中选择自己目标市场的方法。
划分标准：1）按地域划分：六大旅游市场。
2）按国境划分。
3）按消费。
4）按旅游目的和内容。
5）按旅游组织形式。
3. 旅游产品的构成：
1)一般构成：
旅游产品的核心部分：旅游资源和服务。
形式部分：旅游产品物质载体、形象等。
延伸部分：各种优惠条件和附加利益。
2)需求构成：
1 基本旅游产品（住宿、餐饮、交通等）
2 非基本旅游产品（旅游购物、医疗服务、修理服务等）
3)基本构成：
1 旅游资源：是构成旅游产品的基本因素，是一个地区能否进行旅游开发的先决条件和旅游者选择目的地的决定性因素。
2 旅游设施：是完成旅游活动的物质条件，是旅游者到达目的地和旅游业去的效益的基本条件，也是构成旅游产品的必备要素。
3 旅游服务：是旅游产品的核心，旅游者购买并消费旅游产品，除了消耗少量有幸物质产品外，大量是对接待服务和导游服务的消费。
4 可进入性：是旅游产品构成中的基本因素之一，是旅游产品能够组合起来的前提性条件。包括：交通通达条件、通讯的方便条件、手续的繁简程度、当地社会的承受能力。
5 购物品。
4. 旅游产品开发策略：
1）旅游地：主导产品策略、保护性开发、有序开发、高低结合。
2）旅游线路：市场型组合策略、产品型组合策略、全面组合型策略。
5. 旅游地开发内容：
1）旅游资源开发。
2）旅游设施开发。
3）旅游购物品开发。
4）旅游人力资源开发。
5）旅游宣传**。
6. 旅游地开发应遵循哪些基本原则：
1）市场导向原则。
2）综合效益原则。
3）资源保护原则。
4）突出特色原则。
5）系统开发原则。
6）适度超前原则。
7）形象设计原则。
7. 旅游线开发原则：
1）合理安排原则：便利、高效、快速、安全、舒适。
2）经济原则。
3）特色原则。
4）避免走重复路线原则。
5）串联更多景点。
8. 阐述旅游市场的开拓策略 4ps
1） 旅游产品策略，从旅游产品构成、旅游产品生命周期、旅游产品的组合与新产品的开发等方面进行分析。
2） 旅游**策略，合理定价并注意保持**稳定，试试应用***和差价策略。
3） 旅游产品销售渠道策略，销售渠道长度策略和宽度策略。
4） 旅游**策略，销售的主要手段有广告宣传、营业推广、公共关系、人员推销等。
9. 旅游目标市场的选择策略。
1）无差异市场策略：又叫整体化市场营销策略，指旅游企业以旅游市场整体为服务对象，采用单一的市场营销组合满足整个市场需求。
2）差异性市场策略：又叫细分化市场策略，是旅游企业把整体旅游市场划分为若干细分市场，并针对这些细分市场开展市场营销活动。
3）密集型市场策略，指旅游企业在市场细分的基础上，只选择某一个或少量的细分市场作为目标市场，集中企业的人、财、物进行专业化生产经营的策略。
10. 旅游收入的分类：
1）国内旅游收入和国际旅游收入。
2）基本旅游收入和非基本旅游收入。
3）商品性收入和劳务性收入。
11. 影响旅游收入的因素：旅游需求**弹性、外汇汇率、旅游统计因素、通货膨胀。
12. 简述影响旅游经济效益的因素。
1）旅游者数量及构成。旅游者数量多，必然相应增加旅游收入，分摊固定成本减少，相应增加旅游经济效益。另外，旅游者构成和逗留时间也会影响经济效益。
2）旅游物质技术基础及其利用率。旅游物质技术基础条件好，则吸引的旅游者多，从而提高旅游经济效益，利用率高也会提高旅游经济效益。
3）旅游活动的组织和安排。在旅游活动中能否有效地提供旅游产品和服务，能否高质量低组织和在安排好旅游者旅游活动，直接影响旅游经济效益。
4）旅游业的科学管理。旅游业必须科学组织劳动的分工和协作，充分调动职工的积极性。
13. 旅游定价策略。
1）心理定价策略：尾数定价、整数、声望、习惯。
2）折扣定价策略：数量折扣、季节、同业、现金。
3）招徕定价策略：亏损定价、特殊。
4）其他定价策略：撇脂定价、渗透、满意。
14. 简述旅游投资可行性研究的基本内容。
1）总论 2）旅游市场需求**。
3）旅游评价。
4）旅游项目选址。
5）旅游环境评价与保护。
6）景区规划设计方案。
7）企业组织劳动定员和人员培训。
8）项目实施计划和进度。
9）投资估算与资金筹措。
10）社会及经济效益评价。
11）评价结论。
15. 简述旅游经济形成过程。
1）萌芽阶段。在漫长古代社会，社会生产力尚不发达，社会经济的发展水平还不能促使旅游活动商品化。
2）形成阶段。现代旅游经济的形成主要发端于18世纪的产业革命，标志现代旅游经济的产生和形成是各种专门从事旅游服务机构的建立。
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