行销英语绝招。
1、如何廉价倾销。
告诉顾客,其购买量的大小决定折扣的高低:
if you buy more than four pounds, we can allow you ten percent discount”
如果您购买4磅以上,可以打9折)
2、如何推介品牌。
优秀的推销员应该懂得在适当的时机,向顾客推销名牌产品,are you interested in a particular brand?”(您有没有感兴趣的品牌?)
之类的介绍性开场白,要很熟悉。至于*******、issey miyake、lacoste、christian dior等世界级名牌,只要知道牌子的名字就行了,甚至根本用不着推销。
3、如何证明质地。
有些特定商品,要证明其品质,有其特别的鉴定法:
如果是羊毛 (pure wool), 您说:
let me prove it”(让我证明给您看)。
接下来要做的是 strike a match and burn a thread of it
划根火柴,烧一条毛线)就明白了。
4、如何附带推销。
一个成功的salesperson除了要充实自己个方面的知识能力之外,还必须熟悉各种推销手法,附带推销就是及其关键的一项。完成推销后,可说:“now, what about something else?
”或者 “what next today?”
还要些别的吗?)
常常能收到意想不到的效果。
5、如何找出妨碍销售的主因。
推销是由被拒绝时开始的”,这句话是拉人寿保险业绩居全球之冠的 雷塔门所说的名言。所以,被拒绝时应如何突破妨碍销售的主因是推销员必须多加训练的课题。买东西的人常常都喜欢在购物时征询对方意见,因此,您必须点明。
maybe you must rely on the opinion of your family.”
也许,您必须要*家人来做出决定)
然后,顾客就会说出真正的原因何在了。
6、如何说明本国制造或是国外进口。
人们基本上都有喜欢外国货的心理,这是,推销人员可以分别介绍之,this is made in china, but that isn't.”(这是中国造的,那个是进口的)。
7、如何请顾客改换别的样式。
没有顾客指定要购买的物品时,千万不要到此为止,必须迅速反应:
sorry, we h**en't got that. do you prefer salem?”
抱歉,我们没有那个。您喜欢用salem来代替吗?)
这种持续维持积极销售的态度,才是制胜的不二法门。
8、如何劝顾客定制。
如果顾客在成衣柜上找不到合适的服装,您不妨建议他定制一套,同时向他说明定制的优点:“they are fitted to the body, and are much more carefully finished”
特别合身,手工也比较精致)
9、如何说明货物可换。
一般而言,货物出门,概不退换。但是,如果商品确实有瑕疵,通常可以在一定时间内更换。
这时您要说:“we'll exchange it, of course.”(当然,我们会帮您换)
10、如何保证修理。
信誉良好的厂家对于所售的商品都有足够的保证,因为生意不是只做一时,而是长久的,因此您会用到:“the guarantee provides for free service and parts.”
保证免费修理)。
11、如何保证合用。
如果对自己推销的产品有足够的信心,您当然可以拍着胸脯对顾客说:
if they do not fit perfectly,??i will h**e another suit made for you.”
如果有一点点不合身,我可以为您另外做一套。)
推销员保证合用的话,极易说服顾客,因为正面的保证必然是令人满意的。
12、如何散装零买。
像餐具之类的东西,大都要成套购买比较合算,推销人员通常会说:
it must cost more if you just want a single cup”
如果您只买一个杯子,**会比较贵)
基于贪小便宜的心理,顾客大多会成套购买的。
13、如何包装成礼品。
顾客为送礼而购买的商品,绝对注重包装。因此,您最好在得知顾客是要送礼之后,用这句:
gift-wrap it for you”
让我替您包装成礼品吧)
主动、积极常能让您立于不败之地。
14、如何帮顾客分别寄送。
推销者的服务是随时随地的,因此当客人的物品要分别寄送到两地时,您当然得说:
i'll send them for you separately.”
我会替您分别寄送的)
从交易的细节中,可以考验出一个推销者的应变能力。
15、如何确认商品知识。
知己知彼,才能百战不殆。推销员必须知道,销售的原动力主要在于您的推销术,而不是商品本身;因此,你的商品知识与经验,相形之下就显得格外重要。
judging from past sales”
根据我的销售经验)
是一句很好的开端,接下来说:
i'd say you'll never h**e to call on your guarantee”
您永远都无需拿它来修理)。
16、如何感谢熟客。
对于熟客,推销员不用太过于恭敬客气,像这样说一句
i'm most pleased if you would like to see them, whether you are going to buy or not”
您只要参**看就可以了,不管您买不买,我都觉得很高兴)
就万事ok了。
17、如何说明便利快速的服务。
推销与广告是一体的,因此。
i'll do my best as soon as possible.”
我会尽快为您提供最好的服务)
这句话要时时刻刻挂在嘴上,才能有效开展推销工作。
舒洁雅家纺。
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