目录。4.1.1 基础理论和专业知识达到专业培养目标的要求2
前言2人才培养质量说明2
酒店管理专业的知识培养质量3
旅游管理专业的知识培养质量16
模块教学――特色项目培养质量29
4.1.2 计算机和英语应用能力考试等级通过率65
4.1.3 专业技能导游证考试73
考试情况说明64
人才培养质量说明。
目前我省共有旅行社近400家，风景名胜区300多处，从业人员不足3000人，具有大专以上学历者不到5%。其中导游从业人员不足2000人，具有大专以上学历者不到4%。2023年，我省接待入境旅游者61.
2万人次，国内旅游者4263万人次，无论是旅行社、风景区，还是导游及相关从业人员，其数量和质量均已不能满足我省旅游业发展的需要。随着我省各市相继把旅游业作为支柱产业，特别是我国加入世贸组织，我省入境旅游者和国内旅游者必将与日俱增，我省旅游业也必将迎来一个大发展时期，省内外亟需大批掌握旅游业理论知识，具备旅行社、风景区经营管理能力和旅游服务技能，具有较高综合素质，富于创业意识和创新精神的德智体美全面发展的高等技术应用性人才。高职导游专业方向前景广阔。
一） 培养目标。
本专业主要培养适应旅游业发展需要的掌握旅游业理论知识、具备旅行社经营管理能力和导游服务技能，具有较高综合素质，富于创业意识和创新精神的德智体美全面发展的高等技术应用型人才。学生毕业前获得初级导游员资格等技术证书，毕业后可在旅行社、风景区及相关部门从事经营管理与导游服务工作。
二） 培养要求。
1、具有坚定正确的政治方向，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国；正确理解马克思主义基本原理和***理论，具有为国家富强和人民富裕而艰苦奋斗的理想和献身精神，热爱本专业，具有实事求是、理论联系实际、开拓进取、勇于创新的科学态度；遵纪守法、爱岗敬业，具有良好的社会公德和职业道德。
2、掌握本专业所需的理论知识和业务知识，具有较强的实践能力。
（1）专业知识方面：掌握旅行社、风景区经营管理方面的理论知识及导游服务方面的各种专门知识；具有一定的饭店管理与服务知识。
（2）专业技能方面：掌握旅行社、风景区管理与服务方面的技能、技巧，具备全程陪同、地方陪同、定点陪同的各项导游服务技能；初步具备饭店管理与服务技能。
（3）业务综合技能方面：掌握旅行社、风景区、饭店管理及导游服务的策略、方法，熟练应用管理理论分析、解决业务上出现的问题。
3、了解体育的基本知识，掌握科学锻炼身体的基本方法和技能，养成体育锻炼的良好习惯，达到国家大学生体育合格标准，讲究卫生，有健康的体魄和良好的心理素质。
4、掌握英语和计算计的基础知识，能够熟练运用英语口语解决实际问题，能够熟练进行计算机办公软件操作。
知识结构。专业知识结构包括：1、基本知识。
主要是作为大学生必备的政治理论、道德修养、中外文、计算机等知识。2、专业知识。主要是旅行社、风景区经营管理及导游服务所必需的管理、技术等知识。
二）能力结构。
专业能力结构包括：1、基本能力。主要是作为大学生必备的行为上自主、生活上自理、学习上自治等能力。
2、专业能力。主要是运用旅行社、风景区管理及导游业务的理论知识，独立从事该行业的经营、管理与服务的能力。
三）素质结构。
专业素质结构包括：1、基本素质。主要是大学生必备的政治、道德、身心素质及语言、高数、微机等方面的素质。
2、专业素质。主要是在旅行社、风景区导游管理、经营服务方面知识丰厚、业务熟练、方法科学、品质高尚。
4.1.1 基础理论和专业知识达到专业培养目标的要求。
一、培养目标与基本要求。
一）培养目标。
本专业培养德智体全面发展的，适应现代酒店生产、服务、管理等第一线需要，具备较强的现代酒店前厅、客房、餐厅和康乐等方面实践操作能力、现代酒店基层管理能力和专业意识的高等技术应用性专门人才。
二）基本要求。
1、知识结构。
1)、具有坚定正确的政治方向，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国；正确理解马克思主义基本原理和***理论，具有为国家富强和人民富裕而艰苦奋斗的理想和献身精神，热爱本专业，具有实事求是、理论联系实际、开拓进取、勇于创新的科学态度；遵纪守法、爱岗敬业，具有良好的社会公德和职业道德。
2)、掌握本专业所需的理论知识和业务知识，具有较强的实践能力。
专业知识方面：掌握服务方面的各种专门知识；具有一定的饭店管理与服务知识。
专业技能方面：掌握管理与服务方面的技能、技巧；初步具备饭店管理与服务技能。
业务综合技能方面：掌握服务的策略、方法，熟练应用管理理论分析、解决业务上出现的问题。
3)、了解体育的基本知识，掌握科学锻炼身体的基本方法和技能，养成体育锻炼的良好习惯，达到国家大学生体育合格标准，讲究卫生，有健康的体魄和良好的心理素质。
4)、掌握英语和计算机的基础知识，能够熟练运用英语口语解决实际问题，能够熟练进行计算机办公软件操作。
2、能力结构。
1)、基本能力：主要是作为大学生必备的行为上自主、生活上自理、学习上自治等能力。
2)、专业能力：主要是运用酒店理论知识独立从事该行业的经营、管理与服务的能力。
3、素质结构。
1)、基本素质。主要是大学生必备的政治、道德、身心素质及语言、高数、微机等方面的素质。
2)、专业素质。主要是在酒店经营服务方面知识丰厚、业务熟练、方法科学、品质高尚。
二、就业范围与工作岗位。
本专业毕业生重点面向现代酒店前厅、客房、餐饮、商务中心、康乐一线中层管理、大堂副经理、客户关系主任、营销代表，旅游行政机构。
三、招生对象与修业年限。
一）招生对象。
1、普通高中应届毕业生；
2、中等职业技术学校毕业生；
3、有普通高中、中等职业技术学校毕业文凭和国家承认的同等学历的在职从业人员；
4、生员限制：以上生员肝脏hbv必须显阴性、并设置面试（语言表达及身体无明显缺陷）。
二）修业年限。
三年（全日制）
四、课程设置与学时、学分安排（附表2）
一）总学时安排。
1、课内总学时：1785学时。
2、课内实验和实训总学时：696学时。
3、实践环节总学时（按每周20学时折算）：1660学时。其中，阶段实习：260学时。毕业设计（**）：100学时。生产实习或毕业实习：1300学时。
4、全学程总学时：4141学时。
二）总学分安排。
总学分：128学分。
五、专业主干课程及简介：
一）专业主干课程。
旅游概论、管理学原理、服务礼仪及修养、餐饮服务与管理、前厅服务与管理、酒店经营与管理、菜点酒水与营养卫生、旅游政策与法规。
二）专业主干课程简介。
1、旅游概论：课程**：10 课程性质：专业基础课学分：4 学时：54 开设学期：1
本课程以人类的旅游活动为出发点，通过介绍旅游活动的历史演进和发展现状，说明旅游发展的基本规律，阐述旅游活动和旅游业的主要构成要素以及它们之间的关系，介绍我国旅游业发展的基本状况以及未来前景。使学生了解旅游学的基本理论和知识，为相关专业课打下基础。
参考教材：《旅游概论》（刘伟，高等教育出版社）
旅游学：原理与实践》（张俐俐等译，高等教育出版社）
旅游学》（李天元，高等教育出版社）
2、管理学原理：课程**：9 课程性质：专业基础课学分：4 学时：54 开设学期：3
本课程通过讲授管理学基本原理、管理的基本职能、原则及管理的具体内容，让学生掌握人类获得的管理思想与管理理论的精华，具备应有的管理知识。
酒店管理专业培养方案
码 120902 学科门类 管理学。主干学科 管理学 经济学 一 培养目标。本专业培养适应星级酒店发展需要，具备较高的管理理论素养和扎实的酒店管理专业知识，具有人文素质 国际视野 领导艺术 创新意识 创业精神和社会责任感，爱岗敬业 积极乐观 诚实守信，具备长远的适应性和正确的世界观 人生观 价值观，...
酒店管理专业培养方案
码 120902 学科门类 管理学。主干学科 管理学 经济学 一 培养目标。本专业培养适应星级酒店发展需要，具备较高的管理理论素养和扎实的酒店管理专业知识，具有人文素质 国际视野 领导艺术 创新意识 码 120902 学科门类 管理学。主干学科 管理学 经济学 一 培养目标。本专业培养适应星级酒店发...
酒店管理专业知识
仪容仪表。良好的仪容 仪表 仪态是从事餐饮行业的基本条件和要求。餐饮业工作人员的言谈举止 精神面貌 外观形象都会给客人留下深刻的印象和就餐时良好感受。仪容的塑造 不断的提高自身修养，修身养性 陶冶情操 提高审美能力，同时形成积极向上的世界观，使自己永远保持健康的身心，乐观的情绪，在自信 创新和进取中...