培训方案设计。
背景:一名人力资源开发经理接到了一项紧急任务,要为一群将要着手一个新项目的管理人员安排团队的培训,项目的成功主要依靠团队的努力。只有很少时间来进行培训。
突出因素:1、目标包含团队成员的技能的知识(团队交互作用以及态度的形成)
2、将学习转移到工作情境是必要的,组织气候受实用主义管理风格的影响,培训应该以实际为基础,不是理论和辩论。
3、资源有限,时间很短,预算经费很少。
4、学员:管理人员负有家庭责任,离家培训不适宜。不能长时间从部门抽身。
基本步骤:一、 培训需求分析。
1、排他分析:在本项目中,由于是团队项目,并且需要团队合作,主要以人为因素为主。因此确定培训需求。
2、因素确认:该案例中,管理人员基本确认,管理者素质较高,需要对团队合作和交互、态度等进行培训。培训成本不高,不需要进行转岗调整等方式,因此培训也是必要的。
3、培训需求分析模型选择。
选用goldenstein模型(该模型主要是从组织分析、任务分析、人员分析三个方面进行,考虑培训“压力点”,考虑本案例中具体情况,该方法更适合。)
组织分析:。组织现在的目标是完成新项目的开发建设。该新项目的开发需要组建一支具有团队精神的管理者队伍。
但由于该项目与之前组织所承办的项目存在不同,为达到组织的目标,需对该项目的管理人员进行以团队建设为核心的培训。
任务分析:该项目作为一个新的项目,会出现有许多新的问题,且要求具有团队精神的管理人员队伍,对管理人员要求较高。尽快将所**用到实际中,以实际为基础。主要培养团队合作。
人员分析:组织派去新项目研发的管理人员由于工作经历,知识观念水平的不同等方面的原因,彼此之间不熟悉,缺乏对他人的深入理解,所以需对所有该项目的管理者进行关于团队建设的培训,增进沟通有了解。另一方面,管理人员对管理一个新的项目知识,经验可能不能满足新项目建设的需求,还需对他们的管理该项目的相关知识进行培训。
管理人员负有家庭责任,离家培训不适宜。不能长时间从部门抽身。
二、 明确培训目标。
分析:交互作用分析(transactional analysis, 简称:ta),交互作用(语言、动作或非语言信号的交换)可以是互补式的或非互补式的。
在公开交互作用中,如果发出者和接受者的心态在回答中仅是方向相反,则交互作用是互补式的。该案例中主要培训的是团队的合作,交互作用以及态度问题。而非理论与辩论等相关知识的学习。
实用主义的管理风格要求培训能够快速见成果,效果明显即团队能够快速融合并快速投入到工作中。
三、 明确培训内容。
1.线上培训:主要采取课堂培训法,着重于理论培训,提升培训对象团队建设基本知识储备,主要分为五大章节:
1)正确认识团队:团队定义、作用、团队角色与九型人格。
2)高效团队三要素:双赢思维、内部客户意识、感恩。
3)凝聚力的形成:影响凝聚力的因素,增强凝聚力的途径。
4)打造高绩效团队:愿景、沟通和冲突。
5)团队交互作用。
2.线下培训:在理论培训完成的基础上,重点提升培训对象团队观念的形成以及实际处理团队问题的能力,主要分为三大阶段:
1)团队观念及态度的形成:通过讲师的介绍等,进一步拉近管理者之间的距离,形成团队默契,培养团队观念和态度。
2)重点案例分析阶段:一方面既要拿出一些经典团队建设问题方面案例,另一方面培训师也要自己创造出一些情景案例,然后通过一定的视听媒介,展现出当时的场景,让接受培训的员工进行思考分析,学会诊断和解决问题以及决策。
3)实际操作阶段:主要采取角色扮演法,培训师设定各种模拟现实工作情况,要求接受培训的员工设身处地地将模拟情况的问题解决,提升培训对象的实际操作能力。
四、 明确培训讲师。
五、 明确培训对象。
该项目所有管理人员。
六、 明确培训时间。
资源有限,时间很短,预算经费很少等条件限制。
根据限制条件,选择在岗培训为最佳,省时省钱还没有造成资源浪费。管理人员负有家庭责任,离家培训不适宜,不能长时间从部门抽身的限制特点,选择在岗培训是最好的选择,并且培训者需要学习相关技能,并且技能需要快速运用到实际中,因此在岗培训最合适。但是由于培训时间短,半脱岗培训也是可行的,能快速的进行培训,达成培训目的。
具体培训时间在工作期间,边工作边培训,但可以适当减少相关管理者的其他琐碎的公务,进行适当的工作转交和分派,更有利于接收新项目后的原项目交接。每周进行3次培训,时间为间隔一天上一次课,留有时间进行消化并将所**用于实践。在岗培训分为线上线下:
七、 明确培训地点。
培训地点为管理者工作地点。集中在公司的会议室或者专门的学习地点进行。
八、 明确培训预算。
要求:严格控制预算,尽量利用公司已有的资源进行培训。最大程度的减少因员工培训带来的业务上的损失。
直接成本:间接成本:
九、 使用的资源。
会议室、白板、可移动桌椅、投影仪、电脑、培训资料。
一十、 培训方法选择(线下培训方式的选择)
分析:一名人力资源开发经理接到了一项紧急任务,要为一群将要着手一个新项目的管理人员安排团队的培训,项目的成功主要依靠团队的努力。只有很少时间来进行培训。
在该前提下,且有1、目标包含团队成员的技能的知识(团队交互作用以及态度的形成) 2、将学习转移到工作情境是必要的,组织气候受实用主义管理风格的影响,培训应该以实际为基础,不是理论和辩论3、资源有限,时间很短,预算经费很少。三点限制,因此综合考虑培训方式选择较明确。
首先,研讨法、案例讨论、角色扮演三种方法有利于加强团队合作精神有利于团队合作。并且在角色扮演过程中,有利于人际交互该问题的学习与讨论,同时角色扮演有利于将所**用到实践中去。因此可以结合该三种方法中的一种或者进行配套使用 。
其次,工作指导法、讲授法两种较适合这个项目,对于该案例而言,需要快速将所**用到实践中,因此工作指导法边学边教边实践也有利于理论的实践落实。
十。一、培训效果测评。
运用柯式评估模型。
俗话说得好:“滴水之恩,当涌泉相报”.知恩图报,是做人的良知;忘恩负义,被人们所不齿。
何谓恩情?恩情即施惠人给受惠人的好处,恩惠情谊。恩情言其大,有“养育之恩”、“救命之恩” ;恩情言其小,有“滴水之恩”、 帮扶之恩”……大恩大德,人们会没齿不忘,刻骨铭心;小的恩惠,我们同样会念念不忘,记挂在心。
恩情,难以用确切的言辞来表述,只能用心灵去感受,用行动去报答。
恩情,就是当你身处困境时,有人愿意帮你的那份情;恩情,就是当你失意落魄时,有人不离不弃的那份情;恩情,就是当你遇事有难时,有人无私帮助你的那份情。
优秀示例 员工培训作业 培训计划
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