吴斌权营销0801
产品：我家炒饭。
一。 整体印象(顾客满意度)
根据您最近半年来购买我家炒饭与其服务的经验，您对我家炒饭店的如下几个方面的整体感觉如何？
请选择符合您感受的描述。
1. 您对我家炒饭的产品质量和服务质量的整体水平感到：
满意较满意一般较不满意不满意。
2. 您觉得与其它炒饭相比，我家炒饭的整体水平：
高较高一般较低低。
3. 与您的要求相比，你觉得我家炒饭的产品质量和服务质量的整体上水平：
较大超过稍稍超过达到差距较大差距较小。
4. 与产品**相比，您觉得我家炒饭的产品质量和服务质量的整体上水平：
高较高一般较低低。
5. 与我家炒饭的整体水平相比，您认为我家炒饭的售价：
合理较合理一般较不合理不合理。
6. 总之，您对我家炒饭的**总体觉得：
合理较合理一般较不合理不合理。
7. 您觉得我家炒饭的产品是否单一： 是否。
8. 您觉得我家炒饭购买是否方便： 是否。
二。 顾客意向(顾客忠诚)
根据您最近半年来购买我家炒饭与其服务的经验，您对我家炒饭店的如下几个方面的感受如何？
请选择符合您感受的描述。
1. 您是否愿意继续购买我家炒饭：
非常愿意愿意不确定不太愿意不愿意。
2. 您是否愿意向别的同学推荐我家炒饭：
非常愿意愿意不确定不太愿意不愿意。
三，产品质量。
为了明确改进方向，更好的为同学们服务，我们希望了解同学门对产品质量的具体感受，请选择以下描述。
1. 根据半年的购买经验，您觉得我家炒饭的整体产品质量如何：
高较高一般较低低。
2. 具体而言，您我家炒饭的产品质量的以下内容感觉如何：
满意较满意一般较不满意不满意。
a.配菜的种类及质量。
b.食用油的种类及质量。
c辣椒的种类及质量。
d燃料的种类及质量。
e厨具的种类及质量。
f包装的外观及质量。
g口味。h.营养度。
3. 您对以上较差的项目能叙述原因吗？除此之外，您还有什么建议？
四。服务质量。
为了明确改进方向，更好的为同学们服务，我们希望了解同学门对服务质量的具体感受，请选择以下描述。
1. 根据半年的购买经验，您觉得我家炒饭的整体服务质量如何：
高较高一般较低低。
2. 具体而言，您我家炒饭的服务质量的以下内容感觉如何：
满意较满意一般较不满意不满意。
a. 服务员的工作态度。
b. 对同学建议的采纳。
c. 语言沟通。
d. 店内环境。
e. 购买方便程度。
f. 时间成本。
3.您对以上较差的项目能叙述原因吗？除此之外，您还有什么建议？
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